Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (498)
Avis Google
4,1
498 avis
5★229
4★159
3★71
2★13
1★26
G
GUYOT FRANCOISE Google
Le prix de certains produits en rayons ne correspondent pas au prix annoncés sur le catalogue .
Ref du 7 mai .
Réponse du professionnel : Bonjour GUYOT FRANCOISE,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence.
N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister.
Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire.
Merci beaucoup pour votre aide.
L'équipe ALDI
m
marielle risser Google
Mauvaise surprise aujourd'hui, le personnel a changé. Pensez à demander le ticket de caisse. En rangeant mes courses dans le coffre de la voiture je me suis aperçu que le couvercle de ma salade composée était ouverte. Je retourne aussitôt à la caisse pour échanger le produit et là, la caissière que j'avais vu 3 minutes avant dit qu'elle ne se souvient pas de moi. Sans ticket, impossible d'échanger le produit. Et cerise sur le gâteau ce serait la nouvelle responsable du magasin :-( Sincèrement je suis étonnée qu'une responsable de magasin (qui doit avoir un bagage commercial) soit aussi peu physionomiste.
Réponse du professionnel : Bonjour marielle risser,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits et le service que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Niort !
Le Service Consommateurs ALDI
D
Daren Dubuis Google
Besoin d une facture la personne de la caisse apelle mais personne ne vient c le caissier qui doit le faire un monsieur brun un peu dégarni bien gentil merci à lui de pas nous avoir laisser attendre
Réponse du professionnel : Bonjour Daren,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le caissier ait pris en charge votre demande et vous ait assisté avec gentillesse, évitant ainsi l’attente. Votre satisfaction guide chacune de nos actions.
À très bientôt en magasin.
Le Service Consommateurs
C
Corinne Tournou Google
Très bon magasin , propre
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Niort vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
F
Famille Bamba Google
Prix mini, magasin propre et bien achalandé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Niort vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
B
Bernard Carqueville Google
Celui-là est très bien et pas trop cher et de la bonne qualité Aldi
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le rapport prix de nos produits. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités.
Au plaisir de vous revoir en magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
L
LeCoinDesAnecdotes Google
Client fidèle (4 fois/semaine), obligé par votre vigile de laisser mon sac de congélation en caisse… pendant que d’autres clients gardaient les leurs. Injustice totale : tant qu’il sera là, vous perdrez vos habitués.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour. Nous sommes désolés pour cette expérience.
Les consignes de sécurité doivent être appliquées avec cohérence et discernement, et nous comprenons que vous ayez pu ressentir une forme d’injustice. Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait à ce sujet.
Pour nous donner plus de détails et nous aider à adresser la situation au mieux, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Vos retours nous sont précieux.
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
P
PASCUAL KATIA Google
Magasin très propre et personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascual,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Niort vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Florence Rivet Google
Bon magasin, propre et personnel accueillant et sympa. J'y vais depuis plusieurs années et pas déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Niort.
Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial.
Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas !
C’est votre fidélité qui récompense notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
K
Killian Ptr Google
Une boîte de tartinable de Thon qui a était achète ce soir même le 26 mai n’est plus bonne depuis le 24… le magasin fait 3 rayons mais vous arrivez à garder des produits qui ne sont plus bons depuis plusieurs jours??
Réponse du professionnel : Bonjour Killian,
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce produit dont la date limite de consommation était dépassée.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète pas les standards de qualité que nous nous engageons à respecter dans nos magasins. La rotation des produits et le contrôle des dates de péremption font l’objet de procédures rigoureuses, mais il peut malheureusement arriver qu’une erreur se produise.
Un rappel sera effectué à l'équipe pour renforcer le contrôle des dates de péremption.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Encore merci pour votre vigilance, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
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