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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Antony (92)

3,1 250 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (250)

3,1
250 avis
5★67
4★54
3★32
2★21
1★76
M
Marchand STEPHANE

Client habitue depuis des annees , ce magasin adolphe pageaud se degrade de jour en jour ...manque de personnel certain...proprete ( au secours ) ... la rotation des produits non respectes... qui veut dire qu’un jour Aldi va prendre cher...

Réponse du professionnel : Bonjour Marchand STEPHANE, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Antony ! Nous sommes navrés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise et passent un agréable moment lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
T
The Baboo

Il n’y a qu'une seule caisse ouverte, ce qui est décourageant pour le personnel et les clients. À chaque fois que je vois une queux de 10 minutes alors que personne n’a de cadis ça me fait reposer mes articles et aller à Carrefour qui n'est pas loin.

Réponse du professionnel : Bonjour The Baboo, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Antony. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite ! Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons espérons vous revoir bientôt dans nos magasins., Le Service Consommateurs ALDI
G
Good Mood

Vraiment choqué du service client. Je leurs dit que j'ai eut une boîte de conserves pour chiens qui étaient moisi que ma chienne à eut la diarrhée, ils me répondent juste faites vous rembourser vous avez 2 mois. Quelle honte vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour Good Mood, Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de service. Afin que nous puissions vérifier que nos processus ont bien été respectés, nous vous prions de bien vouloir nous recontacter par e-mail via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/contact.html Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre entière écoute. L'équipe ALDI
C
Catherine Arnaudj

Magasin de la rue Adolphe pajeaud. Boutique ou je me rends souvent depuis l'ouverture et même avant. Auparavant on y retrouvais les articles du catalogue ( autres qualimentaire), plantes et autres avec les arrivées du mercredi puis du samedi dans des support bien distinct. Maintenant, plus aucune plantes depuis des mois, 2 étagères des nouveaux articles (beaucoup de vêtements et chaussures même d'été en ce mois de novembre) et 2 autres étagères avec les anciens articles non rangé, en fouillis. De plus un nouveau caissier peu polis, les dames sont bien plus aimable. Magasin devenu bien médiocre et cela est bien dommage car des choses se sont améliorer, les frigos qui fuyaient régulièrement semblent réparer. Svp, améliorer les choses pour que le plaisir de s'y rende revienne, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Antony Adolphe-Pajeaud. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux changements que vous avez constatés, que ce soit concernant la disponibilité des articles du catalogue, l’espace dédié aux arrivages, ou encore la présentation des produits. Votre retour est précieux, d’autant plus que vous fréquentez ce magasin depuis longtemps. Nous sommes également désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’amabilité et le respect de nos clients sont essentiels, et ce type de ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points plus en détail. Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons sincèrement que vos prochaines visites vous apporteront davantage de satisfaction. Bonne journée, Le service consommateurs
C
Corinne Zylbersztain

Quel que soit le moment de l'année, les rayons sont toujours vides, les produits ne sont pas suivis et la plupart du temps il n'y a qu'une seule caisse ouverte ; de plus les produits frais périmés ne sont pas systématiquement retirés des rayons. Nous regrettons infiniment le Leader Price qui était en lieu et place auparavant

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Antony. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante, tant sur la disponibilité des produits que sur l’attente en caisse et la gestion des produits frais. Cela ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis avec toute l’attention nécessaire à nos équipes afin d’examiner ces points de plus près. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
N
Nadou Depassage

Première impression mitigée Je me suis rendue pour la première fois dans ce magasin le lundi 28 juillet. Dès mon arrivée, j’ai été surprise de constater que le sol était sale, et ce dès le matin, ce qui donne une mauvaise impression. Je comprends que les employés ont souvent beaucoup à faire au Aldi, surtout en début de semaine, et je me demande s’il n’y a tout simplement pas assez de personnel pour assurer toutes les tâches dans de bonnes conditions. J'aimerais souligner le professionnalisme et la politesse de l’employé d’origine africaine qui s’occupait du rayon fruits : agréable, serviable, et souriant. Malheureusement, mon passage en caisse a été une mauvaise expérience. En demandant au caissier( cheveux clair) s’il avait des sacs pour produits surgelés (n’en voyant pas sous sa caisse), il m’a simplement répondu qu’il n’y en avait pas. Étonnée, j’ai vérifié par moi-même sous d’autres caisses et j’en ai trouvé. Il aurait été plus professionnel de me suggérer de regarder aux autres caisses, plutôt que de clore la discussion ainsi. À la fin, je lui ai gentiment recommandé de prévoir des sacs sous sa caisse pour les prochains clients. Il ne m’a pas répondu, je dirai qu'il ne m'a pas entendu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Antony. Nous sommes navrés que la propreté du magasin n’ait pas été à la hauteur dès votre arrivée, cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer la situation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre employé au rayon fruits. Concernant votre passage en caisse, nous regrettons que la réponse apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons votre remarque avec l’équipe concernée pour veiller à un accueil plus attentif et professionnel. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
B
Bruno ouaw

Mauvaise expérience dans ce magasin!! Déjà, la personne qui nettoie le sol m’a presque percuté avec sa machine pour laver le sol. À 20h12, on essaye de nous virer car la caisse va fermer. 20h15, je demande au monsieur de la caisse si ils ne ferment pas à 20h30 mais il m’ignore. Je redemande mais il balbutie et ne me donne pas de réponse. Je vois des clients qui voulaient rentrer à 20h15 aussi mais ils sont renvoyé. L’agent de sécurité est très agréable. Du staff désagréable qui doit être à l’image du gérant. Écrit aujourd’hui, mardi 22 avril à 20h22

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin d’Antony. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'horaire de fermeture, nos magasins cessent effectivement d’accepter de nouveaux clients environ 10 minutes avant la fermeture officielle. Cela nous permet de finaliser les encaissements dans de bonnes conditions. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous allons rappeler à nos équipes l’importance de la clarté et de la courtoisie dans la communication avec nos clients. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
C
Christel D.

17 personnes faisant la queue d'une unique queue. Et c'est ainsi tous les jours...gestion du personnel extrêmement mauvaise ou économie à outrance sans se soucier du client? Dans le bureau, il y avait la responsable et un autre caissier. Le caissier a ouvert une deuxième caisse suite à ma demande... Si il faut bien évidemment que les hôtesses/hôtes de caisse puisse se reposer, pourquoi la responsable n'a t -elle pas pris le relais pour ouvrir une deuxième caisse, juste le temps que l'hôte de caisse puisse se reposer? N.B : la pauvre caissière en place était très sympathique malgré la pression des clients très mécontents d'avoir attendu si longtemps qui l'agressaient. (Jeudi 10 mars 17h15) (Je confirme qu'il s'agit bien du Aldi situé place des Baconnets à Antony, à une centaine de mettre de la station RER "les Baconnets")