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ALDI

Épicerie · Wassy (52)

4,2 243 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie proposant des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé au 52130.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (243)

4,2
243 avis
5★128
4★65
3★28
2★8
1★14
s
sylvie isingrini

Bonjour Je viens assez souvent Cela fait plusieurs fois que je vois des produits périmés. Comme des brioches ou pain de mie . En revanche je suis venu la semaine dernière je suis tombé sur une caissière pas du tout aimable. Je lui et demander si il y avait quelqu'un a la caisse. 2 fois elle m'a dit déjà ont dit bonjour Je lui est dit je vous est dit bonjour mais vous n'avez pas entendu la 1er fois et la deuxième fois elle m'a répondu ont ne peut pas être partout j'ai que 2 mains donc je l'ai remis a sa place. Une fille blonde a lunette .

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Wassy. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Les situations que vous évoquez ne correspondent pas à la qualité d’accueil ni aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment en matière de fraîcheur des produits et de relation en caisse. Votre retour est précieux et va être pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près. Concernant les produits dont la date était dépassée, vous pouvez bien sûr les rapporter en magasin, accompagnés de votre ticket de caisse, afin de procéder à un échange ou à un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
C
Christophe Candrina

Bonjour. Fromage à raclette acheté ce jour le 21 décembre, périmé le 13/12. Pouvons nous parler du sérieux de la rotation des produits? Pitoyable. L'état du magasin ce dégrade depuis plusieurs mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre achat dans notre magasin ALDI de Wassy. Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez. La présence d’un produit dont la date de consommation est dépassée ne correspond pas aux standards de qualité et de vigilance que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre remarque concernant l’état général du magasin est également prise en compte avec attention. Nous vous invitons à rapporter le produit concerné en magasin, muni de votre ticket de caisse, afin qu’un remboursement ou un échange puisse vous être proposé. Si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Bonne journée, Le service consommateurs
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Elvina Bonnin

Bonjour, mon compagnon sort du magasin... Arrivée à la maison avec une pizza périmée du 14 octobre alors que nous sommes le 17 . Quelle professionnalisme, sans parler des rayons vides, pallettes en plein milieu du rayon toute la journée et étiquetage catastrophique, et nous des clients quotidien .

Réponse du professionnel : Bonjour Elvina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Wassy. Nous sommes sincèrement désolés pour la présence d’un produit périmé en rayon. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Vous pouvez rapporter la pizza en magasin, munie de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket, vous pouvez également contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la gestion des rayons. Le service consommateurs.
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myriam dugué

Ils sont tous gentils serviables agréables magasin propre

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Wassy vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Martine B

Magasin bien organisé, du choix et des prix intéressant

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Wassy. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Wassy ! Le Service Consommateurs
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Daniel Hurel

Au rayon fruits , la qualité n’est pas au rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wassy. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas avec les fruits que vous avez acheté N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Wassy! Le Service Consommateurs
J
Josiane Lebert

Je suis passée dans la semaine faire des achats dans les gondoles bon plan des sachets de bonbons haribo individuel a 1,89 j en prend plusieurs à la caisse on m indique un prix de 3,69 pas d accord je vais avec la caissière voir … un chef Je pense qui se trouvait juste devant, n’a pas accepté. La réflexion, n’en était pas une. C’était juste une indication qu’il s’était trompé et a purement et simplement envoyé balader la caissière. lorsque j’ai dit que c’était le prix indiqué et que normalement je devais payer le prix indiqué, il s’est retourné mine de rien et je suis reparti à la caisse sans prendre les bonbons. Ce n’est pas sur le fait du prix c’est la façon dont il a parlé à cette employée qui m a choqué il est manager apparemment Mais il devrait avoir un minimum de savoir-vivre et je trouve honteux de parler à des employés comme ça et de négliger les clients. L’erreur est humaine je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wassy. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs
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Malory Fleury

Depuis 8 ans , je viens faire mpour mon entreprise, j'ai déjà demandé 8 fois une remise ou un geste commercial.....rien de rien même intermarché font mieux avec carte intermarché et offre carte intermarché....non sincèrement à part fruit et légumes... je ne vois plus où est le discount...comparer les chipolatas Monique ranou ou autre. Vos saucisses chipolatas.....vous êtes plus cher de 1 euros

Réponse du professionnel : Bonjour Malory Fleury, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Wassy. Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient. Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction, d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients Sasha du Service Consommateurs