Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (532)
Avis Google
3,7
532 avis
5★206
4★127
3★107
2★40
1★52
J
Jerome Beauseigneur Google
Très déçu rayon vide pas de lait sans lactose ni crème en rayon. Mais apparemment livraison en réserve mais pas assez de personnels pour mettre en rayon. Client depuis le début je viens toutes les semaines 100 euros de courses a chaque fois mais la je pense que je v allez voir ailleurs car depuis 15 jours c es plus possible obligé de allez voir ailleurs. Et pourtant ils y a assez de personnes qui cherche du travail
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI d'Audincourt.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre passage ne vous a pas apporté satisfaction et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir trouvé vos produits habituels, comme le lait sans lactose ou la crème. Sachez que nos équipes travaillent sans relâche pour assurer la disponibilité de nos références en magasin. Il est en effet possible que notre équipe soit ponctuellement en sous-effectif ou connaisse une rotation importante du personnel, ce qui peut ralentir la mise en rayon malgré la présence de marchandises en réserve. Soyez assuré que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de faire vos courses dans les meilleures conditions possibles. Votre fidélité hebdomadaire nous est précieuse et nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
E
Edith PETIT Google
J'ai apprécié ce magasin a son ouverture.propre et bien placé.
Mais tout s'est dégradé rapidement.
Hier : beaucoup de rayons vides, caissières a l'air triste et qui ne disent pas bonjour.
Je n'y achete plus de viande ( trop de mauvaises surprises).
J'y suis retournée hier pour une boisson que je n'avais pas trouvé ailleurs mais je n'y étais pas retournée depuis que ce magasin a refusé la collecte des restos du coeur, qui rapporte pourtant beaucoup d'argent aux enseignes .
Réponse du professionnel : Bonjour Edith,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti concernant notre magasin d'Audincourt.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous constatez une dégradation de la tenue du magasin et de l'accueil. La disponibilité des produits, la fraîcheur de notre viande et la politesse de nos équipes sont des priorités quotidiennes. Le manque de courtoisie que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service.
Concernant votre remarque sur les collectes solidaires, nous tenons à vous apporter une précision : ALDI est un partenaire historique des Banques Alimentaires et soutient de nombreuses associations. Si une collecte spécifique n'a pu être organisée sur ce site, cela peut être dû à des contraintes logistiques ponctuelles, mais cela ne remet pas en cause notre engagement social. Contrairement à une idée reçue, ces collectes ne rapportent pas d'argent à l'enseigne ; il s'agit d'une démarche purement solidaire visant à aider les plus démunis.
Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons agir pour améliorer l'approvisionnement des rayons et rappeler à l'équipe l'importance d'un accueil chaleureux.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
L'équipe ALDI
E
Elisa Elisa Google
personnellement, je ne suis pas prête d’y retourner. Le magasin est quasiment vide. Certains rayons sont en bazar.Les employés regardent de haut en bas. Ils ne sont pas capables de nous faire des sourires et de dire bonjour, j’ai eu une jeune en caisse blonde, coupe au carré avec une frange qui a fait que de nous regarder de haut en bas avec mon copain elle ne nous a même pas dit bonjour.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa Elisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Audincourt. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil est importante pour nous afin que nos clients se sentent à l’aise en magasin. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de rester attentifs à ce point.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
À bientôt dans votre magasin ALDI Audincourt !
L'équipe ALDI
E
Ellandroad 25 Google
Nous ne nous rendrons plus dans ce magasin
Hier nous sommes arrivés à une caisse qui venait d’être fermée et la caissière finissait de passer les courses du client précédent
Nous lui avons demander si nous pouvions tout de même passer vu que mon épouse est en fauteuil roulant et qu’il y avait beaucoup de monde à l’autre caisse
Sans aucune empathie celle ci nous a repondu sèchement prétextant devoir aller au rayon boulangerie
D’autres clients ont été choqués par son comportement
Réponse du professionnel : Bonjour Ellandroad 25,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Audincourt.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
O
Oka Bachmann Google
Vraiment vraiment pesant. Les rayons vides . Des produits pas remis depuis des semaines, gésiers de volaille, ou riz nature micro onde ou certains fromage et ce ne sont que des petits exemple. Pas de facing. Une caissière à la limite de la politesse. Les rayons sont mal rangés. Je pense que aldi France sera ravi de venir faire un audit.
Réponse du professionnel : Bonjour Oka Bachmann,
Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin.
Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles, nos équipes travaillent activement afin de résoudre ces ruptures temporaires.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins.
Le Service Consommateurs ALDI
C
Candice Tenier Google
Merci de demander à votre caissière de se respecter un minimum. Quand je vous vois faire les yeux doux à mon mari alors que nous sommes en caisse, la prochaine fois, respectez vous. Et merci de respecter vos clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Candice Tenier,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Audincourt. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
N
Nicolas Tessanne Google
Ce qui m'énerve dans ce magasin c'est l'attente aux caisses tu achètes 2-3 articles tu attend 30 minutes, 1 seule caisse avec 8 personnes qui attendent et ça prend son temps.. recrutez du personnel je sais pas ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre visite dans notre magasin ALDI d’Audincourt.
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. L’attente en caisse peut en effet être source de frustration et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera pris en compte avec attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre passage en magasin, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
M
Maxime P Google
J’aime pas dire du mal des gens mais franchement votre employé, le jeune frisé qui est en caisse il faut qu’il change de métier si ça lui convient pas d’être là. Il est aigri et aimable comme une porte de prison. De plus il parle très mal aux clients (on est pas au quartier c’est un lieu de travail) c’est franchement honteux… j’étais un client fidèle je ne reviendrai plus ici
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Audincourt.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil en caisse. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour est pris avec la plus grande attention.
La qualité de l’accueil et le respect envers nos clients sont essentiels pour nous. Votre message va être transmis en interne afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
v
vanessa brezel farkas Google
Personnelle très professionnel, sympathique, devrai être bani ceux qui manque de respect aux Personnelle caissier... car les déchets ce n'est pas aux personnel de nettoyer la merde...
Des clients respectueux... = des
professionnel moin grincheux... après se n'est que mon avis...
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Audincourt. Nous sommes ravis de lire votre appréciation concernant le professionnalisme et l’amabilité de notre personnel.
La qualité de l’accueil et le respect mutuel contribuent en effet à une expérience agréable pour tous, clients comme collaborateurs. Votre message sera partagé avec l’ensemble de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
C
Chantal VINCENT Google
Cliente depuis de nombreuses années ! Souvent des déconvenues sur l'achat de steaks hachés dans d'autres magasins, notamment le goût du boeuf mais la marque Clément m'a réconciliée.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Audincourt !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
g
ghislaine zini Google
bonjour très beau magasin très propre et tenus que par du personnelle féminin bravos et très a l écoute les prix super le choix petit bémol il manque de salade de choux rouge et des fromage allégés pour les personnes qui doive faire attention a leur prise se sang je fessais mes courses avant chez un autre discounteur ne changer rien je connais les magasin je suis un ancien boucher sincères salutations
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que la propreté, l’accueil de notre équipe et nos prix vous aient satisfait. Nous prenons note de votre suggestion concernant le chou rouge et les fromages allégés afin d’améliorer notre assortiment.
Bonne journée et à très bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
C
Christian Maret Google
Très bonne expérience, je trouve ce magasin très pensée pour les rayonnage avec d'excellents prix.
L'accueil est chaleureux et nous sommes avec ma femme habitués à ce magasin.
Merci à toute vos équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Audincourt vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
F
François Lapprand Google
Vente de dattes Medjool, issues de l'exploitation illégale des ressources Palestiniennes par les colons contrairement à ce que prétend la société Brousse. La réponse du service consommateurs est évidemment malhonnête, inutile de rappeler que la datte Medjool est originaire du Maroc alors que celle que vous vendez est bien originaire des territoires occupés.
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre visite au magasin ALDI Audincourt.
Les dattes Medjoul sont originaires du sud du Maroc. Cette région est considérée comme le berceau de cette variété, également exportée et cultivée en Orient (Israël, Palestine, Jordanie). Nous sommes totalement transparents sur l'origine de nos produits.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.77.40.40.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.