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Avis clients (609)
Avis Google
3,7
609 avis
5★207
4★170
3★120
2★42
1★70
o
oua jsus Google
N’allais jamais dans ce vieux magasin les employé sont des mauvais employé
fermeture à 12h30 12h10 refusée
Réponse du professionnel : Bonjour oua jsus,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu accéder à notre magasin avant l'heure de fermeture. Nos équipes s'efforcent de garantir un accueil jusqu'à l’heure de fermeture officielle et nous regrettons sincèrement si cela n'a pas été respecté.
Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous sensibiliserons nos équipes afin que cela ne se reproduise.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
N
Nathael Maldémé Google
Un Aldi ou même quand tu prouve que tu a un titre de séjour et que tu ne peux pas avoir ta carte d’identité, ils refusent 🙂 Pas grave heureusement qu’il y a un Lidl à côté
Réponse du professionnel : Bonjour Nathael Maldémé,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
L'équipe ALDI
J
Julien Le Vosgien Google
Magasin de proximité, propre, avec de bons produits à un prix raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Le Vosgien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Épinal vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe ALDI
M
Maxime Toffin Google
Bonjour, ca fait une semaine que je suis installé sur Epinal et je vais 3-4 fois au aldi , je vois le magasin est propre. Et puis en caisse il y a des deux monsieurs il m’ont dit bonjour avec sourirant et il y a deux jours c’était une dame qui porter des lunettes, vu elle n’est pas très agréable, pas de communication même pas un bonjour et ni au revoir. Mais bon..ce n’est pas grave au moins j’aime bien aldi car on peut trouver pleins d’autres choses. Donc j’ai trois étoiles
Et j’ai remarqué que les minis boulangerie vu les pains sont pas à l’air cuit comme il faut.😖
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Toffin,
Votre avis nous est primordial.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Nous prenons en compte vos remarques et nous serions ravis que vous nous partagiez vos suggestions d'améliorations via ce formulaire https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
A bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
L
Laureen Pietrucha Google
Je n’est rien à dire sur le magasin en lui même mais le jeune à lunette ce matin 01/02/2026 a littéralement curée son nez et apprécie dégustez ce qui si trouver, je pense ne pas être la seul à l’avoir vue malheureusement j’ai eu un petit résidu sur le paquet de gâteau a ma fille, je n’est pas l’habitude de mettre des avis mais la pas trop le choix ..
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinal.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
V
Vincent-Nicolas Eve Google
Très désagréable expérience ce jour.
Quelques minutes avant la fermeture je fais quelques achats très rapides. Il fait très froid je porte donc une "grosse" doudoune (detail d'importance).
Je prends deux avocats a l'entrée du magasin.
Je dois encore prendre une bouteille, du fromage etc.
Erreur absolue je n'ai pas pris de panier et mets les avocats dans mes poches faute de pouvoir tout porter.
Je règle mes achats.
Un vigile m'interpelle. "Vous n'avez pas oublié quelque chose ?".
Je suis écarlate et je me rends compte qu'effectivement dans la précipitation j'ai oublié les avocats et que je suis bien ridicule.
Je m'excuse et règle immédiatement les fameux avocats.
Pensant l'incident clos je me dirige vers la sortie.
Surprise!
Le vigile a verrouillé la porte et me demande de le suivre, forçant bien le trait sur l'incroyable vol dont je me serais rendu coupable.
J'explique que dans la précipitation j'ai simplement oublié ces fichus avocats et que vu la veste que je porte si j'avais voulu volé j'aurais été plus gourmand...
S'en suit un échange ubuesque où ledit vigile m'accuse de vol et me sers un discours stupide et moralisateur.
Le vigile pour le moins zélé (il m'explique qu'il va porter plainte et me demande avec insistance mon identité que je refuse évidemment de donner...) appelle la police alors que j'ai déjà payé et suis resté dans la limite de la plus stricte courtoisie.
Me voilà séquestré pendant 30 minutes pour rien. La police elle-même tente d'expliquer au policier d'un jour que c'est un oubli et que sans difficultés aucunes j'ai payé ce que je devais d'où la nullité d'un dépôt de plainte.
Je quitte le magasin accusé de vol et sans excuses du pseudo justicier.
Ayant enregistré (je l'ai clairement dit au vigile) cet épisode rocambolesque j'étudie désormais la possibilité de me retourner contre le magasin ou du moins d'obtenir des excuses écrites.
Cet avis laissé ici sera également transmis en LRAC à la direction du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches.
Pour échanger davantage et nous permettre d'examiner cette situation de plus près, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
À très vite,
Le Service Consommateurs
S
Stephanie Cloquet Google
Le caissier qui porte des lunettes sent très très fort , honnêtement c'est à vomir à chaque fois que je passe en caisse et ça fait plusieurs mois que ça dure. Svp faites quelque chose
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Nous sommes navrés pour cette situation qui ne représente pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir.
Votre retour sera transmis en interne afin que cela soit examiné de près.
Si vous ne constatez aucun changement, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
En espérant vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs
A
ABDEL Google
Magasin Aldi avec une propreté qui laisse à desirer malheureusement le jour de ma visite il y avait des cartons qui trainaient dans l'allée, une seule caisse ouverte avec une queue énorme de personnes qui attendaient à cette caisse, organisation et agencement à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour ABDEL,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs
G
Greg Google
Magasin propre et toujours bien réapprovisionné.
Un grand respect au personnel qui arrive à rester efficace et aimable en heure de pointe alors qu'ils sont peu pour gérer autant de client.
Réponse du professionnel : Bonjour Greg,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Épinal vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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