Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (708)
3,9
708 avis
5★273
4★234
3★127
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1★36
J
Jess Benjamin
J'ai toujours fais courses sans soucis et aujourd'hui 3 jeunes mon insulter et bousculer devant mon fils. Aucun responsable ou employé a réagi. Je suis outrée...
Réponse du professionnel : Bonjour Jess Benjamin,
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients.
Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne.
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Mougins.
Cordialement,
Le Service Consommateurs ALDI
M
Mathieu Roulot
Magasin pas très ordonné, en revanche on y trouve le nécessaire
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté et l'organisation de nos magasins sont essentielles, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs ALDI
m
mafalda teixeira
Avant c'était mon Aldi préféré, maintenant c'est un peu bordélique niveau "non food", produits tout mélangés.. mais je continue à passer souvent car tout le reste me convient parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mafalda,
Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
Le Service Consommateurs
A
Anne marie Bollens
Magasin de proximité et grand choix d'articles mais petite suggestion sur le stand de viandes pas assez fourni, il faudrait l'agrandir et ajouter d'autres viandes
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie,
Merci pour votre retour et votre suggestion constructive ! On comprend que le stand de viandes pourrait être enrichi et vos remarques sont transmises à l’équipe pour améliorer l’offre. Vos observations sont précieuses pour rendre le magasin encore plus agréable.
Hâte de vous retrouver en magasin !
Bonne journée !
Le Service Consommateurs
A
Anne Ognibene
malheureusement toujours 1 caisse ouverte.
attention aux dates souvent dépassées surtout dans les produits frais.
plusieurs fois signalé au responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces problèmes très importants.
Comprenez bien que l'ouverture d'une seule caisse, alors qu'il y a de l'attente, est frustrante, et nous en sommes désolés. Nous remontons cette information afin d'optimiser la gestion des flux en caisse.
Surtout, la présence de dates limites de consommation (DLC) dépassées, en particulier dans les produits frais, est un manquement très grave et inacceptable. Le fait que vous ayez déjà signalé ce point au responsable sans que la situation ne soit réglée est extrêmement préoccupant. Nous vous assurons que cette information est prise très au sérieux.
Afin que le problème de la gestion des dates soit corrigé de manière urgente et durable par l'équipe régionale, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur le magasin concerné via :
Notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Par téléphone au : 09 77 40 40 44
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, avec une meilleure fluidité en caisse et des produits dont la fraîcheur est garantie !
Bonne journée
Le Service Consommateurs
C
Cathy Rinaudo
Magasin bien agencé mais une seule caisse ouverte à midi alors qu'il y a du monde. Par contre, je me retrouve avec une grosse erreur ! On me compte 2 filets de PDT alors que je n'en ai pas achetées pour 7,30 € !!! En cherchant bien, il s'agit de 2 brioches suisses pour 1,18 € ! Pas de numéro de téléphone pour contacter le magasin et signaler l'erreur! Comment faite maintenant?
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés pour cette erreur lors de votre passage en caisse.
Nos magasins ne sont pas joignables directement par téléphone, mais notre service client peut vous aider à régulariser la situation.
Vous pouvez le contacter au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Le Service Consommateurs
J
Joost Rieter
Service ok ; de temps en temps trop d'attente a là caisse . Proprete peut ameliorer & enlevez svp les cartons vides etc. Secteur fleurs et plantes - donner svp de l'eau ou commandez pas!!
Réponse du professionnel : Bonjour Joost,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Mougins vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs
C
Christian Jomat
Personnel sympathique dans l'ensemble.
Difficultés à circuler dans les allées encombrées, notamment quand les rayons sont rechargés en présence des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Mougins.
Sasha du Service Consommateurs
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