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Avis clients (578)
Avis Google
4,2
578 avis
5★298
4★167
3★71
2★16
1★26
S
Steven LESNES Google
Pleine canicule , presque pas de boisson en frigo , difficile de faire mise en rayon, caissier et autres . On en a marre de payer plus cher pour de plus en plus de merde à nous servir ,
Réponse du professionnel : Bonjour Steven LESNES,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que les produits que vous cherchiez n’étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font le maximum pour assurer la disponibilité des produits, mais des ruptures ponctuelles peuvent parfois se produire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin ALDI Saint-Dié-des-Vosges !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jocelyne SCHNEPPE Google
Personnel sympa,magasin propre et bien rangé, bons produits et bonnes affaires dans les rayons bazar
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne SCHNEPPE,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Saint-Dié-des-Vosges !
Très belle journée !
L'équipe ALDI
A
Audrey Burger Google
Honteux
Ce jour je achète une box sushi marqué 16 dessus au moment de passer à table on constate que la boîte est ouverte et qu'il en reste 13 dedans
On ne peut manger de la nourriture fraîche triporteur par les clients je ramène lundi 13 avril on verra s'il me le remplace ou me le rembourse
Déçu 😞
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Burger,
Nous vous remercions de nous avoir alertés suite à votre achat dans notre magasin de Saint-Dié-des-Vosges.
Nous sommes sincèrement navrés par cet incident. Ce que vous décrivez est totalement inadmissible ; la sécurité alimentaire et l'intégrité de nos produits sont nos priorités absolues. Il est regrettable qu'un emballage ouvert ait pu échapper à la vigilance de nos équipes lors de la mise en rayon ou du passage en caisse.
Soyez rassurée, vous avez tout à fait raison de ne pas consommer un produit dont l'opercule a été manipulé. Nous vous confirmons que vous pouvez vous présenter à l'accueil du magasin muni de votre ticket de caisse et du produit concerné. Nos équipes procéderont immédiatement à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.
Nous remontons dès à présent ce dysfonctionnement en interne afin qu'une vigilance accrue soit appliquée sur le rayon frais pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
L
Laëtitia MARTIN Google
Magasin très propres et très bien achalandé, une super équipe tjrs souriante a l écoute et prêt a aider.
Ne changé rien 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Saint-Dié-des-Vosges vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
Z
Zoé Le maistre (Z) Google
J’ai trouver que c’est un magasin très très propre! Les caissiers sourient et sont joyeux!
Réponse du professionnel : Bonjour Zoé,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Dié-des-Vosges vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christal7 Google
Très propre, employés très sympathiques, franchement nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Quel plaisir de lire votre retour ! Merci pour vos compliments sur la propreté du magasin et la sympathie de nos employés. Ce genre de message fait toujours chaud au cœur à nos équipes.
À très vite dans votre magasin ALDI !
Le Service Consommateurs
d
do do Google
Magasin propre, bien achalandé, juste dérangé par une caissière qui, au premier abord, n'a pas l'air désagréable, mais je trouve un peu déplacé de chanter et de siffler en même temps de passer et d'encaisser les clients. Je trouve cela très impoli.
Un autre point négatif , à l'entrée extérieur du magasin il y a toujours se monsieur qui fait la manche , on se sent presque gêné de ne rien lui donner !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant le comportement d’un membre du personnel et la présence de personnes sollicitant de l’aide à l’entrée du magasin. Votre retour est transmis à l’équipe afin de veiller à ce que l’expérience de nos clients reste agréable et respectueuse. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir dans votre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
A
ADC CAD Google
personnel très sympa, magasin bien ordonné, mais dommage que l'on ne trouve pas en produits emballés des parts de 2 tranches (par exemple) il faut penser que des petites famille existe encore, autre point il manque des packs d'eau MG que l'on ne trouve plus depuis plusieurs mois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs
g
geraldine vaudeville Google
Dommage que je ne peu mettre un 0 concernant l amabilité d une personne du personnel avec des cheveux noir à lunettes. Lorsque l on fait tomber un paquet de gâteaux et qui souffle lorsque l on la préviens je le suis excusé au unes réponse de sa part appart un soufflement je pense que ce sont des choses qui arrive heureusement que je n ai pas casse un litre d huile car j osé imaginer sa réaction. A moins que cette dame soit parfaite et que ca ne lui ai jamais arrivé enfin bref je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-Dié-des-Vosges.
Nous sommes navrés de ce comportement qui n’est pas du tout représentatif de l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. L’amabilité et le respect sont des valeurs importantes pour nous, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux services compétents pour améliorer cette situation.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous revoir malgré cette expérience.
Le Service Consommateurs.
A
Alison Balty Google
Magasin très propre et bien rangé. L’employé est d’une gentillesse, d’une politesse et d’une serviabilité qui se fait très rare de nos jours ! Il m’a renseigné avec réactivité et m’a même demandé une fois en caisse si j’avais trouvé ce que je cherchais ! Merci pour cet accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Alison,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Saint-Dié-des-Vosges vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
M
Michèle Muller Google
J'aime bien faire mes courses à Aldi, tranquille Propre 👍 caissière sympathique, manque depuis quelques mois mon chocolat préféré ? sinon rien a redire tout bien 😊👍
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