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ALDI

Épicerie · Rouen (76)

3,9 295 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. Elle est située dans le 76000.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (295)

Avis Google
3,9
295 avis
5★130
4★77
3★41
2★17
1★30
L
Léon Google

Parfois, il suffit d'un geste bienveillant et d'une attention remarquable pour bonifier un service client. En l'occurrence, je mets 5 étoiles grâce à un jeune vendeur qui m'a indiqué la place d'un produit que je cherchais mal, puisque je ne connaissais pas le magasin. J'avais fait le détour rien que pour ce produit et ce jeune homme a égayé ma journée. Aldi lui doit ses 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour Léon, Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Rouen ! L'équipe ALDI
M
Marilyne Hinfray Google

Je viens de m'apercevoir que j'ai payer un sac de caisse 0.69 euros alors que je suis rentrée avec il était déjà à moi .faut faire attention pas top ça la caissière aurait pu me demander avant .j'apprécie pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne Hinfray, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rouen. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! L'équipe ALDI
J
Jencule Bado Google

Les deux peroxydés très mal aimable dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité de nos équipes et la qualité d’accueil sont des priorités pour nous, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Un point sera fait avec les équipes à ce sujet. Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous offrir plus de satisfaction lors de vos prochaines visites. Bonne journée, Le Service Consommateurs
n
noa Palmisano Google

Caissière très gentil 👍🏻 promotion intéressante et pris bas

Réponse du professionnel : Bonjour Noa, Merci pour votre retour positif. C’est un plaisir de lire que l’accueil en caisse, les promotions et nos prix bas répondent à vos attentes. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits, et votre satisfaction guide chacune de nos actions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
A
Adidja Adana Google

Pas mal niveau prix 👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Adidja, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix à votre convenance. En effet, Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
E
Emeric Dorange Google

Des prix intéressants, après niveau qualité on en a pour son argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Emeric, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Rouen. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. En espérant vous revoir bientôt ! Le Service Consommateurs
p
pegah amouzegar Google

Employée vraiment pas aimable . Quand elle est en train de ranger les produits et qu’elle voit que des clients attendent pour passer, elle lance un mauvais regard.

Réponse du professionnel : Bonjour Pegah, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de nos exigences en termes de qualité d'accueil. L'amabilité étant primordiale pour nous, notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente parfaitement à l'aise chez ALDI. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour améliorer notre service. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
A
Animal Chief Google

Dans l'ensemble , c'est agréable par contre, il ya une caissière blonde a lunettes vraiment désagréable, qui je pense en a marre, ne dis pas bonjour, répond de manière désintéressé, c'est dommage, car, le magasin est les autres salariés sont très agréables, cela peu amené à une baisse de la population et à une baisse du chiffre d'affaires

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Rouen. Nous sommes navrés que votre expérience ait été ternie par un accueil qui ne correspond pas à nos attentes en matière de relation client. Soyez assuré que nous transmettrons votre retour à qui de droit avec toute l’attention nécessaire. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
m
mounira MAMOUDOU Google

Plein de choix pour des cours rapides , les dessert miam-miam 🍨 mais pour des grandes courses pas forcément le meilleur ( j'ai pas trouvé ma fécule de potato 🥔)

Réponse du professionnel : Bonjour Mounira, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Rouen. Vos avis sont précieux pour nous. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins ! Le Service Consommateurs
m
marilou nzaou Google

Vraiment déçue 😞 de mes achats effectués ce matin je croyais que le personnel doit être aimable mais hélas je suis tombé sur une caissière qui n'est pas gentille et ne sait pas s'adresser aux clients à cause d'une histoire de ticket de caisse elle me lâche << si tu n'es pas d'accord va écrire à la société>> dans d'autres magasins ont demande si nous voulons le ticket ou pas la moindre chose c'est de faire comprendre que vous avez une autre politique aussi simple que de largué se genre de phrases Vraiment déçue je pense bien que c'était pas ma matinée

Réponse du professionnel : Bonjour marilou nzaou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rouen. Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés. L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
G
Goku TV du 76 Google

Aucun professionnalisme aujourd'hui pour annulation de produit le gérant m'a dis que je les dérange pendant qu'il mange et quand j'ai dit au caissier de me rendre mon argent il m'a dit c déjà fait.. Apres j'ai dû vidé mon porte monnaie pour lui prouvé que c'est faut. Finalement il me le donne mon argent en me disans même si ça fait 2 fois que je vous les rends. Et pour prouver mon innocence je dit au Gérant de regarder les caméras de surveillance poliment il me dit queje lui est fait perde beaucoup de temps et ma dit dégage de là. Voilà comment Aldi nous parle aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Rouen. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ALDI Rouen, Le Service Consommateurs

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