Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (392)
4,3
392 avis
5★204
4★123
3★41
2★12
1★12
C
Charles Destenay
La gentillesse du personnel est les produits est les prix sont correctes, le magasin propres la boulangerie rien a dire propres. Les fruits et légumes correctes. Rayons frais bien ranger.les hôtesses aimables. Sais pour cela que j'ai mis 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles Destenay ,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Laxou vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
L'équipe ALDI
M
Marie Fuchs
Bonjour
J’ai noté une nette amélioration des conditions de travail pour le personnel pendant les mois de décembre à février. De nouvelles personnes ont été recrutées . Mais , je ne sais pas ce qui se passe car nous voilà revenus dans la même situation . Palettes non déchargées , rayons vides , produits manquants , longues files d’attente en caisse . Je n’incrimine pas les employés , hommes ou femmes . Ils font ce qu’ils peuvent. Ils courent partout et restent agréables et courtois malgré la charge de travail . Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Fuchs,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Laxou !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
O
Océcé M
Magasin au top. Rayon très bien achalandés. Les caissières et le personnel en général et fort sympathique, tres serviable et à l'écoute. Je cherchais un produit en bon plan que je ne trouvais pas et une personne des rayons me l'a trouvé avec un beau sourire. Merci d'être au top ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Océcé M,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Laxou vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇
Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Matteo Michelini
Très bonne expérience dans ce magasin, les produits sont bien exposés et bien rangés. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Matteo,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI Laxou !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
E
Elsa Bayeul
Je viens souvent faire mes courses dans ce magasin. Très bon accueil de l’équipe à chaque fois. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Elsa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Laxou vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lorène Barroyer
Magasin bien rangé, et propre.
Le personnel est accueillant et agréable.
Les caisses sont rapides, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lorène Barroyer,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Laxou pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
L
Ladymilie25
Certains articles étaient en rupture, les rayons étaient en désordre.
Et en caisse, aucun sourire, aucune politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Ladymilie25,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Laxou. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, la propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lili Lin
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le comportement d’une caissière aujourd’hui chez Aldi aux alentours de 17h20 (27/01/2026)
Alors que j’attendais dans la file de la caisse n°2, la caissière a demandé aux clients de se diriger vers la caisse n°1. Étant la dernière dans la file et n’ayant qu’une seule baguette, je me suis déplacée comme demandé.
À ce moment-là, la caissière s’est retournée vers moi et m’a agressée verbalement, en me criant que je n’avais pas vu qu’il y avait deux personnes prioritaires. Or, ces deux personnes se trouvaient toujours devant elle à la caisse n°2.
Lorsque je lui ai calmement demandé pourquoi elle me parlait sur un ton aussi agressif, elle a continué à hurler et à s’exprimer de manière hostile, sans chercher à apaiser la situation. Je lui ai simplement rappelé que j’avais suivi ses consignes en me dirigeant vers la caisse n°1. Malgré cela, son attitude agressive a persisté, ce qui m’a conduite à me taire afin d’éviter que la situation ne dégénère davantage.
Je trouve ce comportement inacceptable et profondément irrespectueux envers un client qui n’a fait que suivre les instructions données. Cette expérience ne correspond pas au niveau de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Laxou.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre la manière dont vous avez été accueilli lors de votre passage en caisse. La situation que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de respect et de courtoisie que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux et va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur ce que vous avez vécu, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
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