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ALDI

Épicerie · Nîmes (30)

3,7 671 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur la qualité de ses produits à des prix abordables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (671)

Avis Google
3,7
671 avis
5★246
4★175
3★138
2★48
1★64
N
N Google

Je viens presque tous les jours dans ce magasin. En règle générale, le réassort est bien fait, le magasin est propre et le manager semble investi. C'est d'ailleurs pour cette raison que je continue à y venir. En revanche, aujourd'hui, j'ai vécu une expérience très désagréable avec une nouvelle caissière blonde. Je ne suis pas une personne qui fait des scandales dans les magasins, et je pense qu'un client doit respecter les employés. Mais le respect doit être réciproque. Son attitude, ses expressions de visage et son comportement donnaient une impression de dédain, d'arrogance et d'autorité déplacée. Elle manipulait les articles avec une lenteur excessive et son regard était particulièrement intimidant. Alors que j'avais correctement déposé mes courses sur le tapis, avec une distance normale entre les clients, elle nous a ordonné d'un ton autoritaire de mettre la barre de séparation. Puis, elle l'a reposée brusquement avec un air exaspéré. Lorsqu'elle m'a dit bonjour, j'ai préféré ne pas répondre car je sentais que la situation risquait de dégénérer. Au lieu de poursuivre normalement l'encaissement, j'ai eu le sentiment qu'elle cherchait à provoquer une réaction en insistant sur le fait que je devais lui répondre. Je pense qu'avant de vouloir faire la leçon aux clients, il est essentiel d'apprendre soi-même les bases de l'accueil, de la politesse et du respect. Être caissière, c'est aussi savoir accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. J'espère que cette remarque sera prise en compte afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour N, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Nîmes. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée,
m
mouhaned naji Google

Franchement produit complètement halal travailleur avec un bon chefs d’équipe est patronne dentreprenaria qui emploie des future prodige a emploi lucratif est à temp partiel #(bienvenu de tous )

Réponse du professionnel : Bonjour mouhaned naji, Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite. N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. A bientôt !
F
Francoise Laroussinie Google

Hormis le temps passé aux caisses magasin propre ,presque toujours bien achalandé et personnel très souriant et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Francoise, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Nîmes vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
N
Nad Kalass Google

Solde sur les Air fryer à 10€, le magasin en a posé 3 !! Franchement c'est inadmissible pour vos clients, autant ne rien mettre ! Comment c'est possible que ce magasin n'est eu que 3 pièces ??

Réponse du professionnel : Bonjour Nad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Nîmes. Nous comprenons votre frustration face à la très faible disponibilité de cet article lors de l’opération promotionnelle. Lors de certaines offres, les quantités peuvent être limitées et varier selon les magasins, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures rapides et donner ce sentiment de déception. Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près, notamment concernant la gestion des stocks lors de ce type d’opération. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de prochaines opérations similaires, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs
C
CHRISTEL Allez/Zoller Google

Super acceuil par un jeune homme (prenomé Tristan) qui comprends sans avoir à demander. Rarissime pour être signaler. Très bon magasin je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour CHRISTEL, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil de Tristan et la qualité du magasin vous apportent entière satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et guide chacune de nos actions. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
D
Dylan06gl Google

Bon magasin mais deux point un peu négatif, y a souvent 1 seul caisse ouverte alors qu'il y a du monde et les produits ne change pas, ce qui est dommage car il n y en a pas énormément, points positif pour les prix bas et le personnel majoritairement souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Nîmes. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jean-Pierre Casoni Google

Pas assez de caisse ouverte on attend toujours et on finit par avoir mal au dos et il y a un caissier qui est très désagréable et le vigile qui est un black qui vous regarde comme si vous aviez fait je ne sais quoi... Ça donne vraiment plus envie d'y retourner alors que j'habite à côté donc à l'avenir j'irai chez Lidl où c'est bien mieux !!!...

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Nîmes - Bir Hakeim. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients passent en caisse rapidement, mais il arrive que l'affluence dépasse nos prévisions. Nous souhaitons toutefois que réaliser vos courses chez ALDI soit un plaisir et nous allons renforcer nos efforts à ce sujet. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisses et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. Par ailleurs, la courtoisie de nos équipes et la qualité d'accueil sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de vos passages. Nous souhaitons que chaque client se sente bien accueilli chez ALDI. Un point sera fait avec les équipes concernées à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours sont précieux. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
M
Martine Artru Google

Le personnel est très bien se qui gâche tout cet que je ne trouve pas les produits proposés je repart très déçu même si le magasin et petit y livrait de tout même en petite quantité venir le chercher le soir à la décharge des marchandises Pensez-si merci

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
M
Marion Calistri Google

Ce Aldi et au top propre ranger ont tourne pas en bourrique caissier super cool le patron franchement un amour l’agent de sécurité super sympa aussi c’est toujours un plaisir d’y faire mes courses bravo vous êtes une belle et bonne équipe 👏👏

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si enthousiaste et bienveillant ! Nous sommes ravis que la propreté et l'organisation de notre magasin vous donnent une telle satisfaction, ainsi que l'accueil exceptionnel de notre caissier, notre responsable et notre agent de sécurité. Savoir que faire vos courses chez nous est toujours un plaisir nous fait énormément plaisir. Votre reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe nous touche particulièrement et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à tous nos collaborateurs qui seront ravis de lire vos encouragements si chaleureux. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI ! Bonne journée ! Le Service Consommateurs
B
Barbara kd Google

Frigos trop souvent en panne Pains insuffisamment cuits Articles en promotion trop souvent manquants Bacs des promotions dans un désordre indescriptible Plantes sans aucun entretien, on en achèterai volontiers mais les plantes en pot sont trop souvent fanées Les caissières devraient être plus souriantes, une en particulier qui mâche du chewing-gum bouche ouverte sans aucun égard ni sourire pour le client

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
K
Karak Naan Google

Excellent magasin ! Employés sympas et serviables ! Qualité des produits !

Réponse du professionnel : Bonjour Karak, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Nîmes vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
R
Rémi (Chrem) Google

Ce matinà 08h50 au passage en caisse, l'employée à scanner un produit de la personne derrière moi. Je n'y avais pas fait attention et à 15h20 en vérifiant mon ticket je m'aperçois que l'article Xtrem ras.f/m 4+2 pour 3.99 n'a pas était annuler.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin ALDI de Nîmes. Nous sommes navrés pour cette erreur lors de votre passage en caisse. Votre retour est très important et a été pris au sérieux. Un point a été fait avec la collaboratrice concernée afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Pour régulariser cette situation, nous vous invitons à vous rapprocher du manager du magasin. Nos équipes restent disponibles pour vous aider et répondre à vos questions. De plus, nous vous conseillons de vérifier systématiquement que votre ticket de caisse correspond bien aux montants et articles payés. Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Bonne journée, Le Service Consommateurs
P
Patrice Boukra Google

Je ne suis jamais allé à aldi mais je compte bien y passer pour voir si c'est moins cher que ce que l'on dit, mais c'est toujours les mêmes choses qu'on entend, faudrait faire des courses dans les magasins pour faire des comparaison entre eux, mais ils sont tous gagnant dans leur domaine, bref, j'ai rien à dire sur tout ça, si ils sont toujours plus riches que moi, bonne lecture.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Merci pour votre message au ton original et réfléchi ! Nous serons ravis de vous accueillir dans notre magasin ALDI à Nîmes lorsque vous déciderez de venir y faire un tour. Notre objectif est simple : vous proposer des produits de qualité au prix le plus juste, tout au long de l’année. En attendant, vous pouvez consulter nos offres du moment ici : https://www.aldi.fr/catalogues.html Et si vous avez la moindre question, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée et à bientôt peut-être en magasin, Le service consommateurs
S
Samuel F Google

Ce jour à 13 heures, Je suis allé chercher une salade et une viennoiserie pour mon déjeuner. J'ai attendu presque 20 minutes sur ma pause de 30 mn, à la seule caisse ouverte. Ensuite, une caisse a été ouverte et les clients derrière moi s y sont positionnés et sortis bien avant moi et les clients coincés aussi devant moi et qui étaient mécontents. Je ne recommande pas ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Nîmes. Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie en caisse, particulièrement sur votre courte pause déjeuner. Nous comprenons à quel point il est frustrant de devoir patienter longtemps et de voir d’autres clients passer plus rapidement après l’ouverture d’une seconde caisse. L’organisation en caisse est un point essentiel pour garantir une bonne expérience d’achat, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous vous invitons à partager votre expérience avec notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous ferons le maximum afin d’optimiser la gestion des files d’attente et vous offrir, ainsi qu’à l’ensemble de nos clients, une meilleure expérience en magasin. Nous espérons vous revoir tout de même prochainement dans nos magasins. Le service consommateurs.
A
Alban F Google

Très mauvaise expérience, nous avons attendu 20minutes à la caisse lors de notre pause de midi, car il y a eu un problème de chèque et de produit qui ne passe pas à la caisse. Nous nous sommes fait également doubler par de nombreux clients car une 2eme caisse s'est ouverte entre temps, nous ne pouvions pas attendre plus alors nous sommes partis mécontent.

Réponse du professionnel : Bonjour Alban, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Nîmes. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
L
Laurence Vire Google

Je tenais a remercier toutes l équipe de ce magasin qui nous accueille toujours avec bienveillance et professionalisme J aime faire mes courses dans ce magasin très humains avec de bon produit Je remercie également le monsieur de la sécurité toujours près a aidé avec le sourire Je vous félicite donc tous le gérant qui sait s entourée de bons collaborateurs Merci encore à vous tous Je souhaite de bonnes fêtes

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Nîmes vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
T
Thomas Boréal Google

Un bazar dans les rayons, des colis, des cartons vides, des palettes qui traînent... A 08:30 un matin de semaine, une seule caisse ouverte avec une file de plus de 15 clients, et un jeune employé - tout juste une vingtaine d'années - qui se plaignait à qui veut l'entendre qu'il est fatigué... Un accueil déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Nîmes ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs
C
Christophe DE SAMPAIO Google

Des expériences en dent de scie avec du bon, du moyen et du très mauvais. Donc une expérience d'achat avec ses hauts et ses bas qui ne donne pas envie d'y aller ! Aujourd'hui, on me demande d'ouvrir mon sac en caisse me prétextant que c'est obligatoire. J'ai indiqué qu'il n'y avait aucune obligation légale et on m'a répondu que ce n'était pas un sac à main donc oui. J'ai indiqué qu'il pouvait y avoir des choses confidentiels comme des médicaments et qu'il n'avait pas à connaître mes pathologies, mais rien n'y a fait. En insistant, on m'a dit que je devais alors laisser mon sac en caisse se à quoi j'ai répondu que je n'ai pas à leur faire confiance s'ils ne me font pas confiance. On m'a alors dit que c'était indiqué à l'entrée. Pour couper court, j'ai ouvert une poche de mon sac et ça a calmé la personne. Pas besoin d'ouvrir les 5 autres ou j'aurais pu y mettre des choses que j'avais volé ! Par contre, le respect de la vie privée, on repassera ! Vérifications faites en partant, rien n'est indiqué. On était 9 à la seule caisse ouverte et aucune caisse n'a été ouverte pour fluidifier un peu, donc pas mal de temps d'attente. Pendant mon encaissement, j'ai demandé s'il n'avait pas des consignes pour ouvrir une autre caisse en cas d'affluence, on m'a répondu que non. Attiré par une promotion sur les produits Maison Verte, je suis rentré pour la première fois dans ce magasin Aldi. Je suis arrivé sur le parking à vélo, j'ai eu beau chercher, je n'ai pas trouvé trace d'un emplacement à vélo. J'ai demandé où se trouvait le parking à vélo et on m'a confirmé de façon très courtoise qu'effectivement ils n'ont pas d'emplacement pour les vélos en m'indiquant qu'ils acceptent en échange que les vélos soient rentré à l'intérieur. Pour ce qui est de l'achalandage, comment dire… c'est un gros bordel, les produits ont l'air rangé une bonne fois pour toute et personne ne passe pour reranger derrière les clients indisciplinés et des produits techniques comme des sacs de couchage avec des informations incompréhensibles. Pour ce qui est des prix, dans la majorité des cas, les prix sont bien présents dans l'environnement proche du produits où carrément dessus, mais ce n'est pas tout le temps le cas et c'est la surprise en caisse. Pour l'encaissement, je suis tombé sur une charmante jeune fille, mais elle n'a pas su calculer avec une calculatrice 0,99€ - 30% (date courte), voyant qu'elle avait dû mal, j'ai sorti mon smartphone pour lui montrer le calcul. Aujourd'hui 26 octobre 2020, pas de gel hydroalcoolique, des queues de presque 10 personnes sur 2 caisses et toujours pas de sans contact avec le téléphone. Franchement, ce n'est vraiment pas un magasin que j'affectionne, mais il est sur mon chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Nîmes ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 pour échanger sur les désagréments rencontrés. Bonne journée, L'équipe Service Consommateur ALDI
A
Audrey Choteau Google

Je suis Cliente régulière, j’habite à côté. Je rentre je trouve inadmissible que le caissier ne porte pas aide aux clients j’ai acheté un sac de terre trop lourd pour moi je lui ai demandé son aide il m’a dit qu’il n’était pas payé pour ça. Après je lui ai dit que est-ce que je peux prendre le caddie à roulettes pour aller jusqu’à ma voiture et que je me débrouille donc j’ai qu’à le porter sur mon dos. Comment traite-t-on les clients dans ce magasin on me prend pour une voleuse de caddie? Je me suis trouvé insulter par ce caissier et qu’il n’a pas débordé. Il m’a fait porter un sac de 50 l Qui a été très difficile pour moi de porter

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Choteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Nous prenons cela très au sérieux, des mesures seront prises pour garantir que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Merci pour cette remontée et belle journée, Alexis du Service Consommateurs
J
Jean Darguence Google

Ce magasin fait un peu bazard, peu de BIO, rayons mal rangés , beaucoup moins bien que LIDL, je m'attendais à mieux vu qu'il a été rénové, et le pire l'attente aux caisses et même si il y a du monde ils n'ouvrent pas de caisses.

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