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ALDI

Épicerie · Salon-de-Provence (13)

3,9 671 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (671)

3,9
671 avis
5★260
4★201
3★135
2★32
1★43
P
Plume_de _Vérité

Je tiens à signaler une expérience très désagréable au sein de votre magasin. J'ai été agressée verbalement par un SDF ivre à l'intérieur du magasin … puis par un second à la sortie qui insistait lourdement pour obtenir de l'argent. N'ayant pas de monnaie, j'ai refusé en lui expliquant , mais cet homme m'a fixée avec un regard très agressif en parlant mal jusqu’au moment où je suis rentrée dans ma voiture. Bien que l'extérieur soit parfois hors de votre contrôle, l'insécurité se ressent désormais jusque dans le magasin !! Je ne me sens plus du tout en sécurité et je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Plume_de _Vérité, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
E
Elodie

Personnel très sympa dans la recherche de produits. Produits congelés beaucoup mieux respectés au niveau de la chaîne du froid. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Il est agréable de savoir que l’accueil de notre personnel et le respect de la chaîne du froid pour les produits surgelés ont rendu votre visite satisfaisante. Votre satisfaction guide chacune de nos actions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Le Service Consommateurs
E
Enzo Mazzola

Pratique et économique, avec des prix vraiment intéressants. Le magasin est correct et on y trouve l’essentiel, mais le choix est limité la qualité de certains produits est aussi correct .Idéal pour les courses rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Salon-de-Provence vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
S
Sylvie

Je tenais à dire que ça fait très longtemps que je fais mes courses à Aldi et que je suis trés contente. Les fruits et légumes sont très bons et je me sens bien là bas. Merci aux caissiers et agents de sécu qui sont sympas et travaillent très dur pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Salon-de-Provence vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
J
Jean louis PUTELLI BORD

On a rencontré une personne travaillant à ce magasin très antipathique 1) dans les rayons qui nous fonce dessus, obligé de faire un écart pour ne pas être bousculé 2) la même personne nous enregistre nos achats , déjà pas trop aimable avec la cliente avant nous, mais là on a eu la cerise sur le gâteau.... Passe les articles sans précaution et à une vitesse de 🤣, pas un sourire pas une attitude professionnelle, ma femme a payé nos achats , pas un mot, elle a fait de même au client suivant..... Nous n'irons plus, même si on doit faire 20kms , on a l'habitude des personnes qui travaillent a aldi Miramas Pélissanne.... Là une catastrophe.... Une étoile juste pour faire un avis, bon courage aux autres clients, une personne a fuir, cela doit pas être gai chez elle , ironiquement dur dur, nous n'y retournerons jamais et en discutant avec des amies amis c'est idem,merci les ventes perdues, elle doit s'en moquer , elle n'est pas payer à la clientèle mais à ses heures effectuées..... LoL rémunéré a faire fuir la clientèle....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes réellement navrés que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la courtoisie et au professionnalisme de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Nous prenons votre retour très au sérieux et celui-ci sera transmis aux équipes concernées. Pour nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
E
Enzo Chanal

Magasin visité aujourd’hui pour la première fois, et ce sera aussi la dernière ! Entre les rayons mal rangés, des produits périmés depuis août 2024, une pizza rassis, et une responsable qui parle mal à ses employés… À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première visite dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. La qualité de notre service et de nos produits est une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez rencontré ces problèmes. Nous comprenons votre déception concernant l'état des rayons et des produits périmés et prenons en considération vos remontées afin d’améliorer la gestion des stocks et de garantir un environnement plus agréable pour nos clients. Concernant le comportement de l'équipe, nous prenons également vos remarques très au sérieux. Nous veillons à ce que nos collaborateurs soient traités avec respect et qu'ils offrent le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A bientôt, Le Service Consommateurs
A
Alaska Dubois

Magasin bien placé donc pratique pour faire des courses, fait le job malgré quelques ruptures de stock. Hier les boîtes de mouchoirs (en papier .) En revanche les abords du magasin parking compris sont particulièrement crasseux et jonchés de détritus ( canettes, papiers gras...) c'est peu engageant pour les clients et cela laisse penser que la propreté et l'hygiène ne sont pas au rendez-vous....

Réponse du professionnel : Bonjour Gaby Fripouille, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Salon-de-Provence et de ses abords. Nous comprenons votre déception des alentours et en sommes désolés. Dans notre magasin, nos équipes travaillent sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Même si certaines ruptures ponctuelles sont constatées, nos équipes veillent à leur réapprovisionnement le plus rapidement possible. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
C
Cyril Jardin

Aldi fait des efforts comme Lidl en son temps, il reste pas mal de boulot mais au vu de la surface le magasin est propre. Il manque des produits mais cela devrait venir.

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