Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (214)
3,7
214 avis
5★82
4★57
3★40
2★9
1★26
A
Amar Mehala
Je tenais à vous écrire pour exprimer ma profonde satisfaction lors de mes visites dans votre établissement. Je mets cinq étoiles, et c’est vraiment pour votre collaboratrice Séverine, qui est une personne professionnelle et toujours souriante.
Peu importe l’heure à laquelle je me rends chez vous, même un quart d’heure avant la fermeture, elle est toujours aimable et accueillante. Je tiens aussi à souligner la gentillesse d’un autre collaborateur masculin, dont je ne connais pas le prénom, mais qui apporte lui aussi une agréable convivialité.
J’ai toujours cru que Séverine était la responsable, ce qui n’est apparemment pas le cas. Quel dommage, car elle mérite vraiment cette reconnaissance !
Merci encore pour cette équipe si agréable, c’est un vrai plaisir de venir chez Aldi quand ces deux personnes sont présentes.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Amar,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Pessac !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
N
Nicole Martin
C est mon enseigne préférée j y achète mes légumes et mes fruits. J y ai trouvé tous les chocolats pour mes cadeaux de Noël à prix très intéressant pour petit budget.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Pessac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Maurice CAPACES
Très bon magasin de proximité hormis l’emplacement en rayon des bières blondes Abbaye de Crespin qui sont souvent inaccessibles et les clients risquent de se retrouver avec un pack sur la tête (accident) en essayant de prendre un de ces packs. On n’a pas d’autre moyen que de se reporter sur une autre marque.
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Pessac.
Votre avis est précieux et nous prenons bien évidemment en compte votre remarque. Votre retour nous aide à nous améliorer et à vous accueillir avec toujours plus de bienveillance.
A bientôt chez ALDI,
Le Service Consommateurs
J
Julien Lamade
Petit magasin de dépannage bien pratique, et heureusement qu’il est là. On ressent cependant un manque de personnel, mais l’essentiel reste assuré. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pessac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
P
Philippe
Des articles affichés en promotion, mais une fois en caisse, aucune réduction appliquée. Si c’est pour me faire payer un produit quasiment périmé au prix fort, c’est inacceptable. La gestion des stocks laisse clairement à désirer : de nombreux rayons sont constamment vides. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur le magasin ALDI de Pessac.
Nous sommes désolés pour l’écart constaté entre les prix affichés en rayon et ceux appliqués en caisse. La transparence tarifaire ainsi que la bonne gestion des stocks sont essentielles, et nous comprenons pleinement votre déception.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez nous fournir davantage d’informations ou signaler un produit en particulier, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Le Service Consommateurs
L
Les compagnons lagrenee
Petit Aldi, très bien entretenu avec un large choix et des prix toujours compétitif représentant la bonne volonté de cette enseigne, les personnes à la caisse sont toujours sympathiques, souriante le large, choix d’article, malgré la taille du magasin, nous fait revenir très très souvent nous faisant délaisser les autres enseignes car nous préférons pouvoir faire nos courses rapidement vous adorons les bacs centrales et les rayons aménagés avec des articles de saison je recommande aussi pour les fruits et légumes après compétitif et de très bonne qualité. En ce moment, vous trouverez des fraises énormes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pessac.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Catherine GARCIA
Pas assez de choix, articles manquants à ma consommation. Par contre j'ai été très surprise du choix de boîtes de chocolats pour les fêtes , j'en ai acheté beaucoup . Dans certains rayons les articles ne sont pas assez rapidement renouvelés, donc l'emplacement est vide ou presque . Dommage quand j'aime un produit alimentaire je dois l'acheter ailleurs. Résultat je ne sais pas ce que je vais trouver pour mes repas et autres .
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pessac
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Le Service Consommateurs
B
Belinda Martin
La prochaine fois jetez les courses dans le caddies des gens on ira encore plus vite.
C'est désagréable ce rythme, on rentre chez nous et on retrouve le fromage écraser, le pain de mie aplati... Je plains les personnes âgées qui doivent suivre cette cadance. Et puis la dame a la caisse nous fait bien savoir qu'il faut aller plus vite...
Réponse du professionnel : Bonjour Belinda,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Aldi Pessac. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience en caisse n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons que le rythme en caisse puisse être désagréable, et nous nous excusons si cela a eu un impact négatif sur la qualité de vos achats.
L’accueil et le confort de nos clients sont essentiels pour nous. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer cette situation.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
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ALDI
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