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ALDI

Épicerie · Laon (02)

4,0 542 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'enseigne met l'accent sur des prix compétitifs pour ses clients.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (542)

Avis Google
4,0
542 avis
5★237
4★164
3★95
2★19
1★27
O
Orlando Santoro Google

Bonjour dommage que votre hôtesse de caisse prefert nettoyer la caisse qui se situe a coter de la sienne et ne s occupe pas des clients qui attendent a la sienne malgré deux rappels Le 18 mai a 19h15

Réponse du professionnel : Bonjour Orlando Santoro, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Laon. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante. Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse. Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance. Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html. À bientôt dans votre magasin ALDI Laon ! L'équipe ALDI
M
Michele Datt Google

Belle publicité sur la radio qui annonce que les fruits et légumes sont en moyenne 23 % moins chers...... Voici ce que j’ai vu hier en voulant y aller pour acheter des légumes... Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Datt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Laon. Nous sommes désolés de cette expérience. Chez nous, les arrivages sont quotidiens. Nos produits frais sont livrés chaque jour et directement mis en rayon pour vous garantir une fraîcheur maximale et le goût qui va avec. Aussi, nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas ici. N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. A bientôt dans votre magasin ALDI Laon! Alexis du Service Consommateurs
Y
Yann Biren Google

Du choix, quelques marques, magasin propre et prix contenus, horaires larges. Légumes frais et a prix accessible. Relay colis 24/24 très accessible.

Réponse du professionnel : Bonjour Yann Biren, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Laon vous ait apporté pleinement satisfaction. Belle journée, L'équipe ALDI
C
Catherine Voyeux Google

Accueil toujours ok. Magasin bien grand ou on circule mieux, mais par contre il y fait froid, je pense aux employés qui y travaille

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. On est ravis que l’accueil et l’espace du magasin vous conviennent. Vos remarques sur la température sont bien notées, et nous veillons au confort de nos équipes tout au long de la journée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
F
François MARECHAL Google

J'aime y aller le soir car il n'y a jamais une longue file d'attente aux caisses. J'y trouve tout, c'est propre. Les employées rencontrées sont aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions pour ce très bon retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous trouviez avantageux de venir le soir, car il n'y a jamais de longue file d'attente aux caisses. C'est un plaisir de lire que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin, que le magasin est propre et que les employées rencontrées sont aimables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
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Mary Dunk Google

Dans l'ensemble ce magasin est très bien sauf que certains prix ne sont pas affichés, dans les rayons. Pour avoir le prix il faut aller caisse et faire la queue avec clients et donc c'est un peu long juste pour un prix. ( Peux être installé une borne à prix serait judicieux)

Réponse du professionnel : Bonjour Mary, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Laon. Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. En espérant vous revoir bientôt en magasin ! Le Service Consommateurs
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Marine Ghrt Google

Je souhaite suggérer l'installation de caisses permettant de sortir sans obligation d'achat. En effet, à l'heure actuelle, lorsqu'on passe à une caisse, l'attitude de la caissière, qui est malheureusement assez peu aimable, donne l'impression que les clients sont pris pour des voleurs. Une caisse sans obligation d'achat permettrait d'améliorer l'expérience client et de créer une ambiance plus agréable. Merci d'en tenir compte !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Laon. Nous sommes navrés que votre passage en caisse ait pu donner une impression négative et nous prenons très au sérieux votre suggestion concernant l’installation de caisses permettant de sortir sans obligation d’achat. Votre idée sera transmise avec attention afin d’être examinée. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Frank Chantreux Google

Bonjour Aujourd'hui je viens chercher croissants et pains au chocolat je me serre avec mes mains chose que je n aurais pas du faire je l avoue un monsieur qui mais en rayon dans le magasin un petit chauve avec lunette me guele dessus d accord j aurais dû mettre un gants pour me servir et me dit si vous n'êtes pas content vous allez acheter dans un notre magasin venez pas issi alors pourquoi ce monsieur travaille chez vous si il envoie les gens achètent ailleurs donc je lui est redonner ces croissants et je suis parti acheter dans Le magasin Intermarché en face votre ouvrier fait de la bonne pub pour votre magasin Aldi Laon ( je venais 2 fois au moins par jour faire des achats depuis longtemps dans le magasin de Laon fini pour moi j irais acheter dans un notre magasin comme il me l'a dit ) c est le première fois que je le vois ce monsieur encore un qui si crois le pauvre cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin ALDI Laon. Nous sommes désolés pour la manière dont vous avez été interpellé. Le respect et la courtoisie sont essentiels dans nos relations avec nos clients, même lorsque des rappels à l’ordre sont nécessaires concernant les règles d’hygiène en libre-service. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et votre retour sera transmis à l’équipe afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance d’un dialogue respectueux en toutes circonstances. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Le Service Consommateurs
d
diaz alexandra Google

Le magasin est propre et bien rangé. Cependant, attention aux dates courtes à -30% qui sont rarement passés en caisse. Aujourd’hui, deux barquettes de viandes à -30 , une est bien passée l’autre n’est pas passée et la caissière m’en a compté une troisième qui n’existe pas et en plus une pâte feuilleté sans la réduction. Ce n’est pas la première fois, d’habitude je fais corriger l’erreur… Prenez votre ticket surtout

Réponse du professionnel : Bonjour Diaz , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes heureux que vous appréciez la propreté et le rangement du magasin. En revanche, nous regrettons les erreurs rencontrées en caisse. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Pour tout signalement ou demande de suivi, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Bonne journée ! Le Service Consommateurs
C
Corinne LALOUETTE Google

Magasin assez propre, parfois il reste des cartons vides dans le rayon. J'ai une carte prioritaire pour invalidité, tous les mois je vais 2 fois chez Aldi j'ai montré ma carte prioritaire invalidité à la caissière car il y avait une file d'attente à la caisse mais la caissière n'a pas ouvert la caisse spéciale handicap, une gentille dame m'a dit d'avancer et de prendre sa place afin que je puisse avancer un peu plus vite, j'ai remercié la dame mais pas la caissière. Certaines caissières sont plus polies par rapport à d'autres caissières. Pourriez-vous me dire à quoi sert votre caisse prioritaire??

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour le manque d’attention dont vous avez fait l’objet. La caisse prioritaire a précisément pour but de faciliter le passage des personnes en situation de handicap, ainsi que des femmes enceintes et des personnes âgées. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de respecter cette priorité et d’adopter une attitude bienveillante envers tous nos clients. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
E
Estelle Motte Google

Je suis allée pour la première fois ce vendredi 29 octobre 2021 et je recommande vivement ce magasin parce que j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de choses intéressantes pour petits budgets etc.....

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