Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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08:30 – 20:30
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (235)
3,7
235 avis
5★105
4★54
3★19
2★16
1★41
I
Ivy Moon
Vérifiez bien vos tickets de caisse.
Aujourd'hui, le 13 juillet 2026, la caissière en service entre 18 h et 19 h nous a facturé une plante à 11,99 € que nous n'avons jamais achetée.
Demandez TOUJOURS votre ticket de caisse et vérifiez-le avant de quitter le magasin. C'est inadmissible.
Malheureusement, nous nous en sommes rendu compte trop tard pour pouvoir le contester.
Réponse du professionnel : Bonjour Ivy Moon,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Nanterre. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Nous comprenons que des erreurs de facturation peuvent se produire en caisse. N'hésitez pas à les signaler à notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de vous aider.
Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe ALDI
N
Nat
Parce que je ne peux pas mettre 0
j ai été menacé par le soit disant directeur,car je voulais un remboursement sur des barquettes de poulet, en les ouvrant une odeur horrible,et toute les barquettes sont comme ça,et il ne les retire pas des rayons.
J ai heureusement arriver a contacter le service d hygiène pour les dénoncer,
Réponse du professionnel : Bonjour Nat,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits, ainsi que l'accueil que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Nanterre !
L'équipe ALDI
G
Gabriel LI
A chaque fois que j'y vais je trouve des articles périmés en rayon (rayon frais), parfois même depuis plus d'une semaine.
Les surgelés sont généralement entreposés sur une palette, en dehors des congélateurs, pendant plusieurs heures.
Et il y a toujours une très forte odeur d'urine du coté de la sortie de secours.
Ajout le samedi 11/07/26 : à titre d'exemple, voici des photos de ce que j'ai pu trouver en rayon aujourd'hui (sans compter les produits qui périmaient aujourd'hui mais qui n'étaient pas identifiés comme "date courte" - et qui seront donc encore en rayon lundi)
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel LI,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin qu'ils fassent le nécessaire pour adresser tous ces points.
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe ALDI
M
Mays Kays
L’agent de sécurité présent vers 17h30, heure à laquelle je m’y suis rendu, était infernal avec les clients, dont moi-même. Il a carrément arracher des mains violemment les produits des clients, pour les poser sur le tapis roulant. Il faut l’arrêter au plus vite, il se prend pour Shemar Moore dans SWATT. Et en plus de cela, il se mêle des conversations qui ne le concerne en rien!
Qu’il reste à sa place ou qui cherche un travail ailleurs!!!
Je précise ALDI de Nanterre.
Viré le!
Réponse du professionnel : Bonjour Mays Kays,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident survenu dans notre magasin de Nanterre.
Ce que vous décrivez est totalement inacceptable et va à l'encontre de toutes nos consignes de respect et de courtoisie. Le rôle d'un agent de sécurité est d'assurer la sérénité des clients, et non de créer un climat de tension ou de manque de respect.
Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous remontons immédiatement ce signalement à la direction du magasin ainsi qu'à la société de sécurité prestataire pour que des mesures soient prises concernant cet agent. Un tel comportement ne peut être toléré dans nos établissements.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience désagréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans un climat beaucoup plus apaisé.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
B
Bibiche
Je vais souvent dans ce magasin très bien achalandé. Les fruits et légumes frais ou surgelés sont très abordables. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Bibiche,
Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux retour, il nous va droit au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre magasin ALDI Nanterre soit toujours un endroit agréable, propre et bien achalandé, afin que chaque visite soit un véritable plaisir pour vous. Votre avis est une formidable reconnaissance de cet engagement.
Merci encore infiniment et nous vous souhaitons une très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
J
Jean Kouby
Prix abordable et très large choix
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Kouby,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Nanterre vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
É
Étoile
Bonsoir je tenais a signaler que le vigile de votre magasin est incompétent ce vigile se permet de jugé au faciès et de traquer certaines personnes de couleur ou d’origines maghrébines,il se permet même de fouiller mon sac en croyant que je vole
Réponse du professionnel : Bonjour Étoile,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Nanterre. Nous regrettons ce ressenti, sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. ALDI a toujours porté des engagements forts en la matière et cela passe par la condamnation systématique de tout acte de nature raciste qui émanent de nos collaborateurs ou de nos clients. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
Y
Yacine Abdelkader
Bonjour ou bonsoirs a vous je tien a vous informer que la sécurité juge au faciès et peuvent vous fouiller et vous suivre sans raison a la longue sa devien soûlant je vais régulièrement et il n'a pas changer ses habitudes
Réponse du professionnel : Bonjour Yacine Abdelkader,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Nanterre. Nous regrettons ce ressenti, sachez que notre enseigne est et sera toujours contre la discrimination sous toutes ses formes. ALDI a toujours porté des engagements forts en la matière et cela passe par la condamnation systématique de tout acte de nature raciste qui émanent de nos collaborateurs ou de nos clients. Les mesures de contrôle peuvent être contraignantes, tant pour nos clients que pour nos équipes, qui s'efforcent toujours de faire preuve de discernement. Sachez que ces contrôles sont des procédures de routine et ne présument en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous avons partagé vos remarques avec nos équipes pour qu'elles en tiennent compte à l'avenir. N'hésitez pas à nous en dire plus par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
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