Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Dimanche
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Avis clients (1122)
Avis Google
4,0
1122 avis
5★427
4★391
3★199
2★54
1★51
v
valérie pavy Google
Un peu trop en vrac a mon goût. Un peu de rangement....
Réponse du professionnel : Bonjour valérie pavy ,
Votre avis nous est précieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté de nos magasins est essentielle afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à ce sujet et les actions nécessaires seront prises.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html si besoin.
À bientôt dans votre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac !
L'équipe ALDI
m
martine PELLETIER Google
Magasins ordonné et intéressant au niveau des prix aussi dommage que au niveau de la caisse le sourire soit une option quand on et au contact de la clientèle cet un plus ce n'est que mon avis
Réponse du professionnel : Bonjour martine PELLETIER,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Mellie Castanet Google
Bonjour
Aujourd'hui samedi 7 mars a 14h15 impossible de mettre en charge notre véhicule électrique car toutes les places réservées à la charge étaient prises par des véhicules non électriques / non rechargeables.
Serait il possible que la direction fasse un rappel ?
Bien entendu c est aussi du savoir vivre des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mellie Castanet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce désagrément. Nous regrettons que le manque de civisme de certains usagers entrave l’accès à nos infrastructures de recharge. Soyez assuré que la direction est sensibilisée à ce problème : nous allons renforcer la signalétique et effectuer des rappels réguliers afin de garantir la disponibilité de ces emplacements pour les véhicules électriques.
En espérant vous revoir bientôt en magasin,
L'équipe ALDI
G
Guion Raphaël Google
Très bon magasin
Propre et bien rangé
Réponse du professionnel : Bonjour Guion Raphaël,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-André-de-Cubzac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
a
adelina 01 Google
Bonjour, aujourd’hui 19 février 2016 je étais dans le magasin pour les courses. Avant de être mon tour de payer , je fait tomber ma carte bleue entre les la bande et le borde. Le jeune homme qu’il était appelé par là dame de caisse ( elle par contre tres gentille) Ile avait l’air être dérangé pour aider. Après je essayais de l’expliquer si Ile peut dévisser pour enlever la barre , il a commencé à tirer de cette barre et en criant que je veaux le casser. Moi je pas accepté sa façon de parler et je le répondu pareil. Je viens ici du fait mes coursés souvent et c’est admissible que une gamine ne parle comme ça . Je vous remercie pour votre compréhension. Cordialement une cliente anonyme.
Réponse du professionnel : Bonjour adelina 01,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
p
patrick lbr Google
Magasin très bien tenu. Bons produits. Qualité identique aux grandes surfaces communes.
Caissière très sympathique et souriante ce qui n'enlève rien bien au contraire.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-André-de-Cubzac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Codo307 Google
Je tiens à féliciter les équipes pour la bonne tenue du magasin. Il est propre et bien rangé. Merci aux clients d'être respectueux du travail effectué chaque jour 🩷
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et vos encouragements.
Nous sommes ravis que la propreté et le rangement du magasin soient appréciés, et vos mots valorisent le travail quotidien de nos équipes.
La satisfaction de nos clients reste au centre de nos actions.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
J
Julie Jeannet Google
Pratique pour le quotidien. Ouvert tard. Personnel sympathique et réactif. Propreté irréprochable. Certes y a du monde aux heures d'affluence mais si la queue perdure une seconde caisse ne tardera pas à ouvrir et les caissières sont très rapides. Le rayon fruits et légumes par rapport à certaines autres enseignes discount est plutôt bien achalandé et frais. Avec promos en bonus. Comme dans d'autres rayons. Y a des produits qui manquent selon moi mais c'est pas spécifiques à Saint André de Cubzac et force est de constater que l'essentiel reste à portée de main et de portefeuille...
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci infiniment pour ce retour détaillé et si positif qui nous fait vraiment chaud au cœur.
Nous sommes ravis que vous appréciez l’ouverture tardive, la sympathie et la réactivité du personnel, la propreté du magasin ainsi que la fraîcheur et l’achalandage du rayon fruits et légumes.
Vos remarques sur les promotions et la gestion des caisses aux heures d’affluence nous encouragent particulièrement.
À très bientôt dans votre magasin ALDI.
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Béry Google
Ma fille, âgée de 13 ans, et son amie effectuaient un achat d'un montant de 2,53 (un Coca et des chips) et se sont présentées à la caisse. L'employée en caisse a fait preuve d'une agressivité et d'un mépris totalement injustifiés envers ces deux adolescentes. Au lieu d'assister ou d'être patiente avec de jeunes clientes, elle a proféré des remarques blessantes et humiliantes, notamment : "Pose ! Compte !" "T'es lente où quoi tu sais pas compté." "La génération d'aujourd'hui, c'est une catastrophe c'est pas ça qui va nous sauver." Ce comportement n'est pas seulement un manque de professionnalisme ; il s'agit d'une agression verbale qui a profondément déstabilisé et humilié les filles. Je leur enseigne le respect et la politesse à la maison, et je trouve inacceptable qu'une adulte, en poste et représentant votre enseigne, se permette de rabaisser de jeunes clientes de la sorte. Mettre "plus bas que terre une adolescente, c'est facile", mais c'est l'inverse du rôle que l'on attend d'un personnel de service. J'en ai averti bien évidemment le service client. Vu les nombreux avis sur cette employée je pense que le gérant devrait se réveiller et lui apprendre et lui faire un stage d'amabilité car je crois qu'elle n'est pas fait pour ça. J'ai fait bien évidemment une réclamation au siège sur cette employée.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes réellement navrés pour cet incident.
La courtoisie et le professionnalisme de nos équipes sont pour nous des principes essentiels, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite.
Cette situation sera examinée par nos équipes.
Nous espérons vous revoir et vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Anthony Morant Google
Je sors à l’instant du magasin Aldi. N’ayant pas l’habitude de fréquenter ce supermarché, mais étant pressé, je m’y suis résolu pour gagner du temps.
Du haut de mes quarante ans, je n’ai jamais rencontré une opératrice de caisse aussi froide. Pas un bonjour, pas un au revoir, pas même la politesse de m’indiquer le prix. Étant en caisse avec ma petite de 2 ans et ne souhaitant pas créer de conflit, j’ai préféré ne pas m’attarder devant une personne aussi désagréable. Dans d’autres circonstances, cela aurait été tout autre.
En sortant, j’ai consulté les avis du magasin et je constate que plusieurs clients signalent déjà le comportement particulièrement désagréable de cette même caissière. Que fait le gérant ? Combien de retours faut-il pour que la situation soit prise au sérieux ?
Certaines personnes ne sont clairement pas à leur place. Si cette employée représente l’image que ce supermarché Aldi souhaite renvoyer, je vous souhaite la fuite de votre clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac. Nous sommes sincèrement désolés de lire ce que vous décrivez. L’accueil en caisse est un point essentiel, et nous comprenons parfaitement votre ressenti, d’autant plus lorsque vous êtes accompagné de votre enfant.
L’attitude que vous mentionnez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec beaucoup d’attention afin d’examiner la situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
g
gilbert sicot Google
Bien placé.
Pratique, au carrefour de grands axes.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Saint-André-de-Cubzac vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
R
Russel Sm Google
Employé extrement desagréable, je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Russel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
La qualité d’accueil et l'amabilité de nos équipes sont des points essentiels pour nous, et nous sommes navrés que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Un point sera fait avec l'équipe concernée à ce sujet.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
L
Laura Baumard Google
Une étoile qui veut en dire zéro.
A cette employée, blonde, queue de cheval et frange ... elle est détestable, limite insultante et elle râle sur tous les clients qui osent rentrer un dimanche à 12h15 pendant qu'elle passe l'aspirateur dans la partie boulangerie.
Si les clients vous dérange madame, changez de travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire votre ressenti et que votre visite n’ait pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil fait partie de nos engagements, et votre retour sera transmis en interne afin qu’un rappel soit effectué auprès de l’équipe.
Nous regrettons qu’une impression d’agacement ou de manque de considération ait été perçue et vous assurons que toutes les remarques clients sont prises au sérieux dans une démarche d’amélioration continue.
En espérant vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions,
Le Service Consommateurs
N
Nadia DHILLIT Google
Caissière très désagréable est qui s en prend au client
J ai toussé en mettant ma main devant ma bouche et la caissière me dit de me reculer que j etais pas devant elle et que je lui manque de respect .
Je pense que s est elle qui a manquer de respect a m agresser j aurais bien etait faire une main courante je n est pas a me faire agresser en faisant mes courses il y a vraiment une manque de jienvillance des caissières
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Le respect et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs fondamentales, et il est regrettable que votre passage en caisse se soit déroulé ainsi. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner ce point et d’améliorer la qualité de l’accueil.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous transmettre plus d’informations sur cet incident, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons que vous nous laisserez la possibilité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Cécilia Goronflot Quintin (CéciLya33) Google
Toujours bien accueilli, le magasin est rangé et propre. Je trouve le minimum dont j'ai besoin et ça me convient comme magasin d'appoint.
Réponse du professionnel : Bonjour Céci Lya,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueilli et que vous trouviez notre magasin rangé et propre. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre magasin vous convient comme magasin d'appoint.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
S
Stéphane Joussaume Google
Magasin très bien achalandé. J'ai profité des nombreuses promotions en cours. La caissière qui m'a encaissée était très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Le Service Consommateurs
M
Merignac Bordeaux Google
Caissière grossière avec plus de 10 personnes qui attend à la caisse on lui demande gentiment si on peut ouvrir une deuxième caisse elle refuse et réponds froidement et et malpoli en disant aller dans un autre magasin si vous le souhaitez... À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-André-de-Cubzac.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été satisfaisant. Ce type de comportement ne reflète pas les valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour va être pris en considération avec sérieux.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
L
Lavergne Melinda Google
Je suis passer aujourd’hui en caisse je suis tombé sur une dame pas très agréable change de métier si cela ne te plais pas
Réponse du professionnel : Bonjour Melinda,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI à Saint-André-de-Cubzac.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la courtoisie font partie des priorités que nous souhaitons offrir à chaque client.
Votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu’une attention particulière soit portée à l’accueil en magasin.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Christine Biroleau Google
Pas plus tard qu’hier je vais à ALDI. À la caisse une personne odieuse… elle me balance les affaires dessus, me fait la remarque que mon mari ne fait rien… Refuse de vider le sac surgelés sous prétexte que mon mari peut le faire vu qu’il ne fait rien. Pas un sourire aucune amabilité avec un caddie a 320€ on attend un peu plus d’attention ou en tout cas au moins une certaine correction de la part d’une caissière. Mon caddie lui semblait trop plein et elle nous l’a clairement fait ressentir. Une caricature d’elle même… si elle n’aime pas les gens elle n’est pas obligée d’être à un tel poste !
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Saint-André-de-Cubzac.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attitude inappropriée de notre caissière, cela ne correspond en rien à la qualité de service et à l’accueil que nous nous efforçons de garantir. L’amabilité est primordiale et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Soyez assurée que nous prendrons cette situation très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour que de tels incidents ne se reproduisent pas.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
C
Cyril G Google
Bon magasin, malheureusement, à la caisse ça change tout.
Notamment une dame, visiblement tout le monde le dit, c'est un calvaire à chaque fois, tellement elle est est froide et désagréable.
Pourtant le sourire et l'amabilité, c'est la base.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
A
Alli Google
Le personnel dans les rayons étaient souriants et agréable, mais arrivé à la caisse, nous avons était très déçu de la non chalance et du jugement de Mme Blondasse qui n’avait aucune envie d’être ici, à peine bonjour et elle se met à discuter avec sa collègue derrière sans même faire attention à son propre travail, le respect, il n y en a aucun de sa part, une vielle blondasse. Très désagréable, sans aucun au revoir malgré nôtre sourire et notre bon courage bonne journée, je comprend pourquoi certain client ne daigne même pas dire bonjour.
Heureusement que ses collègues remontent le niveau !
Réponse du professionnel : Bonjour Alli,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs
K
Kako Kako Google
Très mauvais accueil par l'hôtesse de caisse et le personnel dans l'ensemble est très égris, l'hôtesse rouspétait parce que les clients arrivaient en fin de journée et que toute la journée ils ont du rien foutre et viennent maintenant l'emmerdait.
Je venais pour un remboursement de produits qui m'a été refusé car j'avais oublié mon ticket de caisse.
Pourtant plusieurs fois on ne me l'a pas donné dans ce cas là comment fait t'on pour se faire rembourser !
Inadmissible d'avoir une attitude pareille quant on est en contact avec de la clientèle.
Cette personne à cas changer de métier.
De plus aucune présence de badge donc c'était une dame blonde de 45 50 ans environ, cheveux mi long, mesurant 1,60 voir 1,65 mètres environ.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur pour votre demande remboursement, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Momo Hama (Momo) Google
Magasin propre prix correct
Les caissières ou les caissiers sont toujours polis
Dommage que ce soit payant...
Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Momo Hama ,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
D
Dominique Lemaitre Google
Magasin propre et bien achalandé. Tracts attractifs et bien représentés en magasin. La gamme s'étoffe peu à peu pour notre plus grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Lemaitre,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
O
Oceane PEREZ Google
Je viens faire quelques courses toutes les 1-2 semaines, depuis fin d’année dernière le TPE des caisses disfonctionnent et c’est de pire en pire. Le temps de faire plusieurs essaies et de redémarrer la caisse on attends minimum 15 minutes à chaque fois (et sans exagérer) ! Il y a rapidement la queue jusqu’à mis rayon et aucune caisse supplémentaire est ouverte !
De toute façon, si elles-aussi beugent, ça ne sert pas à grand chose !!
Le personnel présent est sympathique mais ils sont clairement en sous effectif.
Merci de faire le nécessaire.
Sinon l’emplacement et les larges horaires sont très pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Oceane B,
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Bonne journée,
L'équipe Service Consommateur ALDI
E
Eric P Google
Grand magasin propre et bien rangé. Par contre choix limité rayon confiseries et chocolat. Un beau plateau fruits et légumes. Parking spacieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric P,
Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience !
Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire.
Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
f
francoise TRAORE Google
Le magasin est très bien placé, juste à côté de mc donald dans le rond point, on ne peut pas le manquer. Magasin bien agencé, mais un peu sombre. Mais les prix sont toujours compétitifs et les promos bien mise en valeur dans les rayons. Je valide.
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise TRAORE,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
Q
Quentin Mauran Google
Bonjour, suite à mon passage chez vous à plusieurs reprise j’ai pu constater que le personnel n’est pas forcément très agréable où accueillant sur le site il et écrit que le magasin ferme à 20h mais malheureusement le mardi il ferme en avance quand il y a peut de monde revoir la fermeture ou sinon changer les horaire!
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Mauran,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Charlot gouilhers Google
C'est très bien pour le stationnement le pain de campagne pas très cuit,le personnel a la caisse nous balance les marchandises (faut voir )
Réponse du professionnel : Bonjour Charlot gouilhers,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
P
Phimar 33 Google
ALDI st-andré de cubzac est très bien achalandé, bien rangé, propre, avec pas mal de nouveautés.
De plus le personnel est sympa.
J'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour Phimar 33,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊
Toute l'équipe de ALDI Saint-André-de-Cubzac vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Alexis du Service Consommateurs
V
Virginie Google
Ces temps ci le magasin est souvent en rupture sur de nombreux produits que je consomme ce qui est très énervant...de plus Aldi a considérablement augmenté les prix et de beaucoup ! C'est dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Nous comprenons votre déception et en sommes désolés.
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible.
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
Sasha du Service Consommateurs
P
Philippe Hertmanni Google
Félicitations à toute l'équipe magasin pour avoir un magasin aussi bien rempli ranger propre , une tenue magasin irréprochable vraiment bravo .
En plus avec un personnel vraiment agréable et convivial.
Je recommande fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour ce beau message qui fait chaud au cœur ! On est ravis que vous ayez trouvé le magasin bien rempli, rangé et propre, et que l’équipe vous ait accueilli avec convivialité. Chez ALDI, on travaille dur pour vous offrir une expérience agréable et des prix bas toute l’année. Votre recommandation nous touche énormément, et on espère vous revoir très vite !
Le Service Consommateurs
I
Inconnu Inconnu Google
Il y a quelques jours
Je suis venu faire mes courses pour la première fois chez Aldi en face du Mc Do
J ai trouvé le Magasin très sale
Mal rangé
Personnel pas très à l écoute en rayon lorsque nous demandons un renseignement on se demande si on ne les embête pas plus qu autres choses
Par contre il y a qd même un point positif s etait la petite caissière rousse toute mignonne et très agréable
La seule avec qui j ai pu avoir une conversation
Réponse du professionnel : Bonjour Coraline Clerc,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
P
Patrick Bardy Google
Magasin très bien et propre rayons bien remplie de certains Aldi ou j'ai pu aller il est de loin le mieux tenue bravo à toute l'équipe du magasin Au même niveau je mettrai celui de St Eulalie aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Saint-André-de-Cubzac vous souhaite une excellente journée !
À très vite, Alexis du Service Consommateurs
A
Abigael Abrous Google
Un accueil très sympathique ! Un large choix de produits à des prix très attractif ! J’ai pu avoir l’aide d’une jeune apprentie adorable qui a su répondre à mes besoins directement !
Les rayons bien organisés et facile d’accès !
Merci à vous pour cette aide et votre bienveillance ! Parfait pour des courses pas excessive…
Réponse du professionnel : Bonjour Abigael,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Saint-André-de-Cubzac vous souhaite une excellente journée !
À très vite, Alexis du Service Consommateurs
A
Alison Penel Google
Super magasin, très grand et large choix de produits!
J'ai été aidé par une vendeuse très souriante et très à l'écoute: Lucie!
Si vous la croisez elle saura avec plaisir vous renseigner.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alison,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation concernant notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac
Bonne journée !
Alexis du Service Consommateurs
A
Amelie Guerin Google
Magasin bien entretenu question propreté mais le rayon surgelés etait vide peu etres un problème de congélateur. Caissière très mais alors très froide pas de sourire te regard à peine limite tu lui casse les bonbons. Une caisse ouvert avec une file d'attente de 6 7 clients.
A revoir la prochaine fois mais la bof bof
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie
Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Saint-André-de-Cubzac ne fut pas à la hauteur de vos attentes...
Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
Alexis du Service Consommateurs
C
Char Line Google
13h45 je viens faire 3 courses, temps d'attente en caisse numéro 4 alors que j'étais seule mais personne pour m'encaisser.
Une fille était derrière les autres caisses mais faisait autre chose, pourtant elle m'a vu et a vu aussi que la file s'allongeait.
Bref cette même fille vient au bout de 2 min, s'installe sans un regard, passe 2 articles (sur 4 que j'avais), ni bonjour ni rien.
Je dis donc un grand et fort bonjour, elle me regarde fixement et le dit à son tour, ensuite elle ne disait plus rien, juste elle ne me lâchait pas du regard, sûrement surprise que je sois polie contrairement à elle !
Je lui dis donc que la moindre des politesses est de dire bonjour aux clients avant de commencer à passer les articles, elle me répond "Bha fallait attendre"!
C'est logique on dit bonjour quand on a encaisser les gens !
Je répète donc que ce n'est pas quand on a déjà passé les articles qu'on dit bonjour mais quand on arrive (je ne parle même pas qu'elle m'a fait attendre, j'aurais pu d'ailleurs mais bon) et elle me répond avec un air autain et condescendant, en gros comme si j'étais de la m*** "Bha fallait attendre" une seconde fois.
Alors cette jeune brune aux cheveux frisés attachés et yeux marrons clairs à 13h45 le 2 novembre en caisse 4, sachez que la politesse quand on est dans le commerce est primordial, mais si vous lisez mon avis, soyez tranquille je ne reviendrais plus chez vous 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
J
Julien Lamade Google
Magasin agréable dans l ensemble, les produits sont bon et y a du choix. On apprécie les promos et les nouveaux arrivages de produits.
Comme un peu partout les prix font mal aux portes feuilles mais ça reste raisonnable comparé à d autres grande surface aux alentours. On apprécie les produits date courte qui sont en promo, ils seraient bon de les mettres un peu plus en avant.
Le magasin est toujours propre, le personnel souriant et polie. Le parking est pratique, facile d accès.
Bémol, on ne trouve pas de produits sans gluten, ç est bien dommage et peu de choix côté ingredients pour la pâtisserie.
B
Babe Babe Google
Je vais de moins en moins a Aldi.
Depuis quelques mois, (changement de directeur)les rayons ne sont pas approvisionnés comme cela devrait être.
Samedi matin, 10h30,pas de pain.
Rupture de stock sur beaucoup de produits.
C est devenu un peu brouillon.
Je vois les employés se démener, caisse,rayons,cuisson,...💪💪
Ils font leur travail comme ils peuvent.
Ils ne sont en aucun cas la cause de tout ces problèmes.
J ai 20 ans d expérience dans le commerce, on sait d où vient le soucis
t
tania Alexandre Google
Aldi propre on trouve le principal pour des courses. Par contre certaines caissières non chalantes, ça tire une tronche comme si elle en avait marre de leur travail.
Un sourire c'est gratuit et surtout un au revoir et répondre au bonne journée ou soirée c'est aussi gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour tania Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI . Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé.
Pourriez-vous nous en dire plus sur notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44
Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin.
L'équipe Service Consommateur ALDI
T
Tom Wart Google
Tout y est OK, comme sans tous les aldi !
Je met 4 étoiles au lieu de 5 parce que l'adresse dans Google map est faussée et le GPS nous embarque sur l'autoroute qui passe à côté du Aldi en nous annonçant qu'on est arrivé quand on le voit passé sur notre droite...
Ça prend 9min de route de sortir de l'autoroute et y revenir !
Ridicule, à traiter au plus vite !
P
Philippe Gaulupeau Google
Bonjour il serait bien de pouvoir varier vos viandes de l agneau en frais, des abats. En fruits et légumes pourquoi ils ne se conserve pas ?? Et boitage à part pêche, compote pas trop de choix merci
M
Marie-Christine Tames Montequin Google
Mercredi il devait y avoir les tenues d'équitation 👍 !!! Je suis allée dans plusieurs magasins mais malheureusement aucun n'avait reçu la marchandise 😱😱. Pourquoi publier des promotions ? Et ce n'est pas la première fois que cela arrive. Avant c'était à cause des transports suite au COVID maintenant c'est quoi ??? 😓😓
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint Andre De Cubzac.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Nous vous proposons de nous contacter via le formulaire ci-dessous afin que nous puissions échanger sur votre besoin:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt,
Sasha du Service Consommateurs
N
Nicolas Cjb Google
Quel galère ce magasin. Alors oui tout est beau tout est propre mais bon il manque la moitié des produits Aldi. Ce magasin est glacial. Une seul caisse ouverte entre 17h et 18h donc longue attente. Je préfère aller chez lidl ya plus de respect des clients
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Saint Andre De Cubzac.
Nous sommes désolés du fait que vous ne soyez pas entièrement satisfait de notre magasin.
Ne restez pas sur un a priori négatif, faites nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin.
Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous à ce sujet.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Alexis du Service Consommateurs
c
christine NODOT Google
J ai adoré ce magasin, on y trouve de tout pour pas cher. Les vendeuses et vendeurs sont super sympa. Juste à la caisse une jeune femme pas très aimable. Mais bon sinon j adore...
M
Marie Doche Google
J'y vais depuis 2 semaines et je ne suis pas déçu. Les légumes sont moins chers, il y a du choix. Large choix de fromages, de surgelés. Franchement je recommande ce magasin.
s
sylvie vigouroux Google
On ne connaissait pas.
On y allé avec le passeport gourmand.
Belle découverte.
Accueil sympathique.
Cuisine parfaite.
Seule bémol 😋 tout avait l'air trop bon dans la carte. Dans les menus. Dans les assiettes des voisins. Trop difficile de faire un choix !!!
Sans plaisanter... Si vous passez dans la région... Arrêtez vous !!!!
A
Alizée Caraïbe Google
Magasin neuf très propre et moderne . Ça reste du Aldo avec des produits plus ou moins de qualités. Les caddies sont super aussi avec des poignées pour une bonne prise en main .
J'aime toujours autant cette enseigne . Pour la variété des produits .
U
Une touriste passant par là Google
Aldi est un magasin que l'on trouve principalement en Allemagne, c'est pour cela que je l'apprécie, pouvoir trouver des articles différents, toutefois je trouve que les produits restent élevés, la note à la caisse pique un peu comparé à une autre enseigne où je vais très régulièrement. Magasin correct.
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