Name: ALDI
Address: Av. Ernest Cristal, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, 63000, FR
Telephone: 09 77 40 40 44
Rating: 3.9

L

Luna Ayava Google

12/02/2026

Si vous aimez être suivi par un vigile toute la durée de vos achats et qu'en plus la caissière est impatiente et demandes à fouiller votre sac. Bref tout ce qu'il y a de chiant quand on fais les courses alors que y'a déjà des caméras, partais là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour Luna Ayava, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI

N

Nicole Villesèche Google

13/12/2025

C’est le Aldi le plus proche de chez moi et je le regrette bien j’y vais le plus souvent possible mais vu mon âge 81 ans j’hésite a prendre la voiture pour y aller ! Peut être qu’un jour il y en aura un plus près à COURNON où un 3 ème Intermarché va prendre la place d’un petit Auchan il y a un Lidl mais toujours bcp de monde ! Quand y aura-t-il un Aldi ? COURNON est quand même la 2ème Ville du Puy de Dôme en nombre d’habitants !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Clermont-Ferrand vous ait apporté satisfaction. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs

M

Mika Baltimore Google

31/08/2025

J’ai demander un renseignement à la dame qui a les cheveux blonds et les lunettes et j’ai étais envoyer boulet.. vraiment pas professionnel recrutement à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Mika, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand Ernest Cristal. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et l’écoute sont essentielles dans la relation avec nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage. Votre remarque va être transmise avec attention. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via ce formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. En espérant que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs

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Dimitry Blé Google

07/08/2025

Super magasin, personnel très compétent magasin propre est toujours super bien rangé bravo à l’équipe et mention spéciale au responsable qui est là du matin au soir c’est rare des personnes dévoué à une entreprise 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitry, Nous vous remercions infiniment pour ce magnifique témoignage ! Savoir que vous trouvez notre magasin super, que vous appréciez la compétence de notre personnel, la propreté et le rangement impeccable nous remplit de joie. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations ainsi qu'à toute l'équipe qui sera fière de ce beau retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs

W

William Durieux Google

05/08/2025

Personnel sympathique par contre sens commercial nul: en cours pour réaliser des achats, accompagné d'une personne avec handicap, cette dernière devait se rendre aux toilettes, refus de l'encadrement. Un établissement commercial qui accueille du public qui refuse un accès aux toilettes ... A FUIR ... Il existe d'autres Aldi à proximité sous réserve que le sens commercial, le sens client soit présent Et il nous reste d'autres discounters

Réponse du professionnel : Bonjour William, Nous regrettons que votre visite dans notre magasin ALDI n’ait pas satisfait à vos attentes. Nos magasins sont équipés de sanitaires ouverts au personnel uniquement et à titre exceptionnel aux personnes en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux personnes dont l’état de santé nécessite un arrêt fréquent aux WC. Nous regrettons cet incident et vous informons qu’un rappel sera effectué auprès de nos équipes. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs

G

Ghislaine Ollier Google

11/07/2025

J adore ce magasin spacieux propre et lumineux, je traverse Clermont fd pour y aller. Je vais une fois par semaine y faire mes achats. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs

J

Jordan Blé Google

17/06/2025

La dame blonde est désagréable avec les clients et avec les employées, si elle n’est pas contente de travailler pour aldi qu’elle laisse sa place au autres. Courage au employées qui subissent ça au quotidien. Autrement rien à redire, magasin propre à chacune de mes visites et personnel agréable en général

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la propreté du magasin et l'amabilité générale de l'équipe. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l'attitude de l’une de nos collaboratrices. Soyez assuré que ces remarques seront examinées avec attention. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. À bientôt dans nos magasins. Le Service Consommateurs

J

Jeremy Beaulaton Google

26/05/2025

J'y vais ts jours, une équipe formidable, c'en est même convivial, mais surtout professionnelle et efficace. Aujourd'hui pour changer j'ai pris une baguette rustique.... Excellent pain, comme d'hab. Honte aux boulangeries qui vendent cher et moyennement bon. J'espère vraiment que les collaborateurs sont très bien payé aux vue de leur compétence. Aldi, le rendez vous des amis. Encore merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Clermont-Ferrand vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

P

Pauline Audibert Google

12/04/2025

Magasin très propre, bien rangé, employés sympathique. Employés honnête qui a retrouvé mon sac à main dans un bac en fesant le rangement, merci à cette employé pour son honnêteté. Je reviendrais avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un immense merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé votre sac et que l’honnêteté de notre collaborateur(trice) ait marqué votre visite. Cela reflète parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre en magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs

M

Mimi Mimi Google

03/04/2025

Je viens régulièrement dans votre magasin et depuis quelques temps je suis systématiquement fouiller par vos caissières quand je n ai pas fait d achats.. C est très désagréable... Je comprends qu il y a peu être des vols.. Mais je n ai pas à en subir les conséquences.. Merci de votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être désagréable, et nous vous assurons que nos équipes veillent à garantir la sécurité tout en respectant le confort et la dignité de nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et ferons part de votre remarque à notre équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.

D

Devon Chandler Google

15/03/2025

Nouveau client depuis quelques jours, Magasin très propre et bien rangée, on voit que le personnel ce donne à fond pour que les rayons soit bien remplies, peu d’attente en caisses à chacun de mes passages une deuxième caisse s’ouvre rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour Devon, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Clermont-Ferrand vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs

P

Pierre Henrich Google

15/10/2024

Incident en caisse ce jour à 12h30 : une seule caisse ouverte alors qu'il y avait une personne en rayon disponible. Résultat : 20 minutes d'attente pour payer, et là, le sans-contact ne fonctionnait plus. Aucune esprit d’initiative de la part du personnel pour avertir les clients à l’avance. Mes trois années en tant que client quotidien s'arrêteront là."

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44 Merci pour cette remontée et belle journée, Le Service Consommateurs

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Nawal MALLEM Google

27/09/2024

J'ai eu le malheur de dire bonjour à l'un employés de rayon, je n'aurais pas dû. Aucun retour pourtant il m'avait bien regardée. Hôte de caisse peu convivial... Première et dernière fois. Un minimum de professionnalisme quand on travaille dans ce milieu ou alors changer de métier si on ne s'y sent pas bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawal, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Clermont-Ferrand. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Passez une belle journée, Le Service Consommateurs

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Jipey CLERY Google

03/08/2024

Visiter aujourd'hui pour quelques courses je constate en arrivant chez moi que la crème est passée de date depuis le 18 07 24 soit environ 2 semaines. évidemment étant donné que le ticket de caisse n'est fait que sur demande je n'ai aucune solution pour me faire rembourser. première et dernière fois là-bas

N

Naturium Google

18/03/2024

Un bon Aldi en dehors du centre de Clermont Ferrand. Assez peu de monde lors de notre visite, le magasin était rangé et nous avons vite trouvé tout ce que l'on cherchait. La dame qui rangeait les rayons était adorable

Réponse du professionnel : Bonjour Naturium, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs

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cnox johnston chris Google

18/11/2023

Je suis écoeuré de faire mes courses dans ce magasin Aldi, la même caissière qui a oublié le sens des relations avec les clients et le savoir vivre en société. Cette caissière, aimable comme une porte de prison qui ne sait pas dire;" bonjour, s'il vous plaît, merci et au revoir". Une telle personne n' a rien à faire dans un métier de commerce. Il faut revoir la formation de votre personnel, l'accueil et la gentillesse sont des qualités pour toutes les professions. Ne pas oublier que ce sont les clients qui font fonctionner les commerces et, un client satisfait revient toujours. Mais pour ma part, je ne reviendrai plus dans votre magasin Aldi.

Réponse du professionnel : Bonjour cnox johnston chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

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Cemoi Aussi Google

18/09/2023

J'y vais chaque semaine. Superbe enseigne. Une petite remarque : les prix au kg ne sont pas bien visibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Cemoi Aussi, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Clermont-Ferrand. Très bonne journée ! Sasha du Service Consommateurs

M

Mathilde Glachet Google

13/06/2023

Passage aujourd'hui dans ce Aldi. Première et dernière fois. La caissière pourrait être plus aimable avec les clients bonjour au revoir ce n'est pas en option ! Nous y sommes pour rien de sa mauvaise humeur ! Je suis dans le commerce aussi et je fais le même métier ! Dorénavant je retournerais à Beaumont ou l'accueil est bien plus agréable avec du personnel souriant au moins (:

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs

Lundi	08:30 – 19:30
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	08:30 – 19:30
Jeudi	08:30 – 19:30
Vendredi	08:30 – 19:30
Samedi	08:30 – 19:30
Dimanche	08:30 – 12:30

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