Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (203)
3,8
203 avis
5★84
4★54
3★27
2★15
1★23
A
Aziz Benaid
C’est des arnaqueurs , ils mettent un prix sur le rayon et il facturent un autre ça m’ait arrivé plusieurs deux fois et quand je conteste il font semblant de ne pas comprendre et ne réagissent même pas. Je n’irai jamais chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz Benaid,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Orléans. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe ALDI
P
Pierre Paillard
Magasin très bien organisé, service impeccable. À la caisse, un monsieur très aimable et respectueux
Je recommande vraiment ce supermarché de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Orléans vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
M
MF DRAUD
ATTENTION : FUITE D'EAU venant des frigos de tout le fond du magasin, au mieux on a les pieds trempés, au pire gros risque de chute. Vous avez répondu à un avis d'il y a 15 jours que vous alliez y remédier mais cela a commencé vers octobre dernier. Il serait URGENT de faire faire les réparations nécessaires et indispensables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous avons en effet rencontré un problème d’évacuation bouchée dans le magasin, à l’origine de ces fuites. Ce souci a été totalement résolu depuis le 12 août au soir.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
B
Bénédicte Le gall
Oh là, là que se passe-t-il au Aldi une queue interminable ? Une caisse Et quand ont demande si il est tout seul non les autres personnes s ont en pause normal d’être en pause tous en même Temps …
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Orléans – Rue des Murlins.
Nous regrettons que vous ayez rencontré une attente importante en caisse. Nous comprenons votre frustration, d’autant plus lorsqu’il semble difficile de comprendre la gestion du personnel sur le moment.
Votre retour va être transmis à nos équipes afin qu’il soit pris en compte avec attention.
Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Le Service Consommateurs
W
Wafaa T
J ai acheté une boîte de flageolet en arrivant chez moi je vois que la date est 1 août 2024 date dépassé un dessert tiramissu qui date avril 2025 aussi à force je n achèterai plus la bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Wafaa,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager ceci. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont pour nous des priorités quotidiennes, et nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous allons nous assurer que les contrôles sur les DLC soient renforcés.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Consommateurs
N
Nadia Smira
Je suis toujours satisfaite et ravie de venir chez vous, je trouve votre magasin propre et vos produits disponibles. J apprécie la fluidité en rayon et en caisse, cela permet de choisir tranquillement ses produits et en caisse c est tranquille aussi. Vos produits sont bons et de qualité avec un prix raisonnable. Bonne continuation. Je vous remercie.
Cordialement Nadia
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Orléans vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
g
georges montigny
Je suis toujours satisfaite de mes achats, mais aujourd'hui j'ai été un peu déçue. En effet ayant acheté un sachet de pommes, j'ai constaté en arrivant à la maison que 3 étaient coties ; en les ouvrant j'ai vu que l'intérieur était complètement pourri. Et dans un pochon de clémentines également plusieurs sont molles et pas bonnes. Cela ne m'étant jamais arrivé, je serai plus observatrice lors de mon prochain achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Georges
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Orléans !
Le Service Consommateurs
J
J Duval
je suis allée pour la première fois faire mes courses dans cet aldi puisque j’avais un colis à récupérer dans le locker situé à côté du magasin.
Pas trop de monde pour un vendredi 18h ce qui était appréciable. Le personnel de caisse m’a gentiment averti que j’avais pris un produit périmé. j’ai aimé la démarche de vérifier et d’alerter les clients sur les dates
enfin le GROS point positif : le caissier ne passait pas les articles à toute BERZINGUE !!!! j’avais le temps de ranger mes courses sans culpabiliser ou me dépêcher parce d’autres clients attendaient !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Orléans vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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