Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Horaires d'ouverture
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08:00 – 21:00
Mardi
08:00 – 21:00
Mercredi
08:00 – 21:00
Jeudi
08:00 – 21:00
Vendredi
08:00 – 21:00
Samedi
08:00 – 21:00
Dimanche
08:00 – 12:30
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Avis clients (320)
Avis Google
3,7
320 avis
5★130
4★81
3★36
2★15
1★58
N
Nicole Lasserre Google
Mon avis sur ce petit magasin rue claire, rue très commerçante près de la Tour Eiffel, je tiens à souligner que le personnel surtout les caissières une particulièrement près de la sortie et absolument disponible, aimable, attentif pour l’aider à charger chez achats. Tout le personnel de ce petit magasin est spécialement et disponible et pourtant il y a beaucoup de monde. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Lasserre ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
J
Julien HOLTZER Google
Le magasin ferme à 21h (c'est écrit noir sur blanc à l'entrée) mais le personnel refuse catégoriquement l'accès un quart d'heure avant (!) sous prétexte que la caissière "ne veut pas rentrer chez elle à 22h" même si on a seulement besoin D'UN ARTICLE. Très gros manque d'amabilité et de diplomatie surtout envers un habitué.
PS : il n'était pas nécessaire d'être trois pour me bloquer l'accès.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien HOLTZER,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté.
Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
J
José CG Google
Ils ne permettent pas de rentrer à 20:40. C’est marque 21h
Réponse du professionnel : Bonjour José CG,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté.
Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
P
Paris Indetail Google
📍 ALDI – 45 Rue Cler, 75007 Paris
🕒 Créneau observé : 13h00–14h00
⏱ Durée de présence en magasin : 25 minutes.
Évaluation globale:
⭐ Note générale : 4,04/5
Détail des notes par catégorie
Fluidité du passage en caisse : 3,8/5
Diversité de l’offre & disponibilité produits : 4/5
Propreté & confort en magasin : 4,3/5
Merchandising & tenue rayon : 4/5
Rayon fruits & légumes : 4,1/5.
Points forts:
Bonne diversité de l’offre fruits & légumes malgré une surface de vente limitée, avec un niveau de fraîcheur globalement satisfaisant
Merchandising et tenue rayon bien maîtrisés, avec une organisation des linéaires plus qualitative que celle habituellement observée dans certaines succursales ALDI
Personnel accessible pour répondre aux demandes clients au moment de l’observation.
Points de vigilance:
Espace limité devant les caisses, pouvant rapidement générer une congestion des files d’attente en période de forte affluence
Une seule caisse ouverte sur les trois disponibles au moment de l’observation. Néanmoins, le rythme d’encaissement restait relativement fluide grâce à la réactivité du personnel en caisse
Présence de palettes logistiques laissées temporairement à proximité immédiate de l’entrée magasin, pouvant générer une première impression de désorganisation pour certains clients à leur arrivée.
Conclusion:
Cette succursale ALDI constitue une option adaptée pour des achats du quotidien, notamment au regard du positionnement tarifaire généralement compétitif de l’enseigne.
Le magasin semble pertinent aussi bien pour des achats rapides et ponctuels que pour des paniers de volume intermédiaire destinés aux besoins hebdomadaires ou mensuels.
👉 Analyse basée sur observation terrain en conditions réelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Paris Indetail,
Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses.
Soyez assuré(e) que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme.
Nous sommes néanmoins on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Paris sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
A
Anne Marie Sambou Google
Le responsable du magasin très hautain , agressif je suis venu avec mon mari pour faire un remboursement d’un produits a 6euros , connaissant pas le code de remboursement il n’as pas voulu le faire c’est vraiment dommage d’être si désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Sambou,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
R
Rémi B. Google
Ça changera pas l’affluence qui est du aux petits prix mais l’accueil et le personnel est imbuvable vraiment mal poli et désagréable 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi B.,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
m
melanie dos santos Google
Franchement très déçue de cet Aldi du quartier. Le personnel n’est pas du tout accueillant, aucun sourire, on a vraiment l’impression de déranger dès qu’on pose une question. En caisse, ils pensent surtout à faire partir les clients le plus vite possible sans un minimum d’amabilité. Les réponses sont souvent sèches et peu professionnelles.
Pour un commerce de quartier, c’est dommage d’avoir une ambiance aussi froide. Un changement au niveau du personnel ne ferait pas de mal, car l’expérience donne clairement pas envie de revenir. Et si je pouvais ne donner aucune étoile je le ferais .
Réponse du professionnel : Bonjour melanie dos santos,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
Popo Google
Le personnel est bien trop souvent peu aimable...
Les produits sont moins chers qu ailleurs dans le quartier c est bien le seul avantage de ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Carlier,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
N
N N Google
Je n’ai pas trouvé l’article que je cherchais, donc, alors que je m’apprêtais à sortir du magasin sans rien acheter, une jeune employée grande m’a interpellé et a vérifié le contenu de mon sac. Il contenait un article que j’avais acheté la semaine dernière et passé en caisse, mais elle a décidé que je l’avais volé et me l’a confisqué. Traiter une cliente de voleur et retirer un article que j’ai acheté est quelque chose de cruel. Comme d’autres commentaires le disent également,les employés de ce magasin sont horribles.
Je demande des excuses et un remboursement.
Dans les réponses aux avis de nombreux clients, il est indiqué qu’ils vont s’améliorer, mais aucune amélioration n’est toujours visible. Il est incroyable qu’un supermarché situé en plein centre de Paris et fréquenté par de nombreux clients puisse offrir un service d’une telle qualité.
Ajout : en réponse à ma remarque concernant le “contrôle visuel”, il a été écrit que même le caissier n’était pas en mesure de le faire, mais en réalité, on a non seulement contrôlé visuellement mon sac, mais on y a aussi mis la main sans permission et on m’a retiré un article.
Réponse du professionnel : Bonjour M,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Paris.
Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire.
Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
L'équipe ALDI
a
algorithm algorithm Google
Expérience médiocre : gestion et distribution des produits en heure de point, les employés qui boudes et qui bouscules les clients..
le mec qui fait 120kg/1.50m de large bouche complètement le rayon légumes quand il passe le balais. C’est insupportable!!
Réponse du professionnel : Bonjour algorithm algorithm,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
L'équipe ALDI
N
Nath Ward Google
Les tomates marocaines étaient affichées à 1,89 € le kilo. Arrivée à la caisse, les employés ont fait un scandale et ont essayé de me faire payer 6,99 € le kilo. J'ai refusé. J'ai pris une photo et je la leur ai montrée, mais ils ont insisté sur le fait que ce n'était pas la bonne variété ! Regardez la boîte : il est écrit « Maroc » ! Je déconseille fortement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nath Ward,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence.
N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister.
Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire.
Merci beaucoup pour votre aide.
L'équipe ALDI
M
M Google
Petit, sale très mal organisé et des caissières mal aimable ça n'est vraiment pas le meilleur aldi de Paris. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour M ,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
Aussi; votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
F
Frederic Vincent Google
Mon épouse fait ses courses à l'intérieur
J'attend à l'extérieur avec notre (petit chien)
Au bout d'un moment je passe une tête pour voir si je peux aider à porter les courses.
La première caissière dit qqchose, pas en français
Un caissier se met à hurler Monsieur sortez du magasin....pas eu le temps de dire que j' allais porter un sac de courses
Bref se faire engueuler en public pour rien est insupportable et le manque d'écoute totalement inadmissible
Nous ne reviendrons plus,
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de confort pour nos clients, les chiens sont en effet interdits dans nos magasins. Les clients peuvent toutefois laisser leur animal de compagnie à l'entrée du magasin, à l'endroit prévu à cet effet. Nous sommes navrés pour le désagrément que cela vous cause.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
C
C D Google
Ce serait bien si tous les salariés parlaient et comprenaient le français pour renseigner les clients...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Paris.
Nous comprenons que la communication en magasin soit un point important pour les clients, notamment lorsqu’il s’agit d’obtenir un renseignement. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la qualité des échanges afin de permettre à chacun de faire ses courses dans de bonnes conditions.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Bonne journée,
Le service consommateurs
l
lucas C Google
En théorie ferme à 21h mais en pratique on ne laisse plus rentrer les clients à 20h45…
De plus l’aimabilitée du personnel est à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Afin de permettre aux derniers encaissements de s’effectuer à l’heure de fermeture, nous limitons en effet les admissions en magasin. Il est possible d’entrer jusqu’à 10 minutes avant l’horaire indiqué pour effectuer vos achats dans de bonnes conditions.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil et veillerons à la rappeler à nos équipes.
Le Service Consommateurs
A
Alphonse Domercq Google
Scène surréaliste de la manager qui grogne les poings serrés sur ses employés parce qu'une échelle n'est pas à sa place.
Intimider physiquement ses collaborateurs n'a pas sa place sur le lieu de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Alphonse,
Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre passage en magasin.
Nous sommes désolés pour la scène que vous décrivez, et comprenons que celle-ci ait pu vous mettre mal à l’aise. Le respect, la bienveillance et la sérénité au sein des équipes font partie de nos priorités, et ce type de situation ne reflète pas l’environnement de travail que nous souhaitons garantir.
Votre retour va être transmis afin qu’il soit pris en compte.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
I
Ilian Kaddouri Google
Toujours un plaisir d’aller faire ses courses dans ce magasin, les employés sont toujours aussi accueillants et le magasin est toujours bien entretenue.
Réponse du professionnel : Bonjour Ilian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Paris vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Shainez Zaouak Google
Je viens très souvent dans ce Aldi tous les soirs je suis accueilli par un jeune responsable qui fait très bien son travail et qui me recommande ces produits et à la jeune caissière brune qui est rapide et efficace en caisse.Merci à eux pour leur accueil et leur gentillesse car ils sont confrontés au incivilités de certains clients.
Très belle équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Shainez,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Ro Drn Google
Nous sommes habitants du quartier. Si vous faites une remarque au personnel (comme par exemple des dates dépassées) vous vous faites très mal accueillir notamment par une jeune dame blonde.
À la caisse n’en parlons pas. Le « bonjour », le total dû, le « s’il vous plaît merci » ou le « au revoir », sont complètement inexistants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Cler.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et l’écoute de nos clients sont essentielles pour nous, et votre remarque sera prise en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de l’accueil.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs.
F
Floriane Madéry Google
Petit et peu de choix mais moins cher que les autres magasins du quartier
Très grand respect aux caissières qui sont souvent confrontées à des clients irrespectueux 🙏 le rythme de travail est super soutenu mais elles sont toujours super pro et souriantes avec moi, c'est assez impressionnant et ça fait plaisir
Soyez aimables avec le personnel du magasin, ils font clairement de leur mieux et méritent qu'on les respecte
Update : je déménage et la caissière m'a gentiment aidée a trouver des cartons. Vous allez me manquer !
Réponse du professionnel : Bonjour Floriane,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Paris pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité, et espérons vous retrouver très bientôt dans l'un de nos magasins !
Sasha du Service Consommateurs
M
Mejdi KILANI Google
La nouvelle équipe manque de professionnalisme, en adoptant une mauvaise communication avec les clients. Incident que j'ai vécu le 25/10/2025 à10h20 avec le caissier, appuyé par son la responsable du magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Mejdi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Rue Cler.
Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous décrivez. Le respect et la qualité de la communication avec nos clients sont essentiels, et il est regrettable que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de ces attentes. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’évaluer cet incident.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Mary Pereira Google
…A fuir). Je fais mes courses chez Aldi rue Cler depuis que je suis dans le quartier, malheureusement, il y a beaucoup de choses qui ne vont pas; À chaque fois je dois leurs dire que des produits sont périmés, (Produits frais). Ils n’aiment pas. Mais si vous ne faites pas attention, vous vs retrouverez avec des produits Périmés et autre chose; les prix afficher en rayon ne sont les mêmes que vous payez en caisse. Je ne demandais jamais le ticket de caisse et aujourd’hui je l’ai demandé et signaler Et tout les employés ce sont mis à rigoler, un manque de respect envers le client. Je dépense toutes les semaines plus de 150€ de courses. Mais, Malheureusement je vais devoir changer de magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mary,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Rue Cler.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, tant concernant la présence de produits périmés que la différence de prix observée en caisse. Ces éléments ne reflètent pas nos standards de qualité et de rigueur, et il est regrettable que votre signalement ait été accueilli avec si peu de considération. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer ces points.
Si vous souhaitez nous transmettre plus de détails sur cette expérience, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
A
Angeliina Angeliina Google
Ma note est de 0 ! Oui, 0 ! Je fais mes courses dans votre magasin tous les jours depuis six mois. Et aujourd'hui, à la caisse, votre employée m'a demandé d'ouvrir mon sac à dos et de le lui montrer. Il y avait beaucoup de monde, alors pourquoi devrais-je montrer mon sac à dos ? De quel droit votre employée fouille-t-elle mes affaires personnelles ? Ma journée a été gâchée, je me suis senti comme un voleur et je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin. Avez-vous des caméras pour savoir si quelqu'un a volé quelque chose ? Je ne recommande pas ce magasin, car vous seriez humilié dans un magasin aux prix bas.👎👎👎
Réponse du professionnel : Bonjour Angeliina,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Cler.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons parfaitement votre indignation. Ce que vous décrivez ne reflète pas l’expérience de respect et de confiance que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Bonne journée,
Le service consommateurs
a
althea Google
pas terrible... peu de choix, magasin très étroit, et aucune réaction du personnel lorsqu'on se fait presque renverser de manière violente par un client mécontent (comme si c'était ma faute s'il attendait depuis 10min à la caisse...)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris – Rue Cler.
Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été marquée par un manque de choix et par une situation désagréable en caisse. Le confort et la sécurité de nos clients sont essentiels, et il est important pour nous de prendre en compte votre retour.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
I
Ibrahim Kharroub Google
Magasin assez bien rangée , le personnel est accueillant et donne envie de revenir petite attention pour votre jeune responsable qui m’a très bien orienté vers un problème que j’avais eu franchement pour un jeune homme il maîtrise et gère le magasin avec assurance en fin de soirée
Réponse du professionnel : Bonjour Ibrahim,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
N
Nélya thimon Google
Merci à votre jeune employé pour sa rapidité en caisse. Son efficacité en rayon
Malgré les clients qui sont extrêmement désagréable avec l’équipe en caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Nélya,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Paris !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
J
Johanna Germain Google
Un jeune responsable très professionnel, qui gère la fermeture chaque soir avec sérieux. Il m’a très bien conseillé, est rapide en caisse, efficace et toujours agréable. Service au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
刘
刘旭 Google
Bonjour , je n’ai pas du tout apprécié l’expérience, vu que je ne suis pas française , l’employée qui m’a servi était très désagréable, comme si elle était raciste . L’employée a utilisé des mots grossier et blessant.
Surtout n’allez pas ici
Réponse du professionnel : Bonjour 刘旭,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
La courtoisie et la bienveillance sont des principes essentiels pour nous, et nous regrettons profondément que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Un point sera fait à ce sujet avec l'équipe concernée afin qu'une telle situation ne se reproduise pas.
Sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque client soit accueilli avec respect et équité.
Pour nous en dire plus sur ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre service habituel.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
L
Lv Lv Google
Ce soir un employé a été assez agressif, il criait limite sur les clients pour qu'ils avancent. C'est pas normal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous regrettons sincèrement que votre passage en magasin ait été entaché par un comportement inapproprié d’un membre de notre équipe. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des priorités chez ALDI, et nous ne cautionnons pas ce type d’attitude.
Votre remarque a bien été transmise à l’équipe du magasin afin qu’un rappel sur les règles d’accueil et de communication soit effectué.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Le Service Consommateurs
J
Jérôme DELBARRE Google
Employé qui range en rayon agressif, allés bloquées par des palettes, heureusement qu'à la caisse ils sont plus sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris Rue Cler.
Nous sommes désolés que votre passage en rayon n’ait pas été agréable. Ce n’est pas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis à nos équipes avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Nous sommes toutefois ravis que l’accueil en caisse ait été plus agréable.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
J
Judith Dupont Google
2 juin à 17h30, je me rends avec ma trotinette dans votre magasin, l'un de vos employés (très impoli) nous refuse l'entrée avec la trottinette alors que je l'a tenait à la main et nous a dit de la laisser à l'entrée car elle ne risquait rien, sous prétexte qu'il y avait des caméras dans le magasin. Après 3min j'ai retrouvé ma trotinette sans le klaxon qui y était accroché sachant en plus que la trotinette était à côté de la caissière donc qu'il était impossible qu'elle ne voit pas un client arracher le klaxon. Cela montre l'incapacité de certains de vos employés à faire attention à nos biens qu'ils demandent de déposer à la caisse en nous assurant leur sécurité.
Une fois nos achats finis on retrouve la trotinette par terre et des accessoires manquants (sonnette). Donc on fait la réclamation à l'employé qui nous avait dit préalablement de la déposer en toute sécurité à l'entrée. On lui demande donc de vérifier les caméras mais il refuse catégoriquement...
Je tiens à préciser le manque d'investissement professionnelle de la part de certains de vos employés vis à vis des clients qui fréquentent votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Judith,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Paris Cler.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que vous n’ayez pas été entendue comme vous l’auriez souhaité. Votre retour va être transmis à nos équipes internes avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance,
Le Service Consommateurs
P
Pierre Guérin Google
Le manager adopte systématiquement un comportement agressif envers les clients et les employés, utilisant un ton particulièrement dur et inapproprié. Cette attitude crée un climat pesant et met mal à l’aise aussi bien les clients que le personnel. Il lui arrive également de s’exprimer au téléphone de manière agressive et très bruyante en pleine surface de vente, sans respecter le port de l’uniforme réglementaire Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le magasin ALDI de Paris Rue Cler.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’ambiance que vous décrivez. Le respect et le professionnalisme sont des exigences que nous attendons de l’ensemble de nos collaborateurs, et nous comprenons parfaitement que ce type de comportement puisse nuire à votre expérience en magasin.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez nous fournir davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans un cadre plus serein.
Le Service Consommateurs
T
Thierry RANAIVO Google
Quatre étoiles pour la qualité de service.
Pour les produits.
MAIS 0 étoile pour la non-reconnaissance du travail fourni avec ferveur par le personnel qui se supporte en plus les clients.
La loi protège la fatigue physique et morale de pratiques 🤗
Ce ne sont pas des médecins de garde aux urgences des âmes !!!🤬
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Merci pour votre message, à la fois élogieux envers nos équipes et porteur d’un appel à réflexion important.
Nous tenons à saluer et remercier sincèrement nos collaborateurs pour leur engagement quotidien, souvent dans des conditions exigeantes. Leur travail est essentiel, et leur bien-être reste une priorité pour nous.
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et prenons votre remarque très au sérieux. Elle sera transmise aux équipes concernées pour continuer à avancer dans le bon sens.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service consommateurs est à votre écoute ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Avec tout notre respect,
Le Service Consommateurs
S
Sarah Google
Je sors de chez Aldi Vaugirard, On ne peut pas payer avec La carte tickets resto depuis plusieurs semaines. Je leur en fais donc la remarque afin de le remonte à la direction. Je me suis faite littéralement lyncher par le personnel en caisse qui on dit que je les avais agressés. Votre personnel n’est vraiment pas aimable, j’ai l’impression d’être au milieu d’une cité du 93 😱. Rien à voir avec d’autres enseignes à proximité. On est quand même dans le 15e arrondissement de Paris.
Il faut agir !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Il y a eu quelques problématiques au niveau de certains magasins rendant indisponible le paiement par titres restaurants. Nous en sommes sincèrement navrés ainsi que pour le manque d'amabilité de nos collaborateurs.
Nous vous informons par ailleurs que les dysfonctionnements sont maintenant résolus. Notre service informatique continue néanmoins à travailler sur ce sujet.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Le Service Consommateurs
K
Krys Google
Je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction aujourd'hui 4 janvier 25 en constatant que vous avez mis en place une équipe de caisse des plus dynamiques dans le magasin de Vaugirard et je tenais en vous en féliciter.
J'avoue avoir hésiter à vous signaler le comportement d'un chef de caisse qui se permet de refuser l'entrée aux clients à partir de 20h30.
Moi même, je l'ai vécu avec cette personne qui refusait de m'encaisser à 20h40.
En plus selon des amis du 15e, il se permet de dire que lui ne fête pas Noël !!!
Curieux ce type de propos alors que la chaîne Aldi n'a jamais fait proxelytisme ! !!
Par ailleurs, merci pour la sélection de vos produits et la propreté de vos rayons.
Il serait sympathique de multiplier le nombre de magasins dans Paris.
Meilleurs voeux à toutes les équipes Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Krys,
Merci beaucoup pour votre retour et vos félicitations ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la dynamique de notre équipe de caisse à Vaugirard et la sélection de nos produits ainsi que la propreté de nos rayons. 😊
Cependant, nous regrettons l'incident que vous avez rencontré concernant le refus d'encaissement après 20h30. Nous comprenons votre frustration, et nous vous encourageons à nous transmettre plus de détails via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer la qualité de notre service.
Merci également pour vos suggestions et vos vœux, que nous transmettons à toutes nos équipes. Nous espérons pouvoir ouvrir davantage de magasins à Paris pour mieux vous servir !
Le Service Consommateurs
s
sam sam Google
Bon accueil, les filles sont sympas toujours souriantes.
Il y'a souvent des nouveaux produits et pas mal de promo sur les fruits et légumes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Paris vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
E
Eve Meysonnasse Google
Je suis une cliente régulière, plutôt globalement satisfaite. Mais je suis contrainte de laisser un avis négatif car lors de ma visite aujourd’hui, un employé m’a parlé de manière agressive alors que je déplaçais des cagettes de légumes pour prendre dans l’étage du dessous. Mais a priori non il aurait fallu prendre les produits du dessus, même moins jolis. Le client n’a pas son mot à dire. Je suis désolée mais il va falloir changer d’attitude sinon vous n’aurez plus personne. Et il faut aussi penser à mieux soigner la mise en rayon : il y a du bazar de partout et si ce n’était pas le cas les clients n’auraient à déplacer eux mêmes les cagettes et cartons.
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Paris. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
P
PitanceetBonLogis Google
Le supermarché le moins cher du secteur, un large choix et des belles trouvailles.
Il manque de la main d'œuvre aux caisses et en rayons, les employés ne sont pas responsables contrairement à la direction !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Paris. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Paris !
Le Service Consommateurs
M
Mireille Balbino Google
Je viens régulièrement dans ce magasin, et je ne viens que pour les prix car très mauvais accueil allées bouchées par les cartons,impossible de faire ses courses correctement, car on gêne les personnes qui mettent en rayon et on voit bien que les clients les dérangent, quant à la caisse ils bousculent les clients pour qu'ils se depechent de ranger leurs courses,car il n'y a souvent qu'une personne voire 2 s'il y a 10 ou 15 clients qui attendent ce magasin n'est vraiment pas à la hauteur surtout aucune humanité avec les personnes handicapées ,ce magasin ne mérite pas de travailler autant ils traitent les clients comme du bétail, je ne pense pas que le personnel de ce magasin aimerait être traité de la sorte
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin ait été insatisfaisante. Le confort de nos clients, y compris les personnes en situation de handicap, est une priorité, et nous allons examiner vos remarques avec attention pour que nos équipes puissent réagir en conséquence. Pour nous fournir plus de détails, nous vous encouragerons à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre retour nous est précieux. Bonne journée. Le Service Consommateurs
R
Ranya Lazouzi Google
S’il vous plaît faites quelque chose à propos des caisses ! C’est hyper hyper hyper long. Pour acheter une bouteille d’eau il faut passer 2h en caisse. Ça devient pénible. Adaptez le nombre de caisses ouvertes par rapport au nombre de clients par heure ! Easy ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Ranya,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
B
Boris Vnt Google
Malgré la grosse affiche à l'entrée du magasin indiquant que le paiement en ticket restaurant est accepté (swile) celui-ci à été refusé à plusieurs reprises et de manière désagréable par la caissière qui n'était pas très aimable.
Celle-ci n'était pas qualifiée pour le faire ou cela est tout simplement impossible ? Ça je ne sais pas.
Sinon les prix sont eux inférieur par rapport au magasins du coin.
Réponse du professionnel : Bonjour Boris,
Nous sommes navrés de ce désagrément lors de votre visite en magasin.
Nous vous confirmons que nous acceptons bien les cartes tickets restaurant Edenred, Bimpli et Swile.
Nous allons ainsi effectuer un rappel auprès de l'équipe du magasin.
Nous espérons vous revoir en magasin !
Le Service Consommateurs
G
G75C Google
Magasin répugnant… dégoûtant. Les caisses sont véritablement enrobées de déchets. Il y a également des déchets au sol. Les rayons sont rangés n importe comment. Certains passages sont obstrués par des cartons. Je n ai jamais vu un magasin aussi degueulasse en France. A ceci se rajoute une caissière pas motivée.. les prix ne sont pas exceptionnels. Un magasin a fuir …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin et qu'ils fassent leurs achats dans les meilleures conditions.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre pour remédier à ces désagréments pour une meilleure expérience en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
N
Nour Aberkane Google
Étant cliente, je ne fais mes courses que dans ce magasin pour les prix comparant aux autres magasins et aussi la proximité de mon domicile
Mais je n’y retournerais plus tant qu’une certaine vendeuse hystérique est là
Je l’avais vu humilier une caissière je pense que c’était son premier jour et ne savait pas tout faire et l’a humiliée en lui disant tu dégage si tu n’es pas contente !u dégage et ça devant une file de clients attendant la caisse .
J’étais choquée mais tant que je pouvais faire mes courses tranquillement ça allait !
Aujourd’hui c’était mon tour d’être humiliée !
J’avais attachée mon chien à l’extérieur normalement et en faisant mes courses j’ai entendu: à qui est ce chien devant l’entrée, j’ai répondu, et m’a demandée de l’enlever
Jusque là pas de problème car elle devait utiliser un porte charge qui était devant
En cherchant un moyen de l’attacher ailleurs elle s’est mise à me parler comme si j’étais la pour la mendier !
C’est une aigrie d’une agressivité incroyable
Un jour elle disait à une cliente que si elle veut un traitement agréable elle n’avait qu’à aller au Monoprix !
Pour ma part j’ai trouvé Lidl et même si je dois prendre le bus ou le métro au moins les caissiers sont agréable et ont en plus un sourire !
Voilà
PS: Les autres employés de Aldi rue Cler sont sans problème et je trouve ce la dommage qu’à cause de cette personne je ne les reverrai plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Nour Aberkane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
C
Caroline Dalheimer Google
Un jeune client handicapé était avec son chien. La caissière qui semblait le connaître, a finit par lui crier dessus concernant la présence de l'animal dans le magasin, et le fait que le jeune homme avait des difficultés à payer. Les cadences et le sous-effectif aux caisses sont bien sûr à prendre en considération, ce qui a dû stresser la caissière. Mais de perdre ainsi ses nerfs face à une personne handicapée dont le chien était par ailleurs parfaitement calme est absolument intolérable.
Soit il vous faut plus de personnel pour éviter un tel stress, soit mieux les former. Les clients dans la queue étaient très choqués. Qu'on nous traite à la dure compte tenu de la cadence est entendable, mais pas les personnes handicapées.
Réponse du professionnel : Bonjour Dalheimer Caroline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Merci pour cette remontée et belle journée,
M
Maya Petrova Google
Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, mais surtout j'ai eu l'impression d'un environnement très chaotique dû au manque de place pour circuler. Les personnes se marchent littéralement sur les pieds et se rentrent dedans à chaque mouvement.
Après, les prix sont nettement inférieurs par rapport aux prix dans les autres supermarchés du quartier. La 2ème étoile est pour les prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Maya ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
T
Thierry KLEITZ Google
Je le trouve très moyen en comparaison avec celui que j’ai découvert par hasard dans la rue Vaugirard. J’invite vraiment la direction à faire un effort sur l’approvisionnement et l’agencement ainsi que la propreté et cela ne sera pas difficile de faire mieux !😌
Par ailleurs, l’attente au caisse est interminable avec une seule caissière ! Je suggère donc l’installation de caisse automatique ! 😎
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Paris.
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience; sachez que nous accordons beaucoup d'importance à l’état de nos magasins.
Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent chez eux lors des leurs visites en magasin.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Alexis, du Service Consommateurs
R
Regis Coupan Google
Magasin propre avec de bons produits .
Les stocks sont gérés sans prévisionnel !
Quand il n'y a plus d'oeufs à 10 heures du matin parce qu'on a commandé seulement 4 cajettes on en commande au moins 10 la fois d'après. Il y a des clients toute la journée et les oeufs ont une longue période de conservation .
. Mais toujours très bien accueilli par le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Régis,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Paris Rue Cler, nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du magasin et l’accueil de notre équipe.
Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock et nous en sommes désolés. Nos équipes font de leur mieux pour garantir la disponibilité de nos produits, mais il arrive malheureusement que certains articles soient rapidement épuisés.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
À bientôt en magasin.
Le service consommateurs.
M
Mianux Félix Google
Un bon choix et de bons prix pour un magasin de proximité de cette taille. Très bon accueil aux caisses.
Les paniers roulants au ras du sol ne sont cependant pas adaptés pour les personnes souffrant du dos.
N
Noor Jahan Google
Magasin propre bien agencé. Les produits pas cher on ne les trouve pas comme les supermarché c'est comme lidl on va dire. Par contre une hôtesse qui mets les produits en rayon tout en toussant fort et ne mets pas la main c'est mal vu et bien sûr je passe en caisse avec elle qui jette mes produits après les avoir scanné ce n'est pas acceptable. Je lui ai dit personnellement mais elle s'en fiche.
M
Michel De Oliveira Google
Remplaçant Leader Price, ce "petit" supermarché Aldi apporte ce qui manquait à son prédécesseur ; un rayon fruits & légumes. La logistique de réapprovisionnement est bien organisé et régulière tout au long de la journée, ce qui n'était pas le cas auparavant, les palettes sont retirés une fois vidée, facilitant la circulation. Les prix sont bien affichés en dessous des produits, même au rayon fruits et légumes, pourtant petit, ils restent bien visibles. Je constate que le personnel reste identique. Le point négatif provient des caisses, où rien a changé, toujours une seule ouverte pour une queue de douze personnes (me concernant) et un manque de personnel flagrant (une à la caisse et deux en réapprovisionnement) à voir dans le temps donc.
-Le, 15/05/2025 :
Cette fusion entre "leader Price" et Aldi ne fonctionne plus.
En effet, le réapprovisionnement n'est plus se qu'il était et les légumes, en chambre froide, ne tiennent pas une journée.
D'autres part, l'attente en caisse est extrêmement longue (voir photo).
Enfin, les quatre caisses ne servent à rien; deux employés (maximum) sont en charge de l'encaissement pour trois caisses...oui, oui, un employé jongle entre une caisse "carte bleue" et l'autre en espèce.
Bref..., la gestion de ce Aldi est à revoir profondément.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre magasin ALDI de Paris.
Nous sommes désolés de constater que la transition avec le précédent concept ne répond plus à vos attentes, notamment en ce qui concerne le réapprovisionnement des fruits et légumes et l’organisation des caisses. Votre remarque sur la disponibilité des produits et la gestion des files d’attente est précieuse et sera transmise aux équipes du magasin pour qu’elles puissent ajuster leurs processus.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou échanger directement, notre service client est à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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