ALDI

Vendredi 19/06 à 20h45 . Est il normal qu il n y ai qu une seule caisse d ouverte alors qu il y a la queue et qu il y a une autre caissière de disponible dans les rayons !!!! Qu un client a même demander au chef de magasin de faire ouvrir une autre caisse et que celui ci rétorque : je ne peux rien faire c est l autre caissière qui doit ouvrir sa caisse et celle ci a été se cacher. Inadmissible. La pauvre caissière disait que ce ' était pas là première fois, que sa collègue ne l aide jamais et qu après avoir fermer sa caisse, elle était même obliger de passer le balai dans le magasin.. je ne vous félicite pas Aldi.

Je commençais à apprécié le magasin mais je trouve qu'il n'est pas assez approvisionné. Plus de dosette café au lait, plus d'eau magnésium depuis plusieurs semaines. Par contre, j'apprécie ses prix (fruits et légumes, poulet).

Prix correcte. Personnel très aimable. D'habitude bien rangé et propre mais aujourd'hui l'hygiène laissait a désirer..

Il m’est arrivé plusieurs fois qu’un article soit compté deux fois en caisse. C'était une dame à la caisse. Le remboursement est fait sans problème, mais il faut revenir, ce qui n’est pas très pratique.

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Une caisse s’ouvre, nous changeons de file car nous étions pressées(pas beaucoup de temps pour manger ). Ce caissier nous recale en affirmant à tort qu’une cliente derrière nous était passée avant. Cette cliente a elle-même confirmé que non mais pas insister pour autant . Nous avons donc dû retourner à la caisse initiale. J’assume l’avoir qualifié de « bizzard »Ensuite, ces deux employés de caisse se sont permis de moquer sur nous entre eux, ce qui était très malaisant. La caissière croyant que ma copine la regardait mal, hors que nous attendions juste que nos articles soit passé s’est permise une remarque déplacée sur son physique (« regarde moi je suis naturelle »), totalement hors sujet et irrespectueuse. Être rabaissées et ridiculisées devant les clients sous prétexte de « nouvelle génération » est inacceptable. Je fréquente ce magasin depuis l’époque Leader Price et je n’ai jamais eu de problème auparavant. L’humiliation subie aujourd’hui est inadmissible cela m’a tellement remonter que je n’arrivais pas à tourner la page alors je décide de faire un avis pour exprimer mon mécontentement .

Vous n'avez que 3/6 c'est vraiment pas beaucoup!!!!!!!!!!!!, je vais chez aldi assez souvent, mais aujourd'hui j'ai décidé de boycotté Aldi !!! car les gens qui travaillent dans les rayons, aussi bien encaisse ils font un concours, à celui qui sera le plus désagréable, avec les clients,et les vigiles je n'en parle même pas ce sont des gens avec aucune éducation, j'estime qu'on donne notre argent , j'irai voir ailleurs il ne manque pas de magasins d'alimentation dans le 12e.

Client fidèle depuis plus d'un an, jamais eu de problème à part il y a un mois, un refus de carte pour un panier de 8,70€ ( qui ne m'a pas été signalé au moment des faits par le staff ). Je retourne au magasin quelques jours après et devant tout le monde bien fort la caissière me dit " vous n'avez pas constaté sur votre téléphone que votre dernier payement a été refusé !?" Je me confond en excuse en disant que non, je ne m'en suis pas rendu compte et on rétorque que le vigile m'a suivi mais que je suis "parti trop vite". Je repars agacé mais je prend sur moi. Aujourd'hui je retombe sur cette même caissière qui après que je l'ai saluée et passer mes articles redis bien fort et devant tout le monde "cette fois ci vous attendez bien que votre carte soit passée avant de partir" ce à quoi je réponds qu'il ne faut pas m'humilier de la sorte et que l'incident discuter est un oubli et non un vol ( on rappelle que je viens dans le magasin sans aucun incident depuis 1 AN !?!?! ) elle me crie ensuite que je dois rembourser la société, ce à quoi je réponds qu'elle ne me l'a ABSOLUMENT pas demandé la dernière fois. Le vigile fini par intervenir et je quitte finalement les lieux. Je ne remettrais jamais les pieds dans votre établissement et souhaite sincèrement que cette femme développe suffisamment d'empathie pour comprendre que ce ne sont pas des manières de faire. Aussi je précise que je n'ai jamais eu aucun soucis avec ces collègues de l'après midi qui ont toujours été adorable.

Bonjour Je me permets de vous écrire afin de porter à votre connaissance un incident survenu le 02/04/2025 à 20:40 dans votre magasin ALDI situé à 16 Rue Louis Braille, 75012 Paris, et de formuler une réclamation quant au traitement qui m’a été réservé, ainsi qu’aux pratiques contraires aux droits des consommateurs. À 20h40, je me suis présenté dans votre établissement pour acheter un article. À l’entrée, une personne sans tenue professionnelle ( grosse veste et un bonnet ) et ni badge m’a informé que le magasin était "fermé" en raison d’un "problème informatique des caisses automatiques". Pourtant : Des clients effectuaient encore leurs courses à l’intérieur. Aucune affiche ou annonce officielle ne signalait une fermeture anticipée. ( sur l'affichage ; fermeture 21:00 (photo)) Le prétexte du "bug informatique au niveau des caisses automatiques" est irrecevable : travaillant moi-même dans la grande distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc, Adidas...), j'ai compris que c'était un mensonge , et c'est pour cela j'ai demandé des explications à propos de ce probleme et je sais qu'il ne maitrise rien dans ce domaine . J’ai demandé à parler à un responsable, mais aucun collaborateur n’a accepté de me recevoir. La personne à l’entrée a refusé de me donner son identité (nom ou prénom) et m’a menacé d’appeler la police, bien que je sois resté courtois. Par ailleurs, d’autres clients se plaignaient de files d’attente anormales, tandis que le personnel semblait en pause. Manquements aux obligations légales et aux droits des consommateurs Information du consommateur (Article L. 121-1 du Code de la consommation) : Tout consommateur a droit à une information claire et loyale sur les conditions de vente (horaires, fermetures exceptionnelles). Accès au service annoncé (Article L. 122-1 du Code de la consommation) : Un magasin affichant des horaires d’ouverture jusqu’à 21h00 doit garantir l’accès jusqu’à cette heure, sauf force majeure . Identification du personnel (Article R. 132-8 du Code de la consommation) : Tout employé en contact avec le public doit être identifiable (badge ou tenue). Le refus de donner son nom est contraire à l’obligation de transparence. Pratique commerciale trompeuse (Article L. 121-2 du Code de la consommation) : Prétendre que le magasin est "fermé" alors que des clients sont encore admis à l’intérieur relève d’une tromperie sur la réalité du service à 20 minutes de l'heure indiqué. Empêcher systématiquement les clients d’entrer 30 minutes avant la fermeture représente une perte financière "CA" significative pour votre magasin. En effet : Perte quotidienne : 30 minutes Perte hebdomadaire : 3h Impact annuel : Sur 1 an, cela équivaut à environ 182 heures de fermeture en plus (soit l’équivalent de 3 semaines complètes d’ouverture !). Est-ce une stratégie délibérée ou une mauvaise gestion des horaires ? Dans les deux cas, cela pénalise à la fois les clients et votre rentabilité. Le personnel du magasin n'est pas très souriant, et même leurs 'bonjour' et 'merci' semblent forcés et peu enthousiastes. Est-il possible d'avoir un mail de contacte ou un numéro de téléphone SVP des services ALDI ? Mr : A.K Cordialement,