ALDI propose des offres au meilleur prix toute l'année. C'est une épicerie située à Épicerie, 93800.
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08:30 – 12:30
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Avis clients (647)
3,6
647 avis
5★247
4★151
3★110
2★42
1★97
Z
Zoom
Je trouve cette etablissement bien organisé.le personnel fait du bon travai.mais on s en qu avec les vigiles ca ne passe pas!!On sent qu il y a comme 1 conflit!!
Réponse du professionnel : Bonjour Zoom,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Épinay-sur-Seine. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Épinay-sur-Seine !
L'équipe ALDI
s
sadia el aarabi
J aime bien il y a toujours des nouvelles choses ,et les qui travaillent sont très agréables et courtois merci ,a la prochaine
Réponse du professionnel : Bonjour sadia el aarabi,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Épinay-sur-Seine sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
B
Bne
File d'attente anormalement longue pour un Aldi, même un lundi matin, manque cruelle ou mauvaise gestion des ressources humaines.
Réponse du professionnel : Bonjour Bne ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinay-sur-Seine.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Épinay-sur-Seine !
L'équipe ALDI
M
Min
Franchement ce magasin il est epuisant les prix sont top mais je ne sais pas ou se trouvent les gens qui y travaillent! Il y a toujours une seule caisse ouverte et quand la queue devient vraiment super longue, il y a un 2e caissier qui vient pour dépanner et il repart. Il fait genre cinq minutes et il repart c'est ça à chaque fois c'est vraiment super désagréable. Tu ne les vois pas en magasin, je ne sais pas où ils se cachent mais franchement, c'est vraiment a revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Min ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinay-sur-Seine.
Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue…
Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin.
N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
À bientôt dans votre magasin ALDI Épinay-sur-Seine !
L'équipe ALDI
A
Amanda Tilleule
Manque cruellement de personnel. Les files d'attentes à la caisse sont toujours extrêmement longue, un seul caissier pour tout le magasin en pleine heure de "pointe" c'est honteux. Les caissiers sont parfois pris à parti alors qu'il ne sont pas responsable du manque de personnels, et les clients patientent de très longue minutes... Pas de caisse pour les personnes en situation de handicape... Si cela persiste je ferais un signalement.
Réponse du professionnel : Bonjour Amanda Tilleule,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Épinay-sur-Seine
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse.
Il est en effet possible que notre équipe soit en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour cette remontée.
Sachez que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt dans notre magasin Épinay-sur-Seine
Sasha du service consommateurs
k
kiki kiki
De passage à EPINEY, je suis rentré chez ALDI, magasin plutôt bien rangé et bien fourni également . Cependant il ya revoir au niveau de l'attente en caisse deux caisses d'ouvert alors qu'il ya du monde , plusieurs employés dans les rayons . Je me demande si vraiment il ya un responsable ou directeur.. j'ai du abandonner mes courses c'était trop long pour 3 articles que j'avais l'intention d'acheter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre passage dans notre magasin ALDI d’Épinay-sur-Seine.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le magasin bien rangé et correctement approvisionné. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée en caisse, qui vous a contraint à abandonner vos achats. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d’attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l’effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
A
Abdelmajid
Bonjour j'ai rendu visite aujourd'hui au aldi Epinay sur seine 11 décembre 18 Rue Félix Merlin, 93800 Épinay-sur-Seine a vers 12h40
Je suis sorti sans achat et visiblement passé par la mauvaise sortie sans me rendre compte.
J'ai alors été interpellé de manière agressive par ce qui semble être le vigile , je lui ai d'abord dis bonjour pour commencer.
Il m'a dit qu'il n'avait pas a me dire bonjour car j'ai commis une faute.
Ce type de comportement est inadmissible et très dommageable pour l'image d'Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdelmajid,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Épinay-sur-Seine. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qui s’est passé lors de votre visite. Le ressenti que vous décrivez est tout à fait compréhensible : une intervention doit toujours se faire avec courtoisie, même en cas d’erreur ou de malentendu.
Votre retour sera transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez apporter davantage de précisions ou échanger à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Bonne journée,
Le service consommateurs.
L
Laurel Biyondé
Magasin nul. Les gens viennent avant l'heure de fermeture de magasin mais le responsable du magasin ne veut plus recevoir les clients.
À éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Laurel,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Épinay-sur-Seine. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Nous fermons nos magasins en limitant les admissions, afin que les derniers encaissements se fassent à l'heure de fermeture. Il vous est possible d'entrer dans le magasin jusqu'à 10 minutes avant la fermeture pour faire vos courses sereinement.
Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes les règles d'accueil.
Nous avons hâte de vous revoir en magasin,
Le Service Consommateurs
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