Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Vendredi
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Avis clients (266)
Avis Google
3,9
266 avis
5★112
4★71
3★44
2★14
1★25
A
Anis Trad Google
On prends 3 cannette à 35 centimes et elle nous dit c 69 centimes on dit ok on va la changer et on en prends une à 0,33 centilitres elle nous dit tu fait exprès j’espère je lui dit nn et elle me parle mal
Réponse du professionnel : Bonjour Anis Trad,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
a
adelle 3000 Google
Peu de caisse "une" c'est vraiment frustrant
J'ai été hier mercredi 29 avril 2026.
je constate beaucoup de produits périmé tel que briques de jus de pomme amasser dont la date de préhension était à peu près fin janvier.
Les salades dans les réfrigérateur sont très humecter sans ce qui me fait dire qu'on peut attraper des microbes .
Des bananes toujours verte.
Il ne faut pas pousser quand même .
Beaucoup de manque d'hygiène.
Les photos sur Internet ne reflète pas la réalité d'un magasin bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour adelle 3000,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Marseille. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer votre expérience en caisse. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite !
Concernant votre retour sur nos produit, cela ne représente pas la qualité que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Marseille ! L'équipe ALDI
J
Joaquim M Google
Magasin tres agreable, une belle equipe toujours souriante et dynamique
Réponse du professionnel : Bonjour Joaquim M,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
A
Anne Marie Vuoso Google
« J’apprécie particulièrement la variété des produits frais et le choix des promotions hebdomadaires. Le personnel est toujours disponible et sympathique, et le magasin est bien organisé. Une expérience d’achat agréable à chaque visite ! »
« Aldi offre un excellent rapport qualité prix. Les rayons sont bien rangés, le passage en caisse est rapide et le personnel est très professionnel. Idéal pour les courses du quotidien ! »
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis 🥳.
Nous sommes ravis que votre visite chez ALDI Marseille vous ait plu.
A très bientôt dans votre magasin,
L’équipe ALDI
N
Nadine ISSA Google
Mais c'est quoi ces caissières aigries irréspectueuses et hautaine aucun sourire aucun respect on a même peur de leur demander une petite question parce que la façon qu'elles nous répondent nous donne plus envie de revenir et ça a été toujours comme ça désolée!
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine ISSA,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Marseille vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
L'équipe ALDI
A
Abdel Google
J'aurais voulu mettre zéro, caissier irrespectueux et hautain. Prix chers et j'en passe à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Abdel,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage en caisse. Le respect, la courtoisie et la qualité de l’accueil font partie des engagements attendus de nos équipes, et ce type de ressenti n’est pas conforme à nos standards.
Votre retour sera transmis au magasin afin qu’un rappel soit effectué auprès de l’équipe sur l’attitude à adopter envers les clients. Vos remarques sur les prix sont également prises en compte.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
R
Rachida Medjber Google
Les prix sont intéressants mais très peu de choix.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachida,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs et prenons bonne note de votre remarque concernant le choix proposé. L’assortiment peut varier selon les magasins et évolue régulièrement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous espérons continuer à vous accueillir et à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
C
CH RIS Google
Magasin de Saint-Thys/Saint Loup
Commerce de proximité très sympa grâce aux caisses mais certains perdent leur sourire dès qu'ils sont en rayon ( ni un sourire, ni un bonjour).
Le seul problème pour moi c'est l'accès aux escaliers du parking qui donne sur l'arrêt de bus.
J'ai raté plusieurs fois le bus parce que je ne pouvais pas passer avec ma charrette entre les voitures garées à cet emplacement.
Il serait si facile pour l'agent de sécurité d'arrêter la personne à son entrée au magasin ou de faire un appel (il n'y a pas besoin de sortir pour relever l'infraction/ l'immatriculation à travers les vitres).
Ce magasin me permet de faire de l'exercice car je dois monter une pente pour m'y rendre et cela fait travailler mon cardio comme mes vieilles jambes (67 ans mais pas encore coulante ! 🤭).
Les bacs à fouilles sont vite bordéliques mais les responsables sont souvent les clients qui ne respectent pas le travail accompli pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Marseille. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre satisfaction est une des priorité pour nous, c'est pourquoi il ne faut pas hésiter à nous partager vos suggestions via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
En espérant vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
S
Samir Mokaddem Google
J’ai acheté un skyr et de la mozzarella. Les deux ne sont plus comestibles, car les produits ont tourné…
Une honte
C'est pas la première fois, aussi le devant du magasin est vraiment sale aux alentours ... Ils font contacter la mairie et trouver une solution !!! Un peu de changement SVP
Réponse du professionnel : Bonjour Samir,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré de tels soucis avec certains produits achetés en magasin. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour sera transmis aux équipes concernées pour vérifications supplémentaires et contrôle, afin d’éviter ce genre de désagrément.
Sachez qu'en cas d'insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, muni de votre ticket de caisse et de votre article (ou photo), de retourner celui-ci dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour échange ou remboursement.
Si vous souhaitez recevoir une assistance concernant cette situation, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Votre satisfaction est importante pour nous et nos équipes se feront un plaisir de vous aider.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites.
Bonne journée à vous et à bientôt,
Le Service Consommateurs
L
Lamia Kaci Azouani Google
L'alarme qui se déclenche à toute heure de la nuit et les camions de livraison qui arrivent à 6h du mat et laissent tourner leurs moteurs. C'est juste ignoble et irrespectueux
Je vous rappelle que vous n'étes pas seul dans ce quartier et qu'il y a des riverais que vous dérangez à longeur de journée et de nuit alos tachez de respecter au moins les régles .... pas de livraison avant 7h du mat c'est le minumum
Réponse du professionnel : Bonjour Lamia,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances provoquées par l’alarme et les activités du magasin. Votre signalement est transmis au service concerné afin que les vérifications et ajustements nécessaires soient effectués dans les meilleurs délais, notamment concernant les horaires et les nuisances sonores.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage à ce sujet si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Le Service Consommateurs
M
Monique Rabatel Google
Propre agréable bien achalandé
Caissières accueillante
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Marseille vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
E
Eve Andres Google
dommage beaucoup de desordre et aucune coordination entre les prix e les objets il faut chercher je n'ai plus la patience et personne pour te renseigner
Réponse du professionnel : Bonjour Eve,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs
Z
Zaccary Delhomme Google
Vous passez + de temps à la caisse que dans le magasins
2 personne dedans
1 caisse pour tout les clients
Prévoyez 1h d’attente pour 2 canettes
Réponse du professionnel : Bonjour Zaccary,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille Saint-Marcel.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente en caisse, surtout lorsque le magasin est peu fréquenté. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour a été transmis avec la plus grande attention aux équipes concernées afin d’examiner cela de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sofia El mottaki Google
Rayon surgelé vide + pain à 10h plus rien aucun réappro c'est affolant !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia,
Merci d’avoir partagé votre retour concernant le magasin ALDI de Marseille Saint-Marcel.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas trouvé les produits que vous recherchiez, notamment en surgelés et en boulangerie. La disponibilité des articles en rayon est un point que nous suivons avec attention, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées pour permettre un meilleur suivi des réapprovisionnements.
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
S
Steph Lagha Google
Le 14/05/2025
Je fais mes courses j' arrive au rayon fromages je prends du Cantal là comme à mon habitude je vérifie la date (DLC au 05/04/2025/)
Plus d'un mois en rayon et il y avait un stock important
Incroyable je ne sais que penser.
Comment et gérer le destockage des produits périmés ?????
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. La présence d’un produit dont la date limite de consommation est dépassée ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous vous prions de nous en excuser. Nous prenons très au sérieux votre remontée.
Nous allons transmettre votre signalement à l'équipe concernée pour qu’une vérification immédiate soit effectuée et que les procédures de contrôle soient renforcées.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Christian Delmas Google
Magasin bien tenu propre ! Personel sympathique ! Les produits électriques, et autres sont d'excellentes qualités le passage en caisse et assez rapide matin et après midi !
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Marseille vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
n
nadia Nadia Google
J'y vais très régulièrement et honnêtement j'ai toujours apprécié le personnel présent vous répond agréablement, il est vrai que le rayon point chaud est vite dévalisé, j'y trouve régulièrement de bonnes affaires , aldi me permet de faire mes courses rapidement et d'éviter les grandes surfaces .
Par contre il est vrai que parfois le temps d'attente peu être assez long en caisse.
Aldi reste un de mes magasins préférés
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia Nadia,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille.
Très bonne journée !
L'équipe Service Consommateur ALDI
F
Fradla dipalma Google
Magasin ou il y a peu de caisse ouverte et l on doit faire pas mal d attente pour une bricole ,même pas de caisses automatique !!!
Quel dommage ce qui m obligé a allez ailleurs..🥶si on veut que du pain on a le temps de se suicider en caisse😜
Réponse du professionnel : Bonjour Fradla dipalma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse.
Alexis du Service Consommateurs
L
L K Google
Je constate que le magasins ment impunément sur la provenance réel de certains produits , c'est un acte interdit pas la loi ,je le rappel. J'avais déjà signalé cette erreur d'étiquetage en fin de semaine dernière. Forcé de constater que aldi , le magasin où je fais mes courses chaque semaine , ment à ses clients volontairement, en espérant que ce souci soit corrigés par ses responsables rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Chez ALDI nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfait de vos achats ainsi que de la qualité de nos produits. Nous sommes entièrement transparent sur l'origine de nos produits.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous :
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
A bientôt dans votre magasin ALDI de Marseille
Sasha du Service Consommateurs
L
LAU SOU Google
Bien pour la proximité et accessible aux personnes venant faire leurs courses en voiture car parking. Pas toujours bien rangé mais équipe sympa
J
Joseph T Google
Franchement a cause de la Responsable Caisse "Mélissa" fuyez ce magasin, elle manque de respect au clients, les dénigres et les prends de haut. Aucun sens professionnel, ni humain. Ma fille de 6ans est tombé dans le magasin avec le chariot qui c'est retourné sur elle a cause de carreaux au sol cassé et sa seul réponse fut "j'ai prévenu le personnel pour le carrelage" Aucune empathie, aucune humanité. Ça doit etre dure pour les autres membres du personnel qui sont super.
Réponse du professionnel : Bonjour Joseph,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Marseille.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience.
Pour cela nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous:
https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
M
Mina (aurli99) Google
magasin très propre et impeccablement rangés ( surtout mardi et vendredi , la manageuse et melissa y veillent ) les employés sont très serviables et aimables aussi bien en rayon qu’en caisse.
bravo à toute l’équipe.
ps ( 2 places réservées PMR toujours disponibles.)
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