Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
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Samedi
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Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (549)
Avis Google
4,2
549 avis
5★284
4★156
3★65
2★18
1★26
H
Hervé Nh Google
Vendredi 23. Beaucoup de monde pour la mise en rayon qui emmerde bien les clients à 10h,mais par contre une caissière pour 8a10 clients en caisse avec 2 personnes handicapées qui attendent.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante.
Nos équipes restent pleinement mobilisées pour vous offrir un passage en caisse à la fois rapide et agréable. Soyez certain que nous redoublerons d'attention lors de votre venue !
Si vous souhaitez nous apporter des précisions, vous pouvez nous écrire via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/contact.html.
Au plaisir de vous revoir très vite dans nos magasins !
L'équipe ALDI
Z
Zaafaran Zaf Google
Je suis une cliente régulière de ce magasin, où je fais très souvent mes courses. Je viens généralement avec un sac à dos, car je me déplace notamment en trottinette.
Hier, je suis entrée dans le magasin pour acheter un seul article. En voyant qu'une seule caisse était ouverte et qu'environ 16 à 17 personnes attendaient, j'ai finalement décidé de repartir sans rien acheter, faute de temps.
Au moment de sortir, la caissière m'a interpellée devant tous les clients en me demandant de lui montrer mon sac à dos.
Ce n'est malheureusement pas la première fois que cette caissière me demande de montrer mon sac. Je comprends parfaitement que des contrôles puissent être effectués dans un magasin, mais je trouve particulièrement gênant et humiliant d'être interpellée de cette manière devant tout le monde.
Cette caissière me voit régulièrement faire mes courses dans ce magasin. Pourtant, à chaque fois, j'ai l'impression d'être considérée comme une voleuse.
Être cliente habituée ne devrait pas signifier devoir se justifier constamment devant les autres clients.
Je trouve cette façon de procéder très désagréable et je souhaiterais que le personnel fasse preuve de davantage de discrétion et de respect envers les clients.
Je fais mes courses ici par proximité et par habitude, mais ce genre de situation me donne de moins en moins envie d'y revenir.
E
E. Txr Google
Fruits et légumes souvent pas terrible. Dommage entrée de mag.
Les tapis de caisse sont long top, mais la file d attente encore plus derrière a certains moment …
Et si on ouvre à 8h30 c’est pas 8h40…
Pas top.
Réponse du professionnel : Bonjour E. Txr,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Harnes. Chez ALDI, les arrivages sont quotidiens : nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon afin de garantir leur fraîcheur. Nous sommes donc navrés que cela n'ait pas été le cas avec les fruits et légumes que vous avez achetés.
Concernant l'attente en caisse, nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience et nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder au magasin aux horaires prévus ; nos équipes s'efforcent de garantir un accueil dès l'heure d'ouverture et nous les sensibiliserons afin que les horaires soient strictement respectés.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin ALDI Harnes ! L'équipe ALDI
A
Alysson Google
Passage à l'instant pour effectuer mes achats de la semaine , caissière très désagréable....rayon bazar ou l'on peut à peine passer avec un caddie...
Travaillant chez votre concurrent direct , j'espérais pouvoir changer un peu mes habitudes de consommation et élargir la gamme de produits que j'achète....autant dire que je garderais mes habitudes.
C'est dommage , la taille du magasin est raisonnable , et les produits proposés sont parfois intéressants 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Alysson,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Harnes.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l'accueil en magasin ainsi que la propreté et l'organisation de nos locaux sont essentielles pour nous afin que nos clients s'y sentent toujours à l'aise.
Votre retour concernant le manque d'organisation générale et le manque d'amabilité en caisse sera partagé avec les équipes concernées afin d'apporter les changements nécessaires et de rester très attentifs à ces points. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
J
Jean-Claude Lebreton Google
Vraiment très déçu du magasin pas la peine de faire un prospectus en date du mardi lorsque vous allez dans le magasin les rayons ne sont pas achalandé en fruits et légumes et concernant les salades toutes prêtes où les carottes râpé, les concombres, les piémontaises et autres ne sont pas disponibles.
Alors que aldi à fouquieres-lès-Lens vous trouverez votre bonheur.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude Lebreton,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Harnes !
L'équipe ALDI
I
Ivan Konan Google
Si je pouvais mettre zéro ou moins je l aurai fait. Je suis tombé sur une dame en date du 11/06/2026 cette après midi. Une brune très désagréable en caisse qui ne comprend ni le sens de mes questions et qui ne se remet pas en question. Ce qui se passe c est que je trouve un produit en rayon qui est réduit sauf qu’il n’y a pas de prix mentionné dessus en l occurence le prix réduit. Donc je me rends en caisse déjà elle a du mal même à dire bonjour. Je lui demande gentiment de me communiquer le prix du produit. Et elle m’explique qu’il faut que je sorte ma calculatrice pour calculer le prix réduit de manière désinvolte. C est la première fois que je vois cette dame et je pense ça sera la dernière. J’ai l habitude de faire mes courses dans ce magasin et c est bien la première fois que je tombe sur elle. Et ça se voyant si elle avait pas envie d être là.
Réponse du professionnel : Bonjour Ivan Konan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Harnes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
s
sandrine chretien Google
Bonjour, n’étant pas de la région et faisant une marche le long du canal qui longe ce magasin dans lequel j’ai l’habitude de faire mes courses près de chez moi. Très gentiment, Je demande si je peux utiliser les toilettes. Eh bien non….!!! C’est quand même bien dommage d’être aussi fermé quand cela est demandé gentiment et exceptionnellement…
Réponse du professionnel : Bonjour sandrine chretien,
Nous regrettons que votre visite dans notre magasin ALDI Harnes n’ait pas satisfait à vos attentes.
Nos magasins sont équipés de sanitaires ouverts au personnel uniquement et à titre exceptionnel aux personnes en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux personnes dont l’état de santé nécessite un arrêt fréquent aux WC.
Nous regrettons cet incident et vous informons qu’un rappel sera effectué auprès de nos équipes.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
v
valerie de Google
Transpalette en plein milieu à plusieurs reprises obligée de faire le tour ou quelquefois c'est a peine si on nous laisse passer pour accéder aux articles ça en devient pénible et de plus en plus fréquent.On a parfois l'impression de déranger !!!
Réponse du professionnel : Bonjour valerie de,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Harnes vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
f
ferrand chantal Google
Très bien les produits alimentaires sont super le magasin est très très bien propre..parking accessible aux camping-car et on peut y dormir la nuit . Je remercie les responsables de leur gentillesse à notre égard
Réponse du professionnel : Bonjour ferrand chantal,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Harnes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
L
Laurence Evrard Google
Parfait hôte de caisse très agréable et rapide . Laurence de Lens
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Evrard,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Harnes pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
j
jamal zeroual Google
Une seul caisse ouverte en période de fête c'est honteux.... Samedi 20 décembre a 11h52
Réponse du professionnel : Bonjour Jamal,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Harnes.
Nous comprenons votre mécontentement face à l’attente en caisse, d’autant plus en période de fêtes où l’affluence peut être plus importante. La fluidité du passage en caisse est un point essentiel pour le confort de nos clients, et le ressenti que vous exprimez est bien pris en compte.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas d’évolution ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
G
G.G Google
Le lundi 15 décembre vers 17h30 .
Je me suis rendu dans votre magasin.
Une personne blonde qui mettait en rayon aux produits frais super désagréable avec la clientèle.
En faisant nos course elle etait avec son transpalette en plein milieu du passage. Et nous a super mal parler en nous disans quil fallait faire le tour très agacée et méchante.
Alors que selon moi ce n'est pas professionnel de recevoir les clients de cette façon. Je ny reviendrais plus, malgrès par contre la caissière elle super gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Harnes.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’attitude décrite lors de votre passage en magasin. Ce type de situation ne correspond pas aux standards d’accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre retour positif concernant l’amabilité de la caissière. Votre message sera pris en compte avec attention afin d’examiner les éléments évoqués.
Si vous constatez que la situation ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
L
Linda Delaforge Google
C'est un magasin que je trouve super, pratique et propre pour faire ses courses et le personnel est agréable.
Je suis ravie de venir.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Courrières vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
s
sarra D Google
Aujourd’hui jeudi 29 mai à 10 h à la caisse numéro 2 :
Je précise être une cliente très fidèle à cette enseigne. L’hôtesse de caisse de ce matin était particulièrement désagréable PAS UN SOURIRE. Un accueil très froid. Deux mots de sa part BONJOUR en réponse du mien ! Et TICKET?!!! Je n’ai pas eu droit à une phrase.. et évidement pas de au revoir elle est tout de suite passée au client suivant mais en tant personne bien éduquée je lui ai dit au revoir C EST LA BASE DE L ÉDUCATION. Cela remet sérieusement en question ma fidélité, et pk ne pas aller voir ailleurs éventuellement une enseigne avec un accueil plus chaleureux. Relation humaine 0 … Ce n'est malheureusement pas la première fois que constate cela venant de sa part avec d’autres clients… Elle n’a clairement pas l’air épanouie … Sans oublier toutes les fois où elle est sur son téléphone. Un rappel à l’orde serait nécessaire pour cette hôtesse. Sinon les autres hôtesses (les deux petites avec les cheveux courts ainsi qu’une plus grande avec les cheveux au carré, souriantes, accueillantes et agréables )
Réponse du professionnel : Bonjour Sarra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Il est important pour nous que chaque client se sente bien accueilli, et nous allons rappeler l’importance d’un accueil courtois à notre équipe.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous offrir plus de satisfaction lors de votre prochaine visite.
À bientôt !
Le Service Consommateurs
J
Jean MO Google
Je recommande vivement cette enseigne que je fréquente très régulièrement.
Offre produits très correcte et souvent renouvellée, gammes réduites mais bonne qualité générale.
Un bon point pour les fruits et légumes ainsi que l'ensemble des rayons frais ce qui est plutôt rare dans les enseignes de proximité.
Magasin bien tenu. Personnel agréable. C'est selon moi un sans faute particulièrement appréciable.
Les 4**** sont bien méritées.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, notamment en fruits, légumes et rayon frais, ainsi que l’organisation de notre magasin et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle reconnaissance pour nos efforts quotidiens.
À très bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
F
Florent Sauvage Google
Bon rapport qualité/prix. Le magasin est globalement propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur.
En revanche, les caissières ne sont pas toujours aimables et les vendeurs laissent parfois leurs transpalettes en plein milieu des rayons.
Malgré cela, je recommande tout de même ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Florent,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
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