Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (515)
3,4
515 avis
5★167
4★117
3★90
2★40
1★101
D
Dieneba Sakho
Franchement très déçue de mon passage au magasin ALDI.
Mes amis sont sortis du magasin sans rien acheter, ce qui peut arriver, mais la façon dont l’agent de sécurité leur a parlé était totalement irrespectueuse et non professionnelle. Au lieu d’expliquer calmement la situation, il s’est permis de leur dire “ftg”, ce qui est inadmissible dans un commerce accueillant du public.
Réponse du professionnel : Bonjour Dieneba Sakho,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
M. D.
Rayons plutôt propres et bien approvisionnés comparé à la moyenne des Aldi parisiens. Personnel agréable bien que suremployé, les conditions de caisse sont assez terribles avec très peu de personnes pour énormément de clients à gérer, ce qui doit engendrer un stress et une fatigue peu communs.
Réponse du professionnel : Bonjour M. D., Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Merci également d'avoir pris le temps de nous partager vos préoccupations. Il peut arriver que l’équipe en magasin soit en sous-effectif ou en période de rotation du personnel. Chez ALDI, le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs. Nos équipes restent mobilisées pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. À bientôt dans votre magasin ALDI Paris ! L'équipe ALDI
K
KAC
Salut !
J’ai été très vexée car la dame en caisse, à chaque fois que je viens et que je passe dans sa caisse avec ma carte Swile (carte ticket restaurant), elle ne fonctionne pas. Plusieurs fois, elle m’a fait le coup.
Une fois, j’ai demandé de changer de caisse et là, elle a fonctionné.
Donc je pense que c’est avec moi qu’elle ne veut pas, or chez ALDI France c’est bien marqué qu’ils prennent la carte Swile (du coup pourquoi m’humilier comme ça ?).
Merci d’avance.
Réponse du professionnel : Bonjour KAC,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
S
Skvt Bk
Du jamais vu le 17/02/2026 a 15h30 une employée de caisse qui s’en prend à une personne âgée qui essayée de passer devant certains client parce qu’elle tenait à peine debout vous n’avez pas le droit de parler comme ça au gens c’est inadmissible un jeune caissier qui était gêné a du demandé à ça propre collègue d’arrêter et d’échanger de caisse avec ça collègue elle lui a même dit si tu n’est pas content tu reviens pas pauvre mami j’espère que le responsable prendra les choses au sérieux il y a des gens qui ne peuvent pas rester debout de leur âge et problème de santé tous le monde n’a pas une carte de priorité mais le respect et la courtoisie ça doit être normal
H
Hanna Shaposhnyk
Très grand choix de produits en magasin. C'est incroyable ! Mais situation avec la caisse est tout simplement horrible. Caissière très gentille et polie, mais elle est toute seule le soir aux heures de pointe !La file d'attente comptait 25 personnes, peut-être plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Hanna,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Sabine Duseize
Je viens régulièrement, à chaque fois les prix sont mal affichés sur produits, je suis étudiante et donc je calcule chaque produit. Arrivant en caisse mon panier coûte donc le double de ce qui était affiché en rayon. Vu l‘affluence, les dames de la caisse sont surbookées. Leur demander de changer alors de produit embetterais tout d’abord les autres clients et ont l’air d’énerver les caissières. D’autre part je trouve qu’il y a un manque de professionnalisme, la dernière fois la caissière ralentissait les clients car elle était au téléphone avec une personne qui avait l’air très rigolote.
Merci de votre écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris, rue de Vaugirard.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos passages en caisse, notamment concernant l’affichage des prix et l’accueil. Nous comprenons parfaitement que, lorsque l’on fait attention à son budget, ce type de situation puisse être particulièrement frustrant. Cela ne correspond pas au niveau de clarté et de professionnalisme que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près. Il est important pour nous que chacun puisse faire ses achats sereinement, dans de bonnes conditions.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou échanger plus en détail à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
P
Paul Brouillard
Le magasin est correct, mais leurs livraisons bloquent souvent la route devant, ce qui rend l’accès et le passage difficiles et dangereux.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre magasin ALDI Paris Vaugirard. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le magasin correct, mais nous sommes désolés d’apprendre que les livraisons compliquent parfois l’accès et peuvent rendre le passage moins sécurisé. Votre remarque est tout à fait pertinente.
Votre retour sera transmis en interne avec attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
M
Mouna D.
Merci de dire à vos livreurs de stationner sur la place livraison littéralement en face du magasin ET à côté de la piste cyclable.
Encore ce matin, plusieurs fois par semaines les camions sont sur la piste cyclable.
On ne peut pas passer à vélo peu importe le sens de circulation, nous obligeant à aller sur la route avec les automobilistes et à contre-sens.
D'accord, la livraison est entre 6h et 7h, peu de personnes dans les rues à cette heure, mais lorsqu'il y aura un accident on dira quoi ?
Il y a toute l'infrastructure pour éviter ce problème alors merci d'en faire part à vos livreurs sinon on appellera la police (commissariat quelques mètres plus loin).
Merci Aldi pour votre réponse.
Cependant le problème persiste, le conducteur fait au moins l'effort de se mettre sur le côté de la piste cyclable pour qu'on passe à côté (à croire que le problème c'est nous dans l'histoire et qu'il nous laisse l'honneur de se décaler).
Tous les matins c'est la même chose... Je continue de partager les preuves en photos.
Réponse du professionnel : Bonjour Mouna,
Nous prenons en compte votre remarque concernant le stationnement des camions de livraison et sommes désolés pour la gêne occasionnée. La sécurité de tous, y compris des cyclistes et piétons, est essentielle.
Nous transmettons votre retour aux équipes concernées afin que les règles de stationnement soient bien respectées.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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ALDI
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