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ALDI

Épicerie · Épinal (88)

3,9 226 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est un établissement de la catégorie « Épicerie » situé à Épinal (88000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (226)

3,9
226 avis
5★103
4★55
3★32
2★11
1★25
L
Lilas Rose

J'y suis allé à midi la caissière était hautaine insolente et malpolie. C'était ma première fois et dernière , et vu les avis négatifs de ces derniers jours vous devriez vraiment vous remettre en question sur l'efficacité de votre personnel...

Réponse du professionnel : Bonjour Lilas Rose, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinal. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
S
Sucre D'orge

Caissière qui agresse un monsieur devant nous car il lui à dit bonjour deux fois.... A ce niveau ça devient grave. Désagréable avec nous aussi, pas de merci, pas d'au revoir. Femme dans la vingtaine, cheveux mi long au dessus des épaules châtain clair yeux verts.... Vous devriez enseigner l'amabilité et la courtoisie à vos employés avant de recruter....

Réponse du professionnel : Bonjour Sucre D'orge, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinal. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
L
Lulu

Impolie, irrespectueux, agressifs, voir détestables. À mettre au chômage. Cd magasin devrait fermer ses portes, et le jour où il sera remplacé par une autre enseigne et surtout : une autre équipe, nous allons respirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Lulu, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinal. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
A
Alya

Expérience scandaleuse dans ce magasin Aldi. Mon neveu a été agressé verbalement par une cliente qui l’a insulté en le traitant de « sale gosse ». Son mari s’est permis de dire que l’enfant était « mal élevé » simplement parce qu’il avait dit « tu peux passer »au lieu de "vous". Ce genre de remarque est déjà déplacé, mais proférer une insulte envers un mineur est totalement inacceptable. Le plus grave reste l’absence totale de vigile et l’absence de réaction du personnel. Aucun client, et encore moins un enfant, ne devrait subir ce type d’agression dans un magasin. Ce manque de sécurité et de surveillance est inadmissible. La direction doit prendre ses responsabilités et agir immédiatement.

Réponse du professionnel : Bonjour Alya, Concernant le passage aux caisses en magasin, nous faisons d'abord appel au civisme de chacun. Nous ne pouvons malheureusement pas maîtriser tous les comportements, notamment si certains manquent de sens civique et décident sciemment de ne pas tenir compte des principes de la vie en communauté. Nous vous remercions pour votre compréhension. Le Service Consommateurs ALDI
a
alen Rastoder

J'ai mets une etoiles car on ne prut pas metre 0 . Car jai echeté mes coureses puis soit mes 6 croissant sont rester a la caisse ou soit on mes a volé apres mon part . Je entre chez moi et dans mon sac il y a pas des 5 croissant que jai acheté , je retourne au magasin je exsplique au caissere qui se rapelle tres bien qu'il a encaisé les croissant .Donc on va a la caisse ou il m'a encaissé on ne trouve rien , il dis qu'il ne peut rien faire et que je dois repayer pour prendre les nouveau croissant .Je travail dans le commerce puis je sais ce qu'il faut faire quand un clien a payer un produit et quil a pas eu . EN suite je demande le responsable il me envoie un mec affrican en disant quil est responsable et il se presente comme responsable alors la encune prauve ni discusion avec son clients et sur tout impoli .Il me reponds que quellqu'un les a pris mes croossant quand jai quité le magasin et il ne prends pas responsabiliter . Vraiment degeulasse ! Je vous deconseil cet magasin car cest des voleur la bas !

Réponse du professionnel : Bonjour alen Rastoder, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et du ressenti que cela a pu provoquer. Après vérification auprès de nos équipes et des éléments en caisse, les produits ont bien été encaissés et remis au moment de votre passage. Une fois le ticket réglé et les articles remis au client, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables d’une éventuelle perte ou disparition des produits après le passage en caisse. Nos équipes ont fait le nécessaire pour vérifier la situation sur place. En l’absence d’éléments objectifs permettant d’établir une erreur de notre part, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement. Nous restons bien entendu attachés à la qualité de l’accueil et du service en magasin, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Le Service Consommateurs ALDI
d
dawid babacic

Le pire magasin d'Épinal. Personnel impoli, criard et humiliant. Un grand chauve se faisant passer pour le patron m'a volé 40 €. Quand je lui ai montré le ticket de caisse, il a dit que c'était fini pour aujourd'hui et il est parti. Ce que nous subissons dans ce magasin, c'est de l'humiliation, de la discrimination raciale et nationale. Malheureusement, je ne leur pardonnerai pas ces 40 €, non pas pour l'argent en lui-même, mais pour l'humiliation subie. D'abord, de la part de l'employé aux cheveux roux bouclés qui m'a hurlé dessus dans un magasin bondé, et ensuite, de la part du patron qui m'a volé. Ce n'est pas un mensonge, d'autres personnes peuvent le confirmer et je n'abandonnerai pas tant qu'ils ne seront pas punis. En fait, je pense que tout le monde souhaite qu'ils cessent de travailler là-bas. Je ne suis pas la seule dans ce cas, mais tout le monde ne le signale pas. Je ne les ai offensés en aucune façon, si ce n'est que j'étais furieuse de voir leur comportement, l'humiliation, les insultes et le harcèlement. J'ai crié, mais sans insulter personne. Le reste des magasins Aldi est excellent, celui-ci n'est plus un magasin où les gens devraient faire leurs courses.

C
Cloy

Magasin propre et bien fourni . Par contre une employée qui fais de la mise en rayon qui mâche son chewing-gum a outrance au point de voir ses cordes vocales non merci .un peu de professionnalisme svp

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Épinal. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Daniel EZARU

Mon magasin où je vais régulièrement faire mes emplettes. Je fais bien souvent ma semaine pour 50/60 € en achetant varié et équilibré ( tarifs pour 1 personne ) Le personnel est sympathique et avenant. Toujours une petite déconnade avec le/la caissière. Ça fait pas de mal. Si l’on peut offrir un sourire dans la journée ça mange pas d’pain !

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Épinal vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs