Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (655)
3,8
655 avis
5★240
4★207
3★119
2★32
1★57
M
M.A. Canta
À 2 minutes d'une fermeture de caisse que j'ignorais, l'hôte de caisse par 3 fois a été extrêmement désagréable avec moi sans raison. Ceci est inadmissible dans une relation professionnelle envers la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour M.A. Canta,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Seyne-sur-Mer. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Catherine Baraffe
Petit magasin, mais bien achalandé et très pratique pour le quartier, j’y apprécie l’ordre et la propreté
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Baraffe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI La Seyne-sur-Mer vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
PA BARRAS
Tout refait ce Aldi, nouveaux rayons, nouvel agencement, nouveaux rayonnages, nouvelle circulation plus pratique, ça lui a redonné 1 coup de neuf ! Pas mal, 1 aldi qui méritait vraiment une remise à niveau, au top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI La Seyne-sur-Mer vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
J
JL Manu
Par contre faudrait mettre un portail, je comprends pourquoi je trouve pas de place quand je suis en voiture quand j'arrive pour l'ouverture à 8h30, c'est en venant de temps en temps à pied, en attendant l'ouverture que j'ai réalisé que tout les voitures garer dans le parking n'était pas des clients mais les gens qui habitent à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de La Seyne-sur-Mer.
Nous comprenons que la situation du stationnement puisse compliquer votre venue en magasin, notamment aux heures d’ouverture, et rendre l’accès moins pratique lorsque le parking n’est pas disponible pour les clients.
Votre remarque concernant l’utilisation du parking est prise en compte et transmise en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ce point de plus près.
Si vous ne constatez pas d’évolution lors de vos prochaines visites ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Azd Chakal hard2rue
Equipes compétente,mais manager Nul.ils sont mal organisé,ils ne savent pas tenir un magasin propre et rangée.il y a trois caisse,en général pour deux personnes seulement.sinon le personnel qui y travaillent sont respectueux de la clientèles,qui si rendre pour y faire leur commissions.à part cela,les prix sont haut,mais sa on y peut rien, c'est l'emplacement qui veut ça.mais les produits sont de bonnes qualités.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI La Seyne-sur-Mer. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
K
Katia Bertin
Depuis 2 3 mois le magasin laisse à désiré. Nous somme tomber sur un caissier qui est impoli. Ni bonjour ni merci. Vous jette vos courses limite au nez et tourne la tête quand vous lui demander si son comportement est normal. Un responsable qu'il n'a pas su intervenir et avait l air réagir et qui avait m air de trouver ça normal. J hésité à y retourner. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Seyne-sur-Mer. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs
j
julie vaschalde
Le magasin et très bien parcontre l'agent de sécurité sur son téléphone affalé sur les sac de terre devant les clients une honte et c'est pas la première fois que je vois les agents sur leurs téléphone c'est quoi cette entreprise de sécurité !!! d'ailleurs la carte professionnelle doit être visible c'est la lois !! penser a changer d'entreprise de sécurité ils ont incompétent .
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI La Seyne-sur-Mer. Nous sommes désolés de lire ce retour.
Nous prenons en considération votre remontée afin que des mesures soient prises rapidement.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Melanie Salaun
Toujours trop trop de queue. Faites quelque chose. Bien en dépannage. Mais vérifier le ticket de caisse. Une erreur 1 fois sur 2. Trop de pression sur les employés. Extérieur très sale. Et produits très bas de gamme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin ALDI de La Seyne-sur-Mer n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’attente en caisse, l’état extérieur du magasin et la qualité des produits. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’améliorer votre expérience en magasin.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir tout de même en magasin.
Le service consommateurs.
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