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ÉPICERIE

ALDI

Épicerie · Marseille (13)

3,9 242 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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Itinéraire Site web

À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (242)

Avis Google
3,9
242 avis
5★121
4★59
3★22
2★8
1★32
l
lu tine Google

Les sans abris s'intallent quotidiennement devant ou aux abord du magasin. Je n'y vais pas à cause de cela. Pas envie d'être alpaguée par des gens bizarres pour faire mes courses. C'est dommage mais c'est la volonté de votre direction de ne pas agir. Même si c'est sur le trottoir, les sans abris viennent car vous êtes ouverts et ne les faites pas partir. Vous gagneriez des clients si vous régliez ce problème.

J
Julien Cotte Google

Supermarché de petite taille, peu de places de stationnement, pas de parking. Peu de personnel qui change souvent. Queue trop longue à la caisse même si magasin peu fréquenté. Mise en rayon aléatoire et disponibilité des sachets variable, sans doute lié au manque de personnel. Caisse pas pratique pour mettre les produits dans les sacs. Ils viennent de supprimer 2 lignes de caisse (qui n'ouvraient jamais). Bonne disponibilité des produits. Ils n'acceptent toujours pas la carte Up Déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Cotte , Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Désolés d’apprendre que l’attente en caisse a été longue… Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d’améliorer l’expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration face au manque d’espace lors de la collecte de vos courses, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos magasins sont pensés pour aller à l’essentiel : vous proposer des produits de qualité à prix accessibles, dans un parcours simple et rapide. Mais cela ne doit pas compliquer le ramassage de vos courses. Soyez assuré que nos équipes en magasin restent à votre écoute et vous laisseront le temps nécessaire pour ranger vos achats à votre rythme. Enfin, concernant les titres-restaurant, nous acceptons les cartes et tickets restaurant du réseau Endered, Bimpli et Swile pour le règlement de vos produits alimentaires éligibles. N'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs si vous le souhaitez, en remplissant notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html À bientôt dans votre magasin ALDI Marseille ! L'équipe ALDI
S
Sosha Myla Google

Je suis globalement satisfaite de ce magasin que ce soit pour les produits que j'y trouve ou pour les gens qui y travaillent mais aujourd'hui mardi 16 juin à 16:26:55 (heure indiquée sur le ticket de caisse) je suis tombée sur une caissière particulièrement désagréable, je n'ai eu ni réponse à mon bonjour ni merci ni au revoir, elle ne m'a pas annoncé la somme que je devais et le comble c'est qu'elle a constamment gardé la tête tournée de l'autre côté afin de ne pas me regarder, autrement dit elle regardait ostensiblement côté magasin alors que j'étais devant la caisse côté vitrine, y compris quand elle m'a remis le ticket de caisse. Je ne connais pas cette jeune fille mais elle s'est comportée avec moi comme si elle avait quelque chose à me reprocher alors que quand elle a commencé à encaisser mes courses et que je suis passée devant la caisse pour les mettre dans mes sacs je lui ai dit bonjour évidemment sans réponse puisqu'elle ne m'a pas dit bonjour. Je ne comprends pas ce comportement d'autant qu'habituellement je tombe toujours sur du personnel de caisse aimable et poli, tant les hommes que les femmes. Si cette personne a un problème avec certains clients mettez-la dans les réserves mais ne la mettez pas en caisse elle n'y a pas sa place, surtout que les deux clientes qui étaient devant moi ont eu droit à un tout autre traitement, elle a discuté avec, leur a même souhaité bon appétit par rapport aux courses qu'elles avaient faites. On paye tous le même prix, alors on a tous droit au même traitement, je ne demandais pas à cette personne de me souhaiter bon appétit mais un minimum de correction. J'ai mis deux étoiles plutôt que les quatre ou cinq que j'aurais pu mettre, car comme j'ai dit au début de ce commentaire, globalement je suis satisfaite mais cette personne est en dessous de tout et elle mérite -10 étoiles. Petite précision, même si elle n'a aucune importance, je dois avoir plus de trois fois l'âge de cette jeune femme, donc dans tous les cas elle me doit le respect

Réponse du professionnel : Bonjour Sosha Myla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. À bientôt dans votre magasin ALDI Marseille ! L'équipe ALDI
C
Christophe CAMUS Google

Magasin proche du parc du 26ème Centenaires avec allées larges pour accéder aux différents rayons. Pour les viennoiseries : pas de pince ou autre pour les prendre et les mettre dans le sachet. Longue file d'attente à la caisse de temps en temps : au bout de xxx longues minutes : une autre caisse s'ouvre pour débloquer la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe CAMUS, Nous vous remercions pour vos étoiles ! Notre concept permet une présentation plus claire de nos produits notamment avec des allées plus larges afin que nos clients se sentent chez eux. Concernant les viennoiseries, sachez que notre enseigne met en œuvre au quotidien les règles d'hygiène en vigueur. À ce titre, une des mesures prises en magasin consiste en l'utilisation par les clients des gants/pinces qui leur sont mis à disposition pour la sélection des viennoiseries en vrac. Nous sommes désolés si cela manquait lors de votre passage. Enfin, désolés d'apprendre que l'attente en caisse a été longue. Nos équipes restent attentives à la fluidité du passage en caisse afin d'améliorer votre expérience et, lorsque la situation le nécessite, nos équipes peuvent également ouvrir une caisse supplémentaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Marseille ! L'équipe ALDI.
V
Veronika Malceva Google

Magasin pas mal. J’y vais depuis son ouverture. Les rayons sont toujours bien remplis et je trouve souvent des produits qu’il n’y a pas dans les autres Aldi. Mais maintenant, depuis qu’ils ont mis le tramway, il y a beaucoup plus de monde dans le magasin, et il n’y a qu’une ou deux caisses ouvertes maximum, donc les files d’attente sont très très longues.

Réponse du professionnel : Bonjour Veronika Malceva, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis l'ouverture ainsi que pour votre retour positif sur la tenue de nos rayons et l'originalité de nos produits. Nous avons bien noté que l'arrivée du tramway a modifié l'affluence en magasin et nous sommes navrés pour l'attente prolongée en caisse que cela occasionne. Soyez assuré que nos équipes font tout leur possible pour améliorer la fluidité de votre passage et s'adapter à cette nouvelle fréquentation. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite pour réduire votre attente ! Belle journée, L'équipe ALDI
M
MisterLuckyLuke Google

Supermarché très agréable avec des prix vraiment intéressants. Les produits sont de bonne qualité et le magasin est bien organisé, ce qui permet de faire ses courses rapidement. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. On trouve l’essentiel à des prix abordables, c’est parfait pour faire ses courses au quotidien. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour MisterLuckyLuke, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Marseille pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
M
Meftah Walid Google

Accueil top Magasin propre et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Meftah Walid, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Marseille vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs ALDI
B
Barnabé Kadocom Google

Le camion de livraison s'installe quotidiennement sur la piste cyclable alors que le supermarché dispose de places livraison dédiés et bloquée ! Je vous invite à boycotter ce magasin qui nuit à la vie du quartier

Réponse du professionnel : Bonjour Barnabé, Nous vous remercions pour votre message et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Soyez assuré que votre remarque a bien été remontée auprès de notre service compétent. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe ALDI
Z
Zrml Google

Je souhaite signaler un incident grave survenu dans votre magasin, que je considère comme totalement inadmissible. Le personnel a refusé de m’encaisser mes articles sans justification valable. Le responsable a ensuite pris mes articles pour les remettre en rayon contre mon gré. Cette situation m’a mis très mal à l’aise et je me suis senti en insécurité. La situation a dégénéré lorsque l’agent de sécurité s’est mis à me crier dessus de manière agressive. Son comportement était intimidant, au point que j’ai réellement craint qu’il en vienne aux mains. Ce type d’attitude est dangereux et inacceptable vis-à-vis des clients. Tout cela s’est produit uniquement parce que mon chien m’attendait devant le magasin, ce qui ne justifie en rien un tel traitement. Je compte contacter la direction de la chaîne afin de signaler ces faits, car des employés ayant ce type de comportement ne devraient pas être en contact avec la clientèle. La sécurité et le respect des clients doivent être une priorité absolue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ceci. Ce que vous décrivez ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir et nous en sommes désolés. Afin de pouvoir examiner cette situation de plus près, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). À très vite, Le Service Consommateurs
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ABDI Zakaria Google

Magasin très mal achalandé, banc Fruit et légume pratiquement vide à chaque visite que sa soit le matin ou l’aprem et les Promo et les affiche manquantes …. C’est malheureux parce que le magasin il a du potentiel pour bien marcher Mention spéciale au employé d’un très accueil et service seule point positif

Réponse du professionnel : Bonjour Zakaria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’achalandage du magasin, notamment au rayon fruits et légumes ainsi que l’affichage des promotions, n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos visites. Votre remarque est bien prise en compte et transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la disponibilité des produits et la clarté des informations en magasin. Nous vous remercions également pour votre mot positif à l’égard du personnel, que nous ne manquerons pas de leur relayer. A bientôt, Le Service Consommateurs
A
Aymen Blidi Google

À chaque fois, je perds ma pause à faire la queue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Marseille. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
I
Ines Taarich Google

Je ne comprend pas comment vous recrutez votre personnel c’est pas la première fois que je viens et on me prend toujours de haut entre la brune toujours énervé et le caissier qui mets 10 minutes pour passer 3 articles je suis vraiment déçu de ce Aldi je n’y remettrais plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille Jules Cantini. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil et la lenteur en caisse. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
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hopi Rose Google

Magasin propre personnel sympa j y vais depuis son ouverture

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin ainsi que la sympathie de notre équipe, et que vous nous fassiez confiance depuis l’ouverture. Votre satisfaction reste au centre de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin ! Très belle journée ! Le Service Consommateurs
R
Regina Lopez Google

Magasin très bien le personnel très sympa très à l'écoute de vos demandes grand de la place du marchandises sont bien rangés que vous cherchez ou pas vous avez tout devant vous c'est très bien c'est parfait les produits frais et légumes j'habite à côté et j'y vais pratiquement tous les jours que ce soit le matin que ce soit l'après-midi entre midi et deux c'est super il nous fallait vraiment dans le quartier un magasin Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Regina, Un immense merci pour cet avis qui est une véritable source de satisfaction ! C'est un plaisir de lire que vous trouvez notre magasin très bien et parfait ! Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciez : Le personnel très sympa et très à l'écoute de vos demandes. Le fait que le magasin soit grand, que la place et les marchandises sont bien rangées, et que vous avez tout devant vous. La qualité des produits frais et légumes. Savoir que vous habitez à côté et y allez pratiquement tous les jours confirme que ce magasin ALDI était vraiment attendu dans votre quartier. C'est une excellente nouvelle ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Très bonne journée ! Le Service Consommateurs
V
Victor LEVY Google

Être contraint de rester plusieurs dizaines de minutes auprès du vigile, parce que votre caissier à lunettes est persuadé que j’ai volé un chewing-gum, malgré le fait que j’ai montré mon ticket de caisse d’une autre enseigne (il y a bien marqué Hollywood : « HWD »). Vous appliquez vos règles très bien, mais revoyez la relation client de votre caissier à lunettes, qui m’a l’air aigri et irritable malgré mon calme et ma coopération.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Marseille Cantini. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Être suspecté à tort peut être particulièrement désagréable, et nous comprenons votre mécontentement. Le respect et la courtoisie envers nos clients doivent toujours primer, y compris lors de situations de contrôle. Votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’améliorer la gestion de ce type d’incident. Si vous souhaitez nous en dire davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Le service consommateurs.
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Mélanie Taib Google

Bonne équipe super prix et super propre calme cool et un autre monde dans ce lieu Pour moi tout simplement trop top au excellent niveau à la hauteur un lieu que j adore aller Pour me ressourcer découvrir d autres visages d'autres personnes Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Marseille pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
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Martine Anjolras Google

Magasins propre, spacieux. Les produits sont bons. Légumes frais. En suivant les arrivages, nous faisons de belles économies.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous sommes heureux de constater que vous êtes enchantée par la qualité de nos produits ! 😄 Nous espérons vite vous revoir dans notre magasin ALDI Marseille ! Belle journée, Le Service consommateurs
S
Sylvia Ederai Google

Bonjour, Super Aldi à côté de chez moi, je ne trouve plus les biscuits légèrement chocolatés dans la boîte en carton bleue . Dommage. Les petits paniers de pommes de terre garnis de légumes 3,.. ne sont pas souvent en promo dommage. J'aime beaucoup les glaces au lait aux fruits cônes. Mais pas trop de choix A revoir merci. Pour le pain j'aime bien le pain avec des fruits et graines amendes ou autre comme chez Lidl .A voir aussi. Je trouve toujours quelque chose merci de la proximité et le sourire de vos employés Merci à eux . Bonnes Fêtes à tous. Avec beaucoup de promotions.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvia, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'améliorer la disponibilité de nos produits et nos assortiments. Nous vous remercions de nous donner l'occasion de faire mieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
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Lionel Jumeau Google

Ne semble pas connaître les règles de la chaîne du froid. Un charriot en plein milieu du magasin traîne depuis 10 minutes sans que les produits ne soient placés dans les frigos. Un petit signalement aux services de l'État s'impose. Si vous tombez malade vous saurez pourquoi

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Jumeau, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Marseille, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. Sasha du Service Consommateurs
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Antoine Borredon Google

Le magasin est correct en revanche où est le personnel de caisse ??? Depuis l'ouverture je n'ai jamais vu plus d'une caisse ouverte et voilà le résultat en photo : la file d'attente fait toute la profondeur du magasin c'est inacceptable ! Faire de l'argent et optimiser le personnel est tout à fait normal en revanche faire subir ça à vos clients ne l'est pas. Je vais envoyer la photo à votre siège.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Borredon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Marseille Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience. Nous ferons le maximum afin de vous offrir à l'avenir, ainsi qu'à l'ensemble de nos clients, une meilleure expérience en caisse. Vous pourrez aussi nous contacter et joindre vos photos à l'aide du formulaire ci-dessous: https://www.aldi.fr/services/Contact.html Alexis du Service Consommateurs
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Franck Sa Google

Je viens d'aller faire mes courses pour la première fois Car le magasin vient d'ouvrir devant chez moi je trouve ça très pratique si un magasin très propre très spacieux je suis ravi que le conseil Et à des prix raisonnables Employés souriants et agréable je le conseille

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Fred Gina Google

Grand magasin. Grand choix, très propre. Pour Noël j'y ai trouvé et testé 4 produits. Rochers chocolat marque Isaura très bons. Grosses Crevettes fraîches à tarif raisonnable. Rochers chocolat (façon Ferrero), cœur de noisette, marque Isaura, très acceptables, peu chers. À éviter absolument par contre: vin mousseux "de qualité" et bio, marque Jules Larose: les bulles s'évaporent du verre en moins de 1/4 d'h. Genre bouteille de mousseux ou champagne laissée ouverte 48h00. Un produit arnaque quoi. La team sélection produits de chez Aldi s'est faite avoir. Mieux vaut rien que du pas cher aussi bas de gamme. Pour les autres produits cités, vous pouvez sans hésiter si votre budget est restreint

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J B Google

Excellent magasin spacieux et pas cher. Il y a des prix spéciaux ouverture actuellement

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