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ALDI

Épicerie · Mérignac (33)

3,8 345 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (345)

3,8
345 avis
5★151
4★89
3★45
2★17
1★43
f
ff lara

personnel pas agréable du tout. Franchement à fuir. Magasin pas super rangé. Propose sur leur catalogue des produits qu'ils n'ont pas. Le vigile qui passe son temps au tel en conversation perso. Vu qu'il parle fort tout le monde en profite. Un Mr sort et sonne au portique. Le vigile l'interpelle lui parle comme si c'était un voleur, lui demande de vider ses poches, veut le fouiller. Le mr lui démontre qu'il n'a rien sur lui, il était avec une dame. Le vigile continu à faire son shérif et faire su zèle. Moi cela m'est déjà arrivé de sonner pour une étiquette non enlevée, où il y a un antivol. Ce magasin est réputé pour du personnel.pas sympa

Réponse du professionnel : Bonjour ff, Merci d’avoir pris le temps de laisser cet avis. Grâce à votre retour, nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez ALDI Mérignac. N’hésitez pas à nous contacter via via notre formulaire de contact accessible sur ALDI.FR, rubrique Aide & Contact . Nous espérons vous revoir chez ALDI Mérignac ! L’équipe ALDI
S
Sophie V

C'est la 2ème fois que je vais dans ce magasin. Au vu du monde à la caisse, je n'ai pas voulu faire la queue pour 2 avocats. Je les ai reposé et je suis sortie sans rien acheter. La caissière s'est empressée de m'interpeler car elle voulait voir ce que j'avais dans mon sac, sachant que c'était un petit sac banane ! Elle m'a ordonné de lui dire si j'avais remis les avocats à leur place. Très désagréable!!!! Je ne reviendrai pas ça c'est une certitude.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie V, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Mérignac. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Le délai peut être allongé les jours de forte affluence. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Mérignac ! L'équipe ALDI
L
LyDie

Magasin plutôt sympa. La viande n'y est pas trop coûteuse et plutôt bonne. Seul bémol, des sans abris réclament des crèmes nivea juste à l'entrée ..

Réponse du professionnel : Bonjour LyDie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Mérignac. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. Aussi, nous comprenons votre préoccupation concernant la présence de personnes devant notre magasin. Nous tenons à vous assurer que nous veillons à offrir à nos clients un cadre agréable et sécurisé. Malheureusement, nous ne pouvons maitriser tous les comportements aux abords de notre établissement. L'intervention dans ce type de situation relève exclusivement des forces de l'ordre et des collectivités locales, qui sont les seules habilitées à agir légalement. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remontée que nous partagerons avec le service concerné. Nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience très rapidemen A très bientôt dans notre magasin ALDI Mérignac ! L'équipe ALDI
N
Nouvelle Calédonie Aurore

Très bon accueil chez Aldi ! Lundi matin Caissière souriante, sympathique et agréable. Passage en caisse rapide avec une personne polie et de bonne humeur, ça fait plaisir. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Nouvelle Calédonie Aurore , Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Mérignac vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, L'équipe ALDI
A
ATLAS Morocco (“Moroccan”)

Magasin ALDI de qualité ✅ , ⭐️merci à DAVID🥰 employé particulièrement agréable, poli, gentil et souriant 😀 ! 🚉ALDI accessible via Tramway A > Merignac 📍Arrêt : Chemin Long 🅿️ Parking extérieur grand et gratuit disponible pour la clientèle . ⚠️ Dans certains emplacements il est interdit de stationner 🚫de 23h à 7h 🚫 ⏱️ ALDI respecte bien ses horaires d’ouverture , jusqu’à 20h30 . Ouvert aussi lors de nombreux fériés, régulièrement avec des horaires normales . On y retrouve souvent des offres promotionnelles et réductions . Merci encore à DAVID , c’est un salarié modèle 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Kim Lima, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Mérignac pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
G
Gregoire Faucher

Je viens de vivre une expérience extrêmement désagréable et franchement humiliante dans ce magasin ce mardi 28 avril à 14h20. La seule caissière présente s’est permis de me soupçonner — puis de m’accuser implicitement de vol — devant tout le monde, sans la moindre once de professionnalisme. Mon “tort” ? - Être arrivé avec une veste, l’avoir enlevée pendant mes courses parce que j’avais chaud, puis remise avant de passer en caisse pour avoir les mains libres. - Porter un jean jugé visiblement “suspect” par votre employée. Résultat : remarques déplacées du type “vous n’avez pas un peu chaud ?”, puis des demandes floues et insinuantes me poussant à “prouver” que je n’avais rien sur moi… sans jamais formuler clairement ce qu’elle me reprochait. Une communication inexistante, remplacée par des sous-entendus et un comportement accusateur. Quand j’ai finalement compris qu’elle me soupçonnait de vol et que je suis revenu pour m’expliquer, impossible d’avoir un échange : je me suis fait rembarrer sèchement, sans explication ni excuse. C’est inacceptable. Accuser un client de la sorte, en public, sans preuve et sans savoir s’exprimer correctement, c’est un manque total de respect. Je précise qu’il s’agissait de l’unique caissière présente à ce moment-là : avec la date et l’heure, il sera très facile pour un responsable d’identifier la personne concernée et de lui faire passer le message. Je suis de passage à Bordeaux et clairement pas habitué à ce genre de traitement. Un minimum de politesse et de communication ne serait pas du luxe. Une sérieuse remise à niveau du personnel s’impose.

Réponse du professionnel : Bonjour Gregoire Faucher, Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cet incident. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez perçu cet échange comme humiliant, car le respect est une valeur essentielle pour nous. Bien que nos équipes doivent rester vigilantes, les procédures de contrôle ne doivent en aucun cas présumer d'un acte délictueux ni manquer de courtoisie. Votre témoignage précis sera partagé avec la direction du magasin ALDI |city| afin de faire un point avec l'équipe concernée sur l'importance du discernement et de la communication. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir prochainement dans des conditions bien plus sereines. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
d
derniere action

La caissière est lente, la queue est immense et ils n’ouvrent même pas une deuxième caisse ??? Étonnant car une autre employée, u lieu d’aider sa collègue et ouvrir l’autre caisse, ouvre la caisse mais pour faire passer seulement un monsieur avant de la refermer.. Favoritisme ? De plus cette dame c'était même permise de crier sur une autre employée un autre jour devant tout les clients car elle n’arrivait pas à inscrire un code article sur la caisse.. Bref, une étoile je pense que c’est déjà mérité mais vous méritez franchement un bon 0 avec tout le respect que je vous doit pas

Réponse du professionnel : Bonjour derniere action, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Mérignac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
Y
Yann Girault

Rapport qualité prix plutôt sympa 🤷 pour le reste je ne me pose pas plus de questions.

Réponse du professionnel : Bonsoir Yann, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Mérignac ! Très belle soirée ! Le Service Consommateurs ALDI

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