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Avis clients (417)
Avis Google
4,0
417 avis
5★188
4★131
3★51
2★21
1★26
J
Jeanfrancois Lequint Google
Ce matin je fais quelques courses, et là je vois des macarons avec une remise. En lisant la date, j'ai vu que c'est dépassée depuis 3 semaines environ. Sur le carton d'emballage, de préférence avant le... . Donc direction poubelle , donc très déçu . Pourtant j'aimais bien faire les courses, je pense que je n'irai plus pas avant un bon moment.
Réponse du professionnel : Bonjour Jeanfrancois Lequint,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Raismes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
C
Carmen Gomez Google
Revoir le chauffage ou la climatisation il fait beaucoup trop froid en hiver comme en ce moment ds le magasin et le personnel et en 1ere ligne
Réponse du professionnel : Bonjour Carmen Gomez,
Merci de nous avoir fait part de votre remarque concernant la température en magasin.
Nous comprenons parfaitement que la fraicheur puisse rendre les conditions de visite et de travail moins agréables.
Soyez assuré(e) que votre message a bien été transmis aux équipes concernées afin qu’une solution soit étudiée dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, nous veillons à ce que nos collaborateurs puissent exercer leur mission dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre vigilance et votre fidélité.
À bientôt dans votre magasin ALDI Raismes !
L'équipe ALDI
k
kyzer selecta Google
Magasin que j’appréciais mais depuis le renouvellement de l’équipe qui était souriante et avec de l’empathie, la nouvelle équipe est un désastre tant par l’attitude zéro sourire ils font tous la gueule, la courtoisie ne fait pas partie de leur vocabulaire et ce qui m’a motivé à faire ce commentaire c’est qu’aujourd’hui j’avais un seul article je me diriger vers la caisse et la caissière m’a spontanément dit c’est FERMÉ sans un mot tel que désolé …. , je tiens à préciser que j’ai un handicap plus que visible vue que je suis en short ! Bref je déconseille ce magasin avec l’équipe actuelle !
Réponse du professionnel : Bonjour kyzer selecta,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Raismes. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Raismes !
L'équipe ALDI
K
Karim dido Google
Magasin propre
Personnelles accueillant et sympa
Je me sens alaise à faire mes courses chez eux pas surveiller
Réponse du professionnel : Bonjour torki val,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous veillons à ce que notre magasin ALDI Raismes soit toujours un endroit accueillant et agréable pour nos clients. C'est une vraie satisfaction de savoir que cela a été le cas lors de votre visite.
Belle journée à vous,
Le Service Consommateurs ALDI
I
INGRID LOUIS Google
Un peu cher mais y'a tout
Réponse du professionnel : Bonsoir Ingrid,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Raismes.
Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité !
Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin !
Belle soirée,
Le Service Consommateurs ALDI
P
PAT Patdel Google
Personnel gentil et magasin très propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Raismes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
D
Didier Traki Google
Magasin agréable, tout comme l'ensemble des recrues!
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Raismes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Martine CHEVALIER Google
1ere fois dans ce magasin ALDI RAISMES.
magasin très propre ,bien achalandé
De très bons prix et des Articles de qualité.
Déballage en tous genres ,on trouve de tout à bas prix.
Caissière très serviable et aimable.
Très beau parking à l.ecart de toute circulation. Très bien situé.
ATTENTION ce MAGASIN ALDI à été FERMÉ ce JOUR à 17h et POUR 8 jrs pour REAMENAGEMENT....
ARRIVÉ à 18h15 TROP TARD !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Raismes vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bernard Tranchant Google
La réalité du contenu des rayons ne
correspond plus vraiment aux infos
de mise en vente en prospectus, on
ne trouve plus les articles en "dates
indiquées" souvent avec l'excuse de
n'être pas livrés...Depuis environ 10
ans une dégradation nette même si
magasins rénovés et plus vastes le
service, ne suit pas comme il fut un
temps. Entre autres...À Haulchin où
par 2 fois, caissier désagréable, fait
que je n'ai plus trop envie d'y passer.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience en tant que client fidèle. Votre remarque nous est précieuse.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé certains articles en promotion aux dates annoncées. Malgré nos efforts, il peut arriver que des retards de livraison ou des ruptures de stock imprévues perturbent la disponibilité de certains produits. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et vous assurons que nous travaillons à améliorer la fiabilité de nos approvisionnements.
Concernant votre ressenti sur l’accueil en caisse, soyez assuré que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil. Votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’une attention particulière soit portée sur ce point.
Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir prochainement dans l’un de nos magasins.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
J
Jean François LEQUINT Google
Hier après-midi je me suis rendu pour y faire 2 , 3 courses. L'hôtesse de caisse fût très aimable , je reviendrai avec un immense plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean François,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Raismes vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
a
angélique lassal Google
Magasin propre et bien rangé. Le personnel est très accueillant, aimable et très gentil. Mon fils aime bien y aller avec sa mamie car les caissières ont toujours un petit mot gentil pour lui.
Je recommande à 100%😉
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Raismes
Le Service Consommateurs
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