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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Villers-Semeuse (08)

4,1 398 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située dans le 08000.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (398)

Avis Google
4,1
398 avis
5★177
4★146
3★46
2★12
1★17
T
Tigroux Google

Magasin très propre, très bien rangé, je ne jure que par cette enseigne où l'on trouve juste ce qu'il faut, à petit prix, sans que ce soit géant pour autant. Mention spécial au personnel qui est hyper sympathique et poli, c'est un très bon point !

Réponse du professionnel : Bonjour Tigroux, L'ensemble de l'équipe du ALDI Villers-Semeuse vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. À très vite, L'équipe ALDI
Y
Yaya-Makes Vidéo Google

Magasin plutôt correct, assez complet et propre dans l’ensemble. On trouve l’essentiel facilement et les rayons sont bien organisés. En revanche, l’accueil en caisse est variable : certains employés sont agréables et serviables, d’autres un peu moins aimables. Cela peut rendre l’expérience inégale selon les visites.

Réponse du professionnel : Bonjour Yaya-Makes Vidéo, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre visite dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous trouvez notre magasin bien organisé et que la propreté ainsi que la disponibilité de nos produits essentiels vous apportent satisfaction. Vos compliments sur la tenue du magasin sont précieux pour nos équipes. En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil en caisse n'est pas toujours constant. Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à l'ensemble de notre équipe les règles de bienséance afin d'harmoniser la qualité de notre service. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau prochainement ! Bonne journée, L'équipe ALDI
H
Hibou Nounou Google

Aldi, qu'on aime bien. Ceci étant dit ça fait plusieurs mois qu'un jeune manque au magasin (accueillant, le savoir parler, rigoler) on avait chargé de Aldi parce qu'il ne s'y trouvait plus mais il est partit ( il nous disais qu'Aldi villers semeuses c'était le mieux . On espère qu'il reviendra ce jeune brun une trentaine d'années .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et pour votre attachement à notre enseigne. Nous sommes touchés par votre témoignage et par les mots positifs que vous adressez à l’un de nos collaborateurs. Les équipes peuvent effectivement évoluer au fil du temps, mais soyez assuré que nous attachons une grande importance à l’accueil, au professionnalisme et à la convivialité en magasin. Vos encouragements ont été pris en compte et transmis. Nous espérons continuer à vous donner satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne journée, Le Service Consommateurs
R
Rémy Desbans Google

L'employé Malika tien des propos inapproprié envers certains clients et ont l'entend même le faire sur ses collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les échanges avec nos clients doivent toujours se faire dans le respect et le professionnalisme, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir en magasin. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter des précisions supplémentaires sur cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
O
Organisation touristique Google

Petit Aldi, mais on retrouve ce que l'on cherche 😀 . Bien rangé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Villers-Semeuse vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
g
gerard gerard Google

Première visite de cet établissement, et Je trouve bien achalandé, propre. La personne en caisse ce matin sympa et poli. Parking accessible pour handicapés avec places réservés, et possibilité recharge voiture électrique.

Réponse du professionnel : Bonjour Gerard, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Villers-Semeuse vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
V
Valerie Barreaux Google

Je viens d aller faire mais courses ce mercredi 29 octobre j ai glisser dans le magasin j appelle la caissière, je précise qui étais toute seule elle est venue vers moi je lui dit que je viens de glisser, elle me répond je préviens le responsable j ai attendu 3 à 4 minutes une personne du magasin a nettoyer ou j ai glisser je n'ai jamais vu le responsable. Je passe en caisse je demande le responsable il vient je lui dit mom mécontentement il me répond j ai nettoyer, je suis en colère il m'a pas demander comment j allait, pourtant j ai fait un grand écart donc mal de dos

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Villers-Semeuse. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Odile Hayetine Google

Ce matin 1er octobre vers 9h30, j'ai été obligé de laisser mes courses et repartir sans....car une queue pour passer à la caisse ( seule et unique OUVERTE) dans le milieu du magasin et PERSONNE ne se dévoue pour ouvrir une autre caisse. Magasin neuf avec 4 caisses pourquoi faire ?????? Fallait juste en installer UNE.

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par l’attente prolongée en caisse. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu’aucune autre caisse n’est ouverte alors que l’affluence l’exigerait. Vos remarques sont importantes et nous les transmettons à l’équipe du magasin afin d’améliorer l’organisation des passages en caisse et de mieux s’adapter aux flux de clients. Par ailleurs, ALDI travaille actuellement sur un nouveau système de gestion des caisses pour réduire les temps d’attente et permettre une meilleure réactivité de nos équipes. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus fluide et agréable. Le Service Consommateurs
f
francoise lefebvre Google

Magasin sympa mais le responsable (je suppose) manque d'amabilité et de sourire. J'ai hésité à lui demander si il avait l'article désiré. Mais il a fait son travail, il m'a renseigné. On ne peut pas tout avoir. 🥴. Autre remarque : les places handicapées après les recharges électriques, c'est moyen.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Villers-Semeuse. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
F
Franck Loloriette Google

J’avoue être déçu de mettre cette note alors que je viens assez régulièrement mais la jeune manageuse blonde du dimanche matin ne me laisse pas le choix. Courage au reste du personnel….

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. Nous regrettons sincèrement que votre visite ait été ternie par l’attitude d’un membre de l’équipe. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels, et nous comprenons votre déception. Soyez assuré que votre retour va être transmis avec attention afin que ce type de ressenti ne se reproduise plus. Nous apprécions néanmoins votre fidélité et le fait que vous reconnaissiez le travail du reste de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Caroline Google

Très bien, magasin propre et bien achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Villers-Semeuse vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
g
gwena D Google

Aldi Villers semeuse. Entendre le responsable de magasin dénigrer et rabaisser ces employer quel honte . Je ne viendrai plus dans ce magasin, malgré qu'il soit beau et propre depuis l'agrandissement . Peut etre revoir leur façon de managers . L'être humain n'est pas un chien et j'espère que vous n'allez pas laisser vos equipes supporter ça trop longtemps .

Réponse du professionnel : Bonjour Gwena , Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Le respect entre collègues comme envers nos clients est une valeur fondamentale chez ALDI, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à ce que nous souhaitons véhiculer. Nous vous invitons vivement à nous faire part de votre témoignage plus détaillé et confidentiel via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou en appelant le 09 77 40 40 44. Cela nous permettra de faire remonter la situation aux personnes concernées. Merci pour votre vigilance, Le Service Consommateurs
G
Gaël Ponsard Google

Rien à reprocher au personnel. En revanche, depuis le nouveau bâtiment, il y a des petits murets hauts de quelques centimètres qui délimitent le parking pour voitures électriques et l'entrée du magasin. Ces obstacles sont assez dangereux, ma mère (76ans) est tombée vendredi. Il serait plus judicieux de remplacer ces petits murets par des poteaux de sécurité. Ajout des étoiles suite aux travaux des suppressions des petits murets. Un grand merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la mésaventure vécue par votre maman, et nous espérons qu’elle se porte bien. Nous vous remercions également pour votre retour constructif concernant l’aménagement du parking. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous sommes ravis que les travaux de suppression des petits murets aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre compréhension et votre bienveillance. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
V
Virginie BOZENDORF Google

Je n'ai malheureusement pas contrôlé mon ticket de caisse avant de sortir... et mauvaise surprise en rentrant, après avoir contrôlé mon ticket... lasagnes comptées 2 fois !! 3.49 € de perdu et pas de possibilité de réclamation. Ça n'est peut-être pas énorme mais un peu + un peu ça fait beaucoup !!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Villers-Semeuse. Nous sommes désolés pour cette erreur sur votre ticket de caisse. Chaque centime compte, et nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Si vous souhaitez en discuter davantage ou signaler ce problème, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.
N
Nathalie Richelieu Google

Je suis venue faire mes courses comme à mon habitude dans ce magasin. D’habitude tout se passe bien cependant je me retrouve désormais en caisse à me faire juger à cause de mes achats… La jeune blonde a passé 5 minutes à commenter et a même critiqué la taille de mon ticket de caisse. J’espère ne plus venir quand elle sera là. C’était gênant

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cet incident. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre témoignage sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
S
Sylviane Daugenet Google

Magasin bien tenu, bien conçu, personnel accueillant. Un bémol, il y a des poubelles à l'intérieur et à l'extérieur, le matin le devant du magasin est nettoyé, peu de temps après, les papiers et mégots sont au sol. Les gens sont irrespectueux et sales.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’organisation du magasin et l’accueil de notre équipe. 😊 Concernant l’entretien des abords du magasin, nous comprenons votre frustration face au manque de respect de certains. Malgré nos efforts pour maintenir un espace propre, il est vrai que cela dépend aussi du civisme de chacun. Nous continuerons à veiller à offrir un environnement agréable pour tous nos clients. À très bientôt ! Le Service Consommateurs
L
Line Chateau Google

Beau magasin, mais... Excessivement froid, pas chauffé et nous étions gelés, donc je n' ai pas fais toutes mes courses. DE SURCROÎT PAS DE TOILETTES. Caissière sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Villers-Semeuse. Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
R
Riz Gndz Google

Si je pourrais j’aurai mis 0 , les caissières nous parlent comme des chiens nous lui montrons la carte de prioritaire d’handicap elle me regard de haut en bas et que je dois attendre ce n’est pas son problème . Vraiment Aldi revoyez vos salariés qui n’ont aucune expérience avec la clientèle et 0 politesse plus jamais je viendrais dans ce Aldi .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villers Semeuse. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs