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Aldi

Épicerie · Lunéville (54)

4,0 672 avis Fermé
Aldi — Épicerie

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À propos de Aldi

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (672)

4,0
672 avis
5★272
4★210
3★120
2★27
1★43
L
Louna Koch

J’ai acheté quatre paquets de fraises, ils ont tous été pourris, ils étaient périmés de la mousse dessus toute verte et tout et aujourd’hui même ce soir à 23h35. On est le mercredi 25 février. Je viens de retrouver un escargot et des fraises pourrie 3,99 € c’est regrettable, je ne viendrai plus en acheter et c’est dégoûtant de prendre des trucs qui sont périmés avec de la mousse verte et avec des escargots dégueulasses et j’ai des preuves, donc j’aimerais beaucoup me faire rembourser, parce que sinon je ne viendrai plus en acheter et je n’irai plus au Aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Louna Koch, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Lunéville ! Le Service Consommateurs ALDI
J
Jimmy Prod

Tjr 4 ans au caisse il ont du mal à mètre deux caisse ouverte tjr le même problème tre tre récurent j'y vais tre souvent mes sa me soûl donc ont va aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lunéville. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
N
Nadine Gallois

Je vais souvent à Aldi qui est près de chez-moi personnels agréables magasin propre je pense qu en ce moment ils doivent avoir un petit problème de personnel sinon rien à redire chaque fois que j ai demandé un renseignement ils m ont toujours bien répondu

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Toute l'équipe vous remercie pour ces étoiles, nous sommes ravis de voir que notre personnel ainsi que le concept de notre enseigne vous ont conquis. A bientôt dans votre magasin ALDI Lunéville. Le Service Consommateurs
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nadine claude

C'était un de mes magasins préférés, mais je n'y vais plus où très peu pourquoi. ?Les rayons sont constamment vides,palettes qui bloquent les allées. ,les promos de la semaine pas en rayon.Dommage aldi luneville perd en clientèles, ont trouve rien donc ont va ailleurs..

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos dernières visites n’ont pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Les rayons vides, les palettes encombrantes et l’absence de promotions en rayon ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous travaillons activement à améliorer la disponibilité des produits et l’organisation en magasin. Votre message va être transmis au responsable afin qu’une vérification soit effectuée et que les points signalés puissent être corrigés. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt, Le Service Consommateurs
A
A

Dommage que l'on peut pas mètre moin d'étoile, magasin très sale, magasin en fouillis, on a l'impression que les employés survivre malgré tout le mal être qui se fait sentir. Que fais la direction face a ce problème récurant ,je me posse la question . Je pense changer d'enseigne pour des magasin beaucoup mieux géré que celui ci .

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre magasin ALDI Lunéville. Nous sommes sincèrement désolés de l’impression que vous avez eue. Les conditions que vous décrivez, ne reflètent pas les standards que nous souhaitons garantir. Votre message est important et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
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Esteban Porquet

1 étoile et c’est deja de trop malheureusement. Je regrette l’aldi d’antan. C’est devenu un véritable bordel, magasin sale, carton qui traîne, palette en plein milieu du passage, il va bientôt falloir un permis de circulation ! Ce qui est dommage c’est que les employés tentent tout de même de redresser le niveau. Mais visiblement la direction a abandonné depuis un bon moment. Et depuis quelques mois c’est de pire en pire ! Plusieurs personnes manquent à l’appel, notamment notre petite Nathalie , que j’ai personnellement toujours connu et bizarrement je ne la vois plus depuis quelques temps. Dommage elle était super rigolote et toujours accueillante. Il faudrait revoir un peu l’organisation, afin d’améliorer les conditions de vie et des employés et des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI Lunéville. Nous sommes vraiment désolés de l’expérience que vous décrivez. Ce que vous ressentez en venant dans notre magasin ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, que ce soit en termes d’ambiance, de confort de visite ou d’organisation générale. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en échanger davantage ou apporter des précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
M
Marie Line Peltier

Le magasin est en fouillis depuis quelques mois,les rayons ne sont plus approvisionné tout reste sur les palettes ou les rolls, nous avons du mal à circuler, car les palettes et les rolls sont dans les allées, c'est dommage car c'était un de mes magasin préféré les employés étaient super sympa, mais depuis quelques temps on ressent le mal être des employés

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Line, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Lunéville. Nous sommes désolés d’apprendre que la présentation du magasin et la circulation dans les allées n’ont pas été à la hauteur de vos attentes ces derniers mois. Vos observations concernant les rayons, les palettes et les rolls ont été transmises à l’équipe du magasin afin d’améliorer l’organisation et le confort de nos clients. Nous prenons également note de votre ressenti concernant nos collaborateurs et continuerons de veiller à leur bien-être et à la qualité de leur accueil. Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le Service Consommateurs
A
Annette Freidinger

Votre magasin est devenu un chantier sale et rebutant. On va changer d'enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Lunéville. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante. La propreté et l’organisation de nos magasins sont des priorités, et votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs.