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ALDI

Épicerie · Nice (06)

3,7 1015 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1015)

3,7
1015 avis
5★390
4★241
3★174
2★73
1★137
C
Christine

Depuis les travaux de rénovation le magasin est plus accessible, propre. Je n'y allais plus ce magasin était devenu limite niveau rangement hygiène... il faut dire que certains clients ne faisaient pas attention il y avait de tout n'importe où..... Seul bémol l'ascenseur ne marche pas depuis un peu plus d'un an. Pas pratique lorsque que vous êtes seul chargé avec votre caddie d'ailleurs le mieux les roulettes ce sont cassées....

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Nice vous ait apporté satisfaction. Aussi, nous prenons note de votre remarque au sujet de l'ascenseur. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
M
Mariame Diallo

Rien n’est respecté dans ce magasin. Ça fait des années que j’y vais mais le magasin est de plus en plus salle , manque de personnel . Les offres du catalogues de la semaine ne sont pas mises en rayon . Il y’a des cartons partout et un bordel sans nom . Franchement tout est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Mariame Diallo , Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Mélanie Furtado

Très mauvaise expérience dans ce magasin Aldi. On m’a refusé l’entrée parce que j’avais mon chat de huit mois avec moi, alors que j’avais sa boîte de transport. On m’a même demandé de l’attacher à l’entrée du magasin, comme on le ferait avec un chien, ce qui est totalement inacceptable pour un bébé chat. Je ne vois pas en quoi cela pose un problème, surtout que l’animal était totalement sécurisé et ne dérangeait personne. En plus de ça, il y a presque toujours une seule caissière, ce qui fait que l’attente est interminable en caisse. On passe plus de temps à faire la queue qu’à faire ses courses. Les rayons sont également souvent vides. On vient pour acheter certains produits et ils ne sont tout simplement pas disponibles. Et pour couronner le tout, les employés ne répondent même pas au bonjour, ne sont pas souriants et sont plutôt désagréables. On a vraiment l’impression de les déranger quand on leur pose une question. Entre l’accueil peu agréable, l’attente interminable en caisse et les rayons mal approvisionnés, l’expérience client est vraiment décevante. Je ne recommande pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Furtado, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre très mauvaise expérience dans notre magasin ALDI, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de tous ces points. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l'accès avec votre animal. Nous sommes navrés pour la manière dont cela vous a été communiqué. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, nos règlements interdisent l'accès aux animaux, même en cage de transport (à l'exception des chiens guides d'aveugles). Cependant, la demande de l'attacher à l'extérieur est inappropriée pour un chaton, et nous ferons un rappel de nos procédures de courtoisie. Concernant l'attente en caisse et les rayons vides, nous sommes conscients que ces problèmes affectent grandement votre expérience d'achat. Vos remarques sur le temps d'attente et le réassort sont immédiatement transmises afin de trouver des solutions rapides pour améliorer l'organisation et la disponibilité des produits. Pour finir, l'accueil du personnel, l'amabilité est primordiale. Un rappel sur l'importance du service client sera effectué auprès de l'équipe du magasin. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe ALDI
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Lydia Daoud

Je trouve dommage que le prix de la bouteille de cola change aussi souvent. Un jour elle est à 0,50 €, et un autre elle dépasse 1 €, quasiment au même prix qu’une bouteille de Coca-Cola. Je trouve ça un peu trompeur, car quand on a l’habitude d’acheter un produit à un certain prix, on ne vérifie plus forcément l’étiquette à chaque fois. Ces variations donnent une impression de manque de transparence.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia Daoud, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Nice. Navrés de constater que les prix que nous vous proposons ne vous conviennent pas alors que notre priorité est de vous offrir des prix bas, sans rien enlever, rien modifier, rien sacrifier sur la qualité ! Nous allons faire le maximum pour vous donner encore plus de raisons de revenir et nous avons hâte de vous accueillir une nouvelle fois en magasin ! Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
i
isabelle P

Mais quel désastre ce magasin !! Aucune hygiène... Aucun rangement des produits !! Et cerise sur le gâteau, des caissières extrêmement désagréables... Sans parler du vigile qui est infecte !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Nice ! Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin. Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous vous reverrons avec plaisir en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
a
annie sicoli

tres contente du magasin et du personnel sympa et tes actif; mais pas assez de caisses ouvertes a certains moments (queue); mais quand l ascenceur exterieur sera t il reparer? pensez aux personnes agées et handicapées et surtout les mamans aec poussettes; cela dure depuis des mois!

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Nice et sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le magasin et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’attente en caisse lors de certaines périodes d’affluence. Concernant l’ascenseur extérieur, nous comprenons parfaitement l’importance de cet équipement pour les personnes âgées, en situation de handicap ou avec une poussette. Votre signalement a été transmis aux équipes concernées afin qu’une vérification de la situation et un suivi des interventions nécessaires puissent être effectués dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre vigilance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
R
Ruben

"L'art du shopping efficace : Entrée, Sprint, Caisse, Victoire" Ici, on ne vient pas pour flâner devant des étals de décoration scandinave pendant trois heures. On est chez ALDI ! C'est le temple du "prix malin" où l'on découvre des pépites improbables entre le rayon yaourts et celui des outils de jardinage. C’est propre, c’est carré, et ça va droit au but. ​Les points qui régalent : ​Le rapport Qualité/Prix imbattable : On ressort avec trois sacs pleins pour le prix d'un cocktail sur la Promenade des Anglais. C’est le paradis des fins de mois sereines et des budgets maîtrisés. ​Le passage en caisse "Formule 1" : Les caissiers et caissières ont probablement été formés par la NASA. Ça scanne plus vite que l'éclair. Si vous n'êtes pas prêt avec votre sac ouvert, vous risquez de vous retrouver sous une avalanche de boîtes de conserve en moins de 30 secondes. Un excellent exercice de réflexe ! ​Les arrivages thématiques : Le fameux rayon central. On vient pour du pain de mie, on repart avec une ponceuse excentrique ou un pyjama licorne parce que "c'était une super affaire". C'est le côté "pochette surprise" qu'on adore. ​Les petits bémols (le "stretching" du parking) : ​Le Parking (Le jeu des chaises musicales) : Il est pratique parce qu'il existe, mais aux heures de pointe, c'est un peu le "Far West" du stationnement. Il faut avoir l'œil vif et le coup de volant assuré pour choper la place qui se libère devant le Boulevard. ​L'offre ciblée : Si vous cherchez de la moutarde à la truffe récoltée à la pleine lune, vous vous trompez d'adresse. Ici, on va à l'essentiel. C'est du efficace, pas du chichi. ​Verdict : Un magasin de quartier ultra pratique, bien tenu et idéal pour ceux qui veulent faire leurs courses sans y passer la journée ni leur salaire. On aime la rapidité et les prix qui ne font pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Ruben, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Nice vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Marie Christine Godi

J'allais régulièrement à ALDI BD Virgile Barel Nice, je n'irai plus, magasin très très salé très souvent produits date dépassée pour les personnes âgées cela peut être grave notamment cet été plus de 50 camemberts de marque dont la date était dépassée de plus de 8 jours.... Le 4 décembre j'ai acheté du jus de fruits multifruits date limite le 23 novembre cela m'était arrivé au mois d'août je l'ai jeté et rien dit là je l'ai renvoyé... De plus, plus d'ascenseur depuis des mois est-ce normal ??? Il serait peut-être judicieux de fermer quelque temps ce magasin afin faire un grand nettoyage et de prendre du personnel supplémentaire... Quant à la mise en rayon n'en parlons pas, les cartons d'emballage sont tout simplement jetés au sol ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Nice Virgile-Barel. Nous sommes sincèrement désolés de lire les situations que vous évoquez, notamment concernant des produits dont la date serait dépassée et l’état général du magasin. Ce type de remontée est pris très au sérieux, car la fraîcheur, l’hygiène et la sécurité alimentaire font partie de nos priorités. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Pour le produit concerné par la date dépassée, vous pouvez rapporter l’article en magasin muni du ticket de caisse pour un remboursement ou un échange. Si vous ne l’avez plus, notre service client pourra également vous accompagner. Concernant l’ascenseur, nous comprenons que cela puisse compliquer l’accès et nous en sommes désolés. Si vous souhaitez échanger davantage ou préciser certains éléments, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs

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