Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (541)
4,2
541 avis
5★284
4★155
3★65
2★15
1★22
f
ferrand chantal
Très bien les produits alimentaires sont super le magasin est très très bien propre..parking accessible aux camping-car et on peut y dormir la nuit . Je remercie les responsables de leur gentillesse à notre égard
Réponse du professionnel : Bonjour ferrand chantal,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Harnes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
L
Laurence Evrard
Parfait hôte de caisse très agréable et rapide . Laurence de Lens
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Evrard,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Harnes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
j
jamal zeroual
Une seul caisse ouverte en période de fête c'est honteux.... Samedi 20 décembre a 11h52
Réponse du professionnel : Bonjour Jamal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Harnes.
Nous comprenons votre mécontentement face à l’attente en caisse, d’autant plus en période de fêtes où l’affluence peut être plus importante. La fluidité du passage en caisse est un point essentiel pour le confort de nos clients, et le ressenti que vous exprimez est bien pris en compte.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
G
G.G
Le lundi 15 décembre vers 17h30 .
Je me suis rendu dans votre magasin.
Une personne blonde qui mettait en rayon aux produits frais super désagréable avec la clientèle.
En faisant nos course elle etait avec son transpalette en plein milieu du passage. Et nous a super mal parler en nous disans quil fallait faire le tour très agacée et méchante.
Alors que selon moi ce n'est pas professionnel de recevoir les clients de cette façon. Je ny reviendrais plus, malgrès par contre la caissière elle super gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Harnes.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’attitude décrite lors de votre passage en magasin. Ce type de situation ne correspond pas aux standards d’accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre retour positif concernant l’amabilité de la caissière. Votre message sera pris en compte avec attention afin d’examiner les éléments évoqués.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Linda Delaforge
C'est un magasin que je trouve super, pratique et propre pour faire ses courses et le personnel est agréable.
Je suis ravie de venir.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Courrières vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
s
sarra D
Aujourd’hui jeudi 29 mai à 10 h à la caisse numéro 2 :
Je précise être une cliente très fidèle à cette enseigne. L’hôtesse de caisse de ce matin était particulièrement désagréable PAS UN SOURIRE. Un accueil très froid. Deux mots de sa part BONJOUR en réponse du mien ! Et TICKET?!!! Je n’ai pas eu droit à une phrase.. et évidement pas de au revoir elle est tout de suite passée au client suivant mais en tant personne bien éduquée je lui ai dit au revoir C EST LA BASE DE L ÉDUCATION. Cela remet sérieusement en question ma fidélité, et pk ne pas aller voir ailleurs éventuellement une enseigne avec un accueil plus chaleureux. Relation humaine 0 … Ce n'est malheureusement pas la première fois que constate cela venant de sa part avec d’autres clients… Elle n’a clairement pas l’air épanouie … Sans oublier toutes les fois où elle est sur son téléphone. Un rappel à l’orde serait nécessaire pour cette hôtesse. Sinon les autres hôtesses (les deux petites avec les cheveux courts ainsi qu’une plus grande avec les cheveux au carré, souriantes, accueillantes et agréables )
Réponse du professionnel : Bonjour Sarra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Il est important pour nous que chaque client se sente bien accueilli, et nous allons rappeler l’importance d’un accueil courtois à notre équipe.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous offrir plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
À bientôt !
Le Service Consommateurs
J
Jean MO
Je recommande vivement cette enseigne que je fréquente très régulièrement.
Offre produits très correcte et souvent renouvellée, gammes réduites mais bonne qualité générale.
Un bon point pour les fruits et légumes ainsi que l'ensemble des rayons frais ce qui est plutôt rare dans les enseignes de proximité.
Magasin bien tenu. Personnel agréable. C'est selon moi un sans faute particulièrement appréciable.
Les 4**** sont bien méritées.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, notamment en fruits, légumes et rayon frais, ainsi que l’organisation de notre magasin et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle reconnaissance pour nos efforts quotidiens.
À très bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
F
Florent Sauvage
Bon rapport qualité/prix. Le magasin est globalement propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.
En revanche, les caissières ne sont pas toujours aimables et les vendeurs laissent parfois leurs transpalettes en plein milieu des rayons.
Malgré cela, je recommande tout de même ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
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