Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (394)
3,2
394 avis
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1★93
m
mika rosalia
Je fais mes courses régulièrement au magasin ALDI Duchesne à La Celle-Saint-Cloud.
Le magasin est propre, bien organisé et les produits sont bien présentés. L’équipe en rayon est généralement agréable.
En revanche, je suis très déçu par l’attitude du gérant. Son comportement est inapproprié et manque clairement de professionnalisme. Il a une manière de s’adresser aux clients qui peut être agressive et intimidante. Lors d’un incident, j’ai même pu assister a un comportement déplacé physiquement, ce qui m’a particulièrement choqué et mis très mal à l’aise.
C’est vraiment dommage, car le magasin en lui-même est correct, mais ce type d’attitude ternit fortement l’expérience client. J’espère qu’une amélioration sera apportée.
Réponse du professionnel : Bonjour mika rosalia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Celle-Saint-Cloud.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
j
jessica nk
Meilleurs aldi de la Celle saint cloud et grâce a l'équipe, que ce soit les hôtesse de caisses ou la sécurité. Une équipe bienveillante qui fait de vrai efforts pour ouvrir des caisses quand la queue devient longue. On voit les efforts fait.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction.
A très vite dans notre magasin ALDI La Celle-Saint-Cloud !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs ALDI
M
Marie-Therese Roy
ALDI n’est pas immense
,aussi sans fatigue ,on y trouve tout.et pour tous les budgets . Le responsable des achats a souvent des idées judicieuses on sent qu’il négocie la qualité en vue du meilleur prix. Souvent à l’aide des recettes proposées par ALDI il est facile de cuisiner,les denrées complémentaires sont souvent juxtaposées.tout au moins faciles à trouver.
J’aime beaucoup le côté Bazar où selon les arrivages,j’y ai trouvé aussi bien des chaussettes en pure laine de Turquie, une poêle ,de la ficelle et tant d’articles hétéroclites,c’est la surprise.
on se fait un petit plaisir inattendu.par exemple :
mon cache pot se languit du petit sapin décoré qui arrive demain
Donc à demain !
Pseudo :novembre 1980
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Therese,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI La Celle-Saint-Cloud vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
N
Nathalie Kuchel
Large choix alimentaires, pour les vêtements, autres accessoires pour la maison, jouets etc c'est pas vraiment bien présenté souvent mélanger avec d'autres choses qui n'ont rien à voir avec l'article en rayon.sinon au niveau des prix sont raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour ce retour qui met en lumière à la fois nos points forts et nos axes d’amélioration.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix alimentaire ainsi que le niveau de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité. En effet, Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la présentation des articles non-alimentaires (vêtements, jouets, accessoires) n'était pas bien tenue et que les articles étaient mélangés. Ce désordre rend l'expérience d'achat difficile, et nous en sommes désolés. Nous transmettons immédiatement cette remarque aux équipes d'encadrement afin de renforcer la remise en ordre et l'organisation de ces rayons.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
M
Marie B
Commerce de proximité très pratique avec l'essentiel mais le temps d'attente à la caisse est un enfer.
Cest dommage, la clientèle est conséquente, le Responsable du magasin devrait peut-être revoir sa politique en rajoutant une caisse ouverte au moment de forte affluence.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI La Celle-Saint-Cloud.
Nous sommes heureux que vous appréciiez la praticité de notre commerce, mais nous regrettons que votre visite ait été marquée par une attente trop longue en caisse. La fluidité du passage en caisse est essentielle, et votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de précisions, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
A
Alex Maretini
Qu’est ce que le boulanger a bien pu changer dans la recette des croissants ? Elles sont devenues immangeable, plus aucun gout de beurre et fade on dirait du pain. Et toujours aucune solution depuis 3 ans à cette queue interminable car une seule caisse ouverte un samedi. Le pire supermarché de toute la Celle Saint Cloud!
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI La Celle-Saint-Cloud. Nous sommes désolés que la qualité de nos croissants et l’attente en caisse n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte avec la plus grande attention.
Si vous souhaitez nous donner davantage de détails, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons pouvoir vous offrir prochainement une expérience plus positive.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Christine Jean
Magasin intéressant au niveau des prix .
Mais il y a à revoir pour les caisses, une seule caisse ouverte lorsqu’il il y du monde. Pourtant des vendeur au fond du magasin. Je comprend pas .
Ouvrer des caisse automatiques
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI La Celle-Saint-Cloud.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
P
Philippe C.
Très satisfait ! Je me suis présenté à l'ouverture du magasin, 8h30, l'heure idéale pour faire quelques courses. Aucune affluence que ce soit dans les allées ou en caisses, pas de stress.
Personnel accueillant. Les rayons sont bien garnis, un large assortiment, des produits de qualité. Très beaux fruits et légumes. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe C.,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience 😊
Toute l'équipe de ALDI La Celle-Saint-Cloud vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Alexis du Service Consommateurs
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