Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (80)
Avis Google
4,4
80 avis
5★59
4★7
3★7
2★1
1★6
C
Catherine G.D Google
Un jeune homme a la caisse très souriant, avenant et sympathique. Magasin propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine G.D ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Fréjus vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
M
Mimi Louise Google
Magasin ou on n'a rien a dire propre bien ranger.
Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Mauricia,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Fréjus pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
D
D LRE Google
Nous reviendrons le jour où les cartes Pluxee...
Merci de ne pas répondre par votre phrase bateau concernant votre service client de compétition qui répond toujours la même chose et qui fait qu'on se fait enfler quand on y retourne !
Réponse du professionnel : Bonjour D LRE,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Fréjus ne fut pas à la hauteur de vos attentes…
Les moyens de paiement acceptés sont affichés à l'entrée de nos magasins ainsi que sur notre site Internet; Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et espérons vous satisfaire prochainement.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Alexis du Service Consommateurs
G
Georges Duquenoy Google
De bon prix propre bien organisé. Et un très bonne accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Georges Duquenoy,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Fréjus pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
I
Indiana Mauricia Google
Caissier très désagréable, pourtant je suis une cliente régulière la prochaine fois a évite
Réponse du professionnel : Bonjour Indiana Mauricia,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Fréjus. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
A
Anne Simon Google
Apres avoir fait des achats dans votre magasin je trouve vraiment regretable que votre personnel ne se donne pas la peine de vous dire bonjour quant il reprend sa caisse mais ou sont passées les personnes que vous aviez?
Agreables souriantes le commerce à la base.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Simon,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fréjus. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
C
Christelle Picazo Google
Vraiment parfait le petit jeune très aimable à pu m'aider à mettre mon sac de croquettes lourd et les prix vraiment abordable merci beaucoup nous allons revenir
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Fréjus pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
A
Annabelle Corbi Google
Je suis venue aujourd’hui et un cadis assez rempli malheureusement un article de 14 , 65 € ma était compté en plus ? Comment réclamer si personne ne me répond au téléphone sachant avec honnêteté une erreur de frappe de hôtesse de caisse. Vraiment déçu 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à cette erreur de facturation. Ce type de situation peut arriver, et il est important pour nous de la résoudre rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 afin que votre réclamation soit traitée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction guide chacune de nos actions.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
F
Florence Basset Google
Premiere fois que j'y vais et franchement s'est pas mal il y a se qui faut je recommence en plus tout les prix sont super abordable allez y vous serez pas déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Fréjus.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Fréjus !
Le Service Consommateurs
I
Isabel Magniant Google
Je ne trouvais pas ce que je cherchais et une vendeuse c'est donner la peine de chercher pendant 5 minutes pour moi.merci
Réponse du professionnel : Bonjour Isabel,
Merci pour ce retour si touchant ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a pris le temps de vous aider et de rendre votre visite agréable.
À très vite en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
E
Eloïse Pelé Google
Magasin propre et rempli
Très agréable pour faire les courses, super équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Eloïse,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Fréjus vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
k
kielau monique Google
C est dommage que les caisses soient si petites c est pas pratique pour ranger ses courses, pas évident du tout, il faudrait vraiment y remédier notamment en procédant a l allongement de la fin des caisses pour pouvoir ranger les courses sans avoir a poser les sacs sur le sol, devoir se baisser pour remplir son sac de courses.
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Fréjus. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
L
Laurent Gourd Google
Une expérience jamais vécue ! J arrive à la caisse de ce supermarché que je ne connaissais pas et je pose mon pack d eau et mon sac dans lequel il y avait 5 ou 6 articles. J ai oublié, étourdi que je suis, de sortir mes victuailles du sac. La caissière retourne mon sac, au risque d abîmer les articles. Je proteste gentiment. La caissière me répond : « la prochaine fois vous n oublierez pas de vider votre sac ! ». Il n y aura pas de prochaine fois. Cette personne est trop mal élevée pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis et sommes sincèrement navrés pour cette expérience.
Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées.
Pour échanger davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
Q
Quentin Lebret Google
Très bon magasin dans l’ensemble : le personnel est accueillant, les lieux sont propres, et il y a peu de monde, ce qui rend les courses très agréables.
En revanche, un point me semble totalement inacceptable : les frigos fuient depuis près de deux mois, alors que le magasin est tout neuf. Résultat : de l’eau stagne en permanence devant les vitrines, rendant l’accès aux produits compliqué, voire dangereux. Certains articles deviennent quasiment inaccessibles sans se mouiller les pieds ou risquer de glisser.
Au-delà de l’inconfort pour les clients, on peut aussi s’interroger sur l’impact de ces fuites sur l’efficacité des congélateurs eux-mêmes.
C’est vraiment dommage de laisser traîner un problème aussi visible...
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin,
Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe, la propreté des lieux et l'ambiance de courses vous donnent satisfaction.
Concernant les fuites des frigos depuis deux mois, nous comprenons parfaitement votre préoccupation et partageons votre inquiétude. Cette situation est effectivement inacceptable, tant pour votre confort que pour votre sécurité, et ne correspond absolument pas à nos standards. Nous vous invitons à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44 afin que nous puissions en urgence.
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Aradia AMORE Google
J ai acheté une théière qui est rappelée pour cause de cobalt et de risques d'intoxication aux métaux lourds. J ai contacté le service consommateur par téléphone et par mail. Pas de réponses sur mon questionnement sur le risque exact pour un enfant et un nourrisson. En gros ils s'en foutent de nous avoir intoxiqué ! Ils veulent bien rembourser la theire mais je vais la faire analyser et porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui !
Réponse du professionnel : Bonjour Aradia,
Nous avons bien pris note de votre avis et sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu une réponse rapide de la part de nos équipes.
Soyez assurée que votre sécurité et satisfaction sont nos priorités, et que vos retours sont pris au sérieux. Nos équipes avaient depuis pris contact avec vous il y a quelques semaines.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin et vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
N
N C Google
Probablement le meilleur personnel de tous les supermarchés du quartier. Quelle équipe fabuleuse ! Sympathique, polie et pleine d'humour. Bien sûr, le choix est un peu limité, mais tout le personnel est très sympathique, l'endroit est calme et tranquille, et les prix sont intéressants. Mon supermarché préféré du quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Votre message fera très plaisir à toute l’équipe. Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur sont des valeurs auxquelles nous tenons beaucoup. Même avec un choix volontairement limité pour garantir les meilleurs prix, nous sommes ravis que vous trouviez tout ce qu’il vous faut et que l’ambiance du magasin vous plaise autant.
Au plaisir de vous accueillir encore longtemps dans votre supermarché préféré 😊
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
J
Jean Marc Ober Google
Bonjour à tous , je tiens à féliciter l'ensemble du personnel , souriant , aimable , magasin très bien agencé et propre , alors pour les avis négatifs , quand je les vois les avis négatifs je leurs conseille sincèrement de se taire , alors les filles vous inquiétés pas , tout va bien , un grand bravo à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Fréjus vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
V
Virginie FAVIER Google
Habituellement très satisfaite du magasin, malheureusement cela fait deux fois que « la responsable » s’occupe d’encaisser les clients, elle est d’un désagréable à la limite du malaisant, hautaine et se permet des commentaires sur ces collaborateurs, je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi infecte en grande surface. Je pleins les personnes travaillant avec elle…. Bref je vous souhaite de ne pas tomber sur elle en caisse
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Fréjus. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs
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