ALDI est une épicerie qui propose des offres au meilleur prix toute l'année. L'établissement est situé dans le 13012.
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Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1140)
Avis Google
3,8
1140 avis
5★428
4★310
3★204
2★94
1★104
E
Elias RACHED Google
Bonjour, suite à mon passage dans votre magasin Aldi la Boiserai 13012 Marseille ce jour je tiens à souligner que j’ai été très satisfait du services de votre personnelles merci beaucoup pour votre et votre gentillesse et votre aide ainsi que les produits de qualité que vous proposez !!!
Bien à vous cordialement Monsieur Elias Rached
Réponse du professionnel : Bonjour Elias RACHED,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Marseille pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
M
Mousse J2 Google
Personnel pas tres impliqué
On y pour certains produits et c'est tout
Réponse du professionnel : Bonjour Mousse J2,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
j
jacques crouzilhac Google
Choix de produits opportun ; personnel disponible et souriant ; mais quelques problèmes d'étiquetage...
Réponse du professionnel : Bonjour jacques crouzilhac, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin.
Pour nous aider à résoudre ce problème d’étiquetage, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse, dans le cas où vous avez acheté le(s) produit(s) concerné(s). Nous pourrons alors vous rembourser la différence.
N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister. Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire. Merci beaucoup pour votre aide. Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous ! L'équipe ALDI
M
Marianne Dorgere Google
J aime bien manque un peu de nouveautés mais fais l affaire
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne Dorgere,
Votre avis nous est utile et nous vous remercions d'avoir noté votre visite.
N'hésitez pas à communiquer vos suggestions à nos équipes en magasin ou via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt !
L'équipe ALDI
J
Janet Lalaymia Google
Le personnel en caisse ouvre ou ferme les caisses selon la tête du client surtout qd on est. Un homme t sur quil va ouvrir .le personnel en caisse qui met ces mains dans les sacs personnel des clients cest illégal si ils veulent contrôle les sacs je les invite à passer le concours de la police ils recrutent arete de dire que vous prenez en compte les remarques des clients cest faux
Réponse du professionnel : Bonjour Janet Lalaymia,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience dans notre magasin ALDI de Marseille.
Je vous confirme que l'inspection visuelle des bagages à main ne peut être effectuée que par le vigile selon la législation. La fouille, elle, ne peut-être faite qu'avec le consentement du propriétaire.
Nos caissiers ne sont donc pas autorisés à réaliser ce type de demande. Un rappel clair sera immédiatement effectué auprès de l'ensemble de nos équipes afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, qui nous permet d'améliorer en continu la qualité de l'accueil et du respect des procédures dans nos magasins.
En espérant vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins.
L'équipe ALDI
O
Olivia Dietrich Google
Rien à dire sur les articles proposés mais un gros point noir sur le traitement des clients à la caisse. On se fait littéralement jeter les articles dessus sous prétexte d'augmenter son salaire en fonction de sa cadence. Cependant, si je suis le rythme en tant que client (sans faire une syncope), je n'ai pas de réduction sur la facture finale!
C'est le summum du capitalisme et de ses logiques de rentabilité au détriment de l'humain.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Dietrich,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
J
Jean Philippe Google
Des viennoiseries accessibles.
Un pain au chocolat à 0,50€
Des fruits (bananes) et légumes (brocolis) à 0.99€.
Continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci pour votre retour très positif et vos encouragements.
Nous sommes ravis que nos prix attractifs et l’accessibilité de nos produits répondent à vos attentes, votre satisfaction restant au centre de nos priorités.
À très bientôt en magasin.
Belle journée à vous.
Le Service Consommateurs
M
Monique TUA Google
Très satisfaite sur l'ensemble du magasin des produits et du personnel j'y suis 1 fois par semaine mais trop souvent trop d'attente en caisses Très pénible pour moi 78 ans avec mon mari
qui a la maladie azelmer trop souvent j'arrive à la caisse et on me dit ça ferme passé à-côté du coup 1seule caisse ouverte une longue fille d'attente .je fais presque toutes mes courses dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
V
Val Google
Très bien je fais les courses à cet endroit rayons ranges personnel sympathique pas tout ce que je veux mais et les prix sont t corrects vu le pouvoir d achat des français....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
M
Monique Rabatel Google
Agréable accueillant bien achalandé caissières et caissiers sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Un grand merci pour ces mots encourageants ! Vos compliments sont notre moteur au quotidien et nous allons bien évidemment les partager avec toute l'équipe.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Marseille !
Le Service Consommateurs
f
florence perrin Google
Équipe toujours au top, bravo ! Par contre il manque souvent des produits indispensables comme les œufs, le lait, le papier toilette etc
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis.
A bientôt dans votre magasin ALDI Marseille
Le Service Consommateurs
P
Paul Paoli Google
Personnel de ce jeudi ,très mal élevé. Ni bonjour, ni aurevoir . Je leur ai pourtant bien dit bonjour, ect.......à banir. Allez au lidl en face
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse ne s’est pas déroulé comme vous l’espériez. La courtoisie et le respect envers nos clients font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation.
Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
J
Jean Paul Leonie Google
Magasin déconseillé pour les personnes âgées on ne peut pas circuler comme on le souhaite, ce n’est pas la première fois que cela m’arrive je n’est jamais vu ce magasin aussi sale qu’à l’heure actuelle .
Je voulais prendre un article au frais je me suis retrouvé bloqué avec les palettes le personnel vois que j’attend pour me servir il ne m’a même pas proposer de l’aide c’est honteux .
En arrivant en caisse file d’attente énorme d’autres clients et moi on a demandé pour une autre caisse la caissière a demandé , il est venu son collègue de travaille petit jeune à lunettes très désagréable, beaucoup de gestes avec les mains expériences et politesses 0 ,. Je suis client Aldi depuis des années j’ai été extrêmement déçu .
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ait été marquée par des difficultés de circulation, un manque d’aide de la part de l’équipe ainsi qu’une attente importante en caisse. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
E
Elise Venard Google
J’ai acheté un paquet de semoule hier. Il n’était pas ouvert. Aujourd’hui je met ma semoule dans un plat il y avait pleins de vers. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. La présence de vers dans un produit ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et de sécurité alimentaire.
Nous vous invitons à rapporter le paquet concerné en magasin munie de votre ticket de caisse afin qu’un échange ou remboursement puisse être effectué.
Pour recevoir une assistance supplémentaire à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : www.aldi.fr/aide/Contact.html en joignant, si possible, la photo du produit.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
É
Émilie Orliac Google
J’ai récemment déménagé à Marseille et depuis quelques semaines, je fais mes courses à l’Aldi La Parette. Le personnel est agréable, ce qui rend l’accueil très humain. Ils prennent le temps d’aider quand on cherche quelque chose ou qu’on a une question, malgré qu'ils soient pris dans leurs tâches, ce qui fait toute la différence.
Le magasin est clair et bien organisé : on trouve facilement ce dont on a besoin, les rayons sont propres et bien approvisionnés, et les produits frais comme les fruits et légumes sont de bonne qualité!! J’apprécie aussi la disposition pratique des caisses et le fait que tout soit pensé pour faciliter les courses.
En quelques semaines, ce magasin est devenu mon lieu de référence pour faire mes courses à Marseille. C’est pratique, agréable et on s’y sent bien accueilli.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
J
Jocelyne Cauvin Google
J'aime bien allé chez aldi car il y a de très bons produits, par contre la caissière que j'ai eu aujourd'hui pas sympathique du tout, on dis bonjour, merci, et au-revoir sans réponse de sa part, elle regarde même pas le client. Bon du coup j'éviterai de retourner dans ce magasin.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience en caisse ait été décevante.
Chez ALDI, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil. Le respect et la courtoisie envers chaque client sont essentiels, et un point sera fait avec les équipes concernées.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
C
Claudine Mathieux Google
Extrêmement déçu du magasin, je suis une cliente fidèle depuis 17 ans .
Ce n’est plus du tout le même magasin je ne reconnais plus personne , il y a énormément de périmé au niveau du frais de la marchandises qui traîne de partout ils manquent aussi beaucoup de prix sur l’ensemble du magasin , je suis obligé d’aller demander jusque en caisse pour savoir un prix c’est pas normal .
Mais un grand Merci au jeune tunisien qui m’a très bien renseigné et beaucoup aidé . Ils faudrait plus de personnels comme lui.
Je met une étoile .
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la disponibilité des prix et la présence de produits dont la date est dépassée. Vos remarques seront transmises au magasin afin que les points évoqués soient corrigés.
Nous ne manquerons pas également de féliciter le collaborateur que vous mentionnez pour son professionnalisme et son sens du service.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
A bientôt,
Le Service Consommateurs
E
Elia Google
Magasin propre et rangé, rayon pain au rdv. Beaucoup de promotion en ce moment: cuisine, bricolage, maison etc..
Bonne gestion de l'ensemble du magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Elia,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Marseille sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nicole Bianco Google
Je trouve beaucoup de produits français à un prix abordable et majoritairement bon . Particulièrement les fruits et les légumes.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Marseille. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Marseille !
Le Service Consommateurs
S
Sara Giulia Google
Si j’aurais pu mettre un 0 je l’aurais mis. J’arrive à la caisse et j’entends je sais pas si c’est la responsable crier comme une poissonnière comme si elle était au marché elle crier sur les caissiers elle les rabaissait devant tout le monde j’ai jamais vu ça. Et quand je passe à la caisse je dis bonjour la caissière ne me réponds pas et en partant je lui dis merci au revoir tout gentiment et aucune réaction elle ne me regarde même pas. C’est un comportement déplorable ça ne donne pas envie de revenir acheter dans un magasin où on te considère pas. Franchement changez d’employés
Réponse du professionnel : Bonjour Sara,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le comportement de notre équipe n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type d’attitude ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons promouvoir.
Votre retour est très important et a été transmis en interne pour un examen approfondi.
Si vous souhaitez échanger davantage ou nous donner plus de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
R
Rengoku Kyōjurō Google
Le magasin est correct dans l’ensemble, mais il y a des points à améliorer. Certains rayons étaient mal réapprovisionnés lors de ma visite et l’attente en caisse était un peu longue. Le personnel reste aimable, et les prix sont intéressants, comme souvent chez ALDI. Une visite qui reste satisfaisante, mais perfectible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Marseille.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
X
Xavier Bouhet Google
Le meilleur rapport qualité prix autour du Merlan. Ste Marthe.
Une équipe sécurité qui fait bien respecter les lieux et entre usagers
Parfaitement rénové après avoir brûlé il y a deux ans.
Bravo à l'équipe qui ouvre des caisses dès qu'il y a un peu de monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Marseille vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
Y
Youss Google
Une boutique ou un ring de boxe ? Ambiance tendue du string garantie.
La responsable ? Une femme au physique imposant, lunettes carrées, air autoritaire vissé sur le visage, et voix digne d’un mégaphone sous Red Bull. Elle règne sur le magasin comme un général en guerre contre… tout le monde. Employées, clients, articles mal rangés : personne n’est épargné.
Elle aboie plus qu’elle ne parle, casse son équipe devant les clients (pauvres filles, on dirait qu’elles travaillent dans une émission de survie), et vous fait sentir que votre simple présence est une offense.
💥 Accueil glacial
🔊 Management façon K.O. verbal
😰 Employées traumatisées
🏃♂️ Clients en fuite
À fuir comme une promo sur les baffes gratuites. Une étoile, et c’est uniquement parce qu’on ne peut pas signaler “zone de turbulence émotionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés si l’ambiance perçue en magasin et le comportement de l’équipe ont pu vous mettre mal à l’aise. Ce type d’expérience ne correspond pas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients, ni aux conditions de travail que nous souhaitons garantir à nos collaborateurs.
Nous prenons bien en considération votre retour afin qu’une attention particulière soit portée sur le climat en magasin et la qualité des échanges entre l’encadrement, les équipes et les clients.
Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une expérience plus sereine lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
M
Mina M Google
Place pour ce garé
Magasin très spacieux pas mal de choix
Quelque rayon vide dommage
Caissière un peu déborder car beaucoup de monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Mina ,
Merci pour votre retour ! On est contents que vous appréciez le magasin et le choix proposé. Pour les rayons vides et l’attente en caisse, nous prenons bien note de vos remarques. Si vous souhaitez en parler plus en détail, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44.
À bientôt chez ALDI,
Le Service Consommateurs
C
Clément Leroy Google
Magasin bien agencé, rayons bien gérés. Le personnel en caisse comme agents de sécurité toujours aimable et agréable, surtout vu l'activité et le rythme soutenu pour les caissiers et caissières lors des rushs ils restent efficaces et très agréables. Petit bémol quand il y'a foule et pas assez de caisses ouvertes les queues sont trop longues et l'attente avec.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre équipe ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez l’amabilité et l’efficacité de nos collaborateurs, même en période de forte affluence. Nous prenons également en compte votre remarque sur l’attente en caisse afin d’améliorer votre expérience en magasin.
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
R
Regine Lopes Google
Merci d’apprendre la politesse au caissier, très agacé d’être là. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Certains rayons étaient vides. Pas d’œufs, pas de champignons.
Réponse du professionnel : Bonjour Régine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Marseille. Nous sommes désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains rayons aient manqué de produits. L’amabilité et la disponibilité de nos équipes sont essentielles, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de service en magasin. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
Le service consommateurs.
S
Sophie sophiie Google
Magasin très correct, propre et personnel agréable il y a de tout pour faire des courses correctes
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
g
guy couloigner Google
Mécontentement manque de respect d'une caissière qui était toute les 10 seconde Pendu sur son téléphone,je ne comprend pas cette façon de faire au travail, et je n'est rien dis parce que ma femme n'a pas voulu sinon je l'aurais devant tout le monde remi en place
Réponse du professionnel : Bonjour Guy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Le Service Consommateurs
D
Danielle Quemener Google
Cliente depuis toujours, j'exprime aujourd'hui ma satisfaction en ce qui concerne le personnel de ce magasin, toujours à notre disposition avec le sourire en prime, en particulier la responsable qui répond constamment à nos demandes et les autres employées aussi aimables et sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
m
meryeù benosman Google
Je recommande ce magasin, où le personnel est au top. Un grand merci à la responsable Charlotte qui a su répondre à ma demande de façon très réactive et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Meryeù,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Charlotte et l'équipe seront enchantées de recevoir vos compliments sur leur réactivité et leur efficacité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez ALDI Marseille!
Le Service Consommateurs
A
Alain yatto Google
Magasin propre je viens de découvrir la qualité aldi et c est une bonne surprise..
Et de plus j ai étais agréablement surpris par Charlotte qui et carrée dans son travail tout en étant agréable ..
Je passerai vous remercié en personne
L homme à la trottinette du 30 novembre
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Marseille vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
Q
Quinquis Jean-Claude Google
Ste à retour d'écouteurs bluetooth défectueux hier vers 14h, difficultés rencontrées et arguments de méfiance envers nous pour cet article à 11€. Au moins 1/4 h pour réfuter les accusations. Puisque je vous l'ai indiquer les arguments type Nanard(Tapie) que vous invoquiez, nous les connaissons. Je me suis même demandé si vous n'aviez pas été formés dans une de ces écoles ! Mais sachez que lui avait ce don de présentir son interlocuteur et ça ce n'est pas donné à tout le monde. Je sais que ALDI a des racines allemandes et si dans ce pays l'acheteur est responsable de ce qu'il achète, en France c'est l'inverse. Alors comme je me suis donné comme règle lorsqu'un vendeur met ma parole en doute, 6 semaines de boycote de votre magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, merci de nous avoir laissé un avis. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre retour de produit. Afin de mieux comprendre la situation et y apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre service habituel. Bonne journée à vous. Le Service Consommateurs
g
gotti laurent Google
Bonjour je reviens vers vous car rien n'a changé dans se Aldi bien au contraire.
Je suis client de Aldi depuis les années 2000 et je n'ai jamais rien vu d'aussi détestable que dans ce Aldi rue Gaston Flotte.
Les employés se déteste ouvertement.
On ne trouve jamais les produits parus dans les magazines.
Je suis réellement déçu de ce Aldi rue Gaston Flotte.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
Y
Yves A Google
Ce jour 24 février 2024 vous faites une promotion sur les pomelos d'Israël, à l'unité 0,99€ et les trois pomelos 2.00€
Comme d'habitude dans ce magasin à la caisse vous en tenez pas compte, rien de catastrophique, mais c'est désagréable de se faire enfler, ça sert à rien de venir dans ce genre d'enseigne, si vous des promotions Monsongères, c'est pas la première fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Yves A,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
f
frederic bauguin Google
Souvent assailli d'incivilités par des clients qui abandonnent leurs produits n'importe où, qui déballent les marchandises sans les refermer...
Équipes pas assez nombreuses, une caisse sur 4 alors qu'il y a du monde, des employers (notamment caissiers) qui font la gueule, difficilede trouverquelqu'unpour des renseignements.
Des points positifs quand même, les rayons sont bien achalandés, ça reste propre, le rapport qualité prix reste compétitif.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic bauguin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
E
Eya Trabelsi Google
7/11 : le commentaire est seulement pour le caissier à la caisse 6 a 12h et quelques ni sourire ni rien du tout. Une petite formation sur la relation humaine avec les clients ne ferait pas de mal.
Réponse du professionnel : Bonjour Eya Trabelsi,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
L
Lola Chevalier Google
J'apprécie cet endroit, proche du métro et du tram, dans un quartier sans tourisme de masse ni propriétaires Airbnb cupides, mais peut-être avec des marchands de sommeil (à vérifier). L'Aldi est bien rangé, lumineux, et l'attente y semble plus courte qu'au Lidl. À l'entrée, des marginaux demandent parfois de l'argent, révélant la vraie réalité de Marseille.
Réponse du professionnel : Bonjour @Lola,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre magasin ALDI Marseilles.
Très bonne journée !
Sasha du Service Consommateurs
N
Nelly Rottier Google
Première visite chez aldi. Très bon accueil. Petit magasin mais l'essentiel. Hôtesse de caisse très charmante. Je reviendrai avec plaisir. Bravo à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Nelly,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Marseille vous souhaite une excellente journée !
À très vite, Alexis du Service Consommateurs
A
Aur pie Google
Bonne surprise en rentrant dedans car tout est bien propre et bien range. Beaucoup de choix et des produits en promo et qui valent pour des familles nombreuses. Bon rapport qualité prix. Le lieux est en face du parc centenaire. Facile pour circuler dans les rayons et le caissier agréable et souriant. De mon coter j'allais à celui de la Fourragère mais celui ci vaux le coup. Agréablement surpris par ce magasin où ont trouvé de tout à des prix correct. Ravie de ce nouveau magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Aur pie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille
Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
M
M'y Climb Google
Bonjour à tous,
Chez Aldi en ce moment c'est loin des soldes.
En effet fait attention que sur votre ticket de caisse il n'y a pas de produit rajouter de manière à ce que le prix soit gonflé il nous est arrivé à nous et à d'autres clients la même chose dans la même matinée.
D'autant plus que cela était sur plusieurs caissière différentes.
Bonne chance.
Réponse du professionnel : Bonjour M'y Climb,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille
Votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Nous sommes conscients du fait que des erreurs peuvent être commises, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin d'en faire part à notre équipe.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
a
arrete hein Google
Je fais les courses régulièrement dans ce magasin dans l'ensemble correcte jusqu'àu samedi 18 juin. Là j'achète une barquette 1kg de pilons de poulet marinés à la Provençale, dont la date de péremption est le 24 juin. Je l'ouvre hier pour faire mon plat et repas , mais là une odeur nauséabonde, horrible.... Directe à la poubelle, du coup assez furieux vu la perte et le prix, je ne sais pas si c'est un problème de chaîne de froid ou autres. Mais aux responsables du magasin faite attention et remédier à la qualité et à la surveillance des produits frais !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Nous sommes désolés de cette expérience.
La qualité et la fraîcheur des produits est une de nos priorités quotidiennes.
N'hésitez pas également à échanger directement avec nos équipes en magasin à ce sujet.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Marseille!
Alexis du Service Consommateurs
V
Vahagn Movsisyan Google
Il y’a 2 jours j’ai acheté des pizzas jambon fromage à Aldi et la date de péremption était jusqu’au 22/04/2022.
Sauf que aujourd’hui j’ai voulu manger les pizzas mais elle étais périmé car les bout de jambon étais devenu vert moisi. Je déconseille fortement, j’ai même des preuves en photo.
Réponse du professionnel : Bonjour Vahagn,
Nous sommes sincèrement désolés de cet incident,
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Votre demande sera traitée dans un délais de 48H .
De plus, nous vous invitons à vous rendre en magasin accompagné des photos et du ticket de caisse afin d'obtenir un remboursement.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin!
Sasha, du Service Consommateurs
E
Erik Wursten Google
Magasin discount qui vaut le coup de s'arrêter. Les rayons sont assez bien garni, la caissière était très gentille et courtois.
Manque juste une caissière disponible en plus pour gagner du temps.
C
Charly Lauricella Google
Ça devient cher comme les autres hypermarché. Le consommateur n'y est pour rien sur l'augmentation de l'acheminement vers les magasins, ça devient aussi cher que carrefour et j'en passe, on subit ces augmentations et je pense que Aldi va perdre beaucoup de clients qui vont se rabattre sur d'autres enseignes plus attractives.
Réponse du professionnel : Bonjour Charly ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille.
Chez ALDI, nous sommes portés par une conviction : nos clients doivent pouvoir avoir accès à des produits de qualité, quel que soit leurs budgets et où qu’ils soient.
Nous sommes désolés d’apprendre que notre politique de prix ne vous donne pas entière satisfaction,
d’autant plus que nous proposons des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous espérons continuer à vous compter parmi nos fidèles clients
Sasha du Service Consommateurs
A
Alexandra Rodriguez Google
Le magasin vient d être refait.
La disposition des rayons me convient. Le coin fruits et légumes est bien dimensionné, non loin de celui du pain/viennoiseries. J y trouve tout ce dont j ai besoin.
Personnel agréable.
Seul bémol, les caisses. Je n ai pas compris la logique : pas de tapis roulant après l enregistrement des produits, des caisses entassées ... Pas de place pour mettre en sac ... Je pense que c est une directive de la chaîne mais ce n est vraiment pas pratique.
A
Araksya Boyajyan Google
Très bon magasin, petit, mais bien rangé, on trouve des bon produits Bio, ils ont dès arrivages des articles maison, pour les animaux, il y a le petit rayon viennoiserie, les caissières sont sympa. Je fais très souvent mes courses, mais là actuellement c’est fermé jusqu’à mois de juin 2021, j’espère pas plus :) Ils se trouve à côté de arrêt de tram La Boiseraie de la ligne 1, direction Les Caillols.
L
L K Google
Forcé de constater que vous mentez impunément sur la provenance de vos avocats. Je vous rappele que c'est illégal, le personnel du magasin m'informe que aldi leur livre ses étiquettes. Que comptez vous faire pour pallier à la situation ?
C
Colette Soler Google
super qualité prix bravo et merci d exister beaucoup plus de choix qu' avant Les employés sont à l écoute de nos demandes sur certains produits nouveaux et souvent nous les trouvons ensuite en rayon
L économie est réelle et le choix aussi merci Aldi bonne journée à tous
je suis toujours fidèle à ce magasin et je le remercie pour tous les efforts qu' il fait pour nous proposer le confort alimentaire et vie de tous les jours et le sourire en plus!
Réponse du professionnel : Bonjour Colette ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille
Chez ALDI nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis de savoir que cela vous satisfait.
Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin !
Alexis du Service Consommateurs
F
Fabrice bertaud Google
Que dire de aldi ça a bien changé est en bien le magasin est propre le personnel est sympa juste un peu dépassé par le nombre de client je pense non en faite je pense qu'il manque du monde pour que pour bossé va c est le problème est discount a part ça les produits sont bien on trouve presque tout ce que l on bref je valide
M
Maryse SALVADORI Google
Magasin non climatisé l enfer!!
Commentaire avant la rénovation qui est super et climatisé lol
Très bon rapport qualité prix personnel accueillant, en général pas trop d attente aux caisses.
Seul bémol personne sur le parking un peu lourd en train de faire la circulation et la manche.Pas toujours agréable
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ALDI
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