Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (204)
Avis Google
3,8
204 avis
5★92
4★54
3★18
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1★26
E
Ekko Valoran Google
Je vais dans ce magasin depuis mon emménagement en 2024, ou il y avait une équipe dynamique, accueillante, à l'écoute des clients et où on avait même du temps pour une petite bravade.
Nouveau gérant... Nouveau bordel... Une équipe rigide, ou même un bonjour tuerait un homme, quand on commence à leur parler, c'est limite qu'ils sont tendu... À cause de quoi? De la pression ? Du chiffre à faire ? Détendez-vous... De plus une mise en rayon ne se commence pas à 8h. Mais bien plus tôt hélas afin qu'il n'y ai pas de chaîne de froid cassé ou des gènes avec les clients. C'est ce qu'on appelle de l'optimisation... Faites aussi attention avec les produits périmés. Et mettre les étiquettes -30% au plus tôt afin de libéré de la place pour renflouer les étagères....
Et surtout travailler l'esprit d'équipe, car venir dans un Aldi ou toute l'équipe font la gueule, c'est comme aller à un cimetière faire une boom... (Désolée de la métaphore.)
Belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour Ekko Valoran,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pierrelatte. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’a pas été satisfaisante.
Nos équipes font le maximum chaque jour pour améliorer l’expérience en caisse.
Aussi, votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Si vous souhaitez nous en dire plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html.
À bientôt dans votre magasin ALDI Pierrelatte !
L'équipe ALDI
L
Laurie A Google
Depuis que l’ancienne directrice est partie, la petite blonde, Le Magasin est dans un état déplorable. Rien n’est rangé. On se croirait dans un bazars. Les prix sont absents.
Les congélateurs n’en parlons pas les cartons de stockage sont déposées comme ça. Les cartons d’épinards au milieu des glaces…. Du vrai n’importe quoi. L’ancienne directrice nous manque
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie A,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Pierrelatte !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
L'équipe ALDI
M
Magali Foraine Google
Depuis l’arrivée du nouveau directeur, l’ambiance est devenue très mauvaise. Manque de respect envers les employés, ton agressif et comportement inacceptable, même face aux clients.
Ce n’est pas normal qu’un responsable agisse ainsi. Plusieurs personnes s’en plaignent, il serait temps que la direction réagisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Magali Foraine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pierrelatte.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La qualité de l’accueil et du service en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec l’équipe du magasin afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
O
Osman Ersoy Google
Très déçu par l’attitude du nouveau directeur. Le comportement envers les employés est souvent irrespectueux, avec des remarques déplacées et un ton inacceptable.
En tant que client, c’est également choquant de voir la façon dont certaines personnes sont traitées. L’ambiance générale s’en ressent fortement et cela donne une mauvaise image de l’établissement.
J’espère sincèrement que la situation sera prise en compte rapidement, car ce type de comportement n’a pas sa place dans un cadre professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Osman Ersoy, merci d'avoir pris le temps de nous partager vos remarques, que nous avons remonté en interne.
Le bien-être de nos collaborateurs est au cœur de nos valeurs. Soyez donc assuré que le nécessaire sera fait afin que cela ne se reproduise pas.
En espérant vous revoir en magasin,
L'équipe ALDI
T
Thoraya Dahmani Google
Magasin bordélique on ne retrouve plus rien…personnel désagréable à l’image du nouveau directeur une attitude hautaine surtout envers les clients. Dommage ce ALDI me dépanné bien .Netto va gagner en clients .
Réponse du professionnel : Bonjour Thoraya Dahmani,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pierrelatte. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
Aussi, la propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas.
A bientôt dans nos magasins ALDI !
L'équipe ALDI
F
Fatima Frayji Google
Récemment, je suis allé faire mes courses à l’Aldi du centre-ville, et rien ne va.
Les rayons sont très souvent vides, même pour des produits de base. Il manque énormément de références, ce qui rend les courses compliquées et frustrantes. On repart sans avoir trouvé l’essentiel.
Le magasin est également mal organisé et donne une impression générale de laisser-aller.
Aujourd’hui, ce n’est clairement pas un magasin où l’on peut faire ses courses correctement.
Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Frayji,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Pierrelatte ne vous a pas apporté satisfaction.
Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin.
Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles.
A bientôt,
L'équipe ALDI
S
Sabine Barnier Google
Je suis extrêmement choquée.
Vendredi 27 mars je suis allée faire mes courses dans le centre ville avec ma fille.
Habituée de ce magasin ou le personnel a toujours été à l'écoute, disponible et sympathique j'ai été témoin d'une scène d'une extrême violence.
Un monsieur travaillant clairement dans le magasin a fait pleurer une caissière en lui parlant avec un ton et un acharnement qui m'a laissé sans voix.
Pour moi sans raison mais je ne connais pas le contexte. En revanche quelque soit le contexte quelque soit les différents entre collègues, je trouve particulièrement scandaleux de traiter quelqu'un de cette manière. Autain, directif, désagréable, limite humiliant, nous étions plusieurs à être profondément choqués par cette attitude.
L'image de votre magasin en prends un sacré coup et c'est dommage. Vous ne devriez pas garder des gens comme ça dans vos effectifs.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine Barnier,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pierrelatte. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt !
Le Service Consommateurs ALDI
A
Alex Amdana Google
Même pas une étoile gérante irrespectueuse menacante est agressif madame vous travaillez pas au bon endroit
Réponse du professionnel : Bonjour Alex Amdana,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Pierrelatte.
Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs.
Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients !
Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance.
Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
C
Cyril Veyret Google
Il y a des problèmes d'insécurité dans ce magasin lorsqu'on y va en début de soirée, il y a des clochards agressifs devant et parfois même à l'intérieur. Ils n'hésitent pas à vous accoster, y compris aux caisses ! Deux fois que ça m'arrive coup sur coup devant l'impuissance de la caissière, il serait peut-être temps que la direction prennent ses responsabilités non ?
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI de Pierrelatte.
La législation actuelle ne nous permet pas d'imposer l'interdiction de mendicité devant nos magasins, seule la mairie a du pouvoir à ce niveau.
De même, nous ne pouvons maitriser tous les comportements. Nous tenterons tout de même de mettre en place des mesures.
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de vos prochaines visites !
Le Service Consommateurs
A
Anaïs Nanou Google
Amabilité à revoir. « Bonjour » inexistant, au revoir pareil et limite agressive. Bref à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Pierrelatte. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Le Service Consommateurs
C
Christian P (“Superpoye”) Google
Lamentable le prix affiché n'est pas le même en caisse cela depuis 15 jours
Affiché 1,59€ vendu 1,79€ en caisse
De plus les bonbons ricola sont en caisse
Cherchez la nonchalance et l'augmentation de la marge au détriment du client
À quand le passage de la répression de fraudes
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Pierrelatte.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l’écart constaté entre le prix affiché et le prix en caisse. La clarté et la fiabilité de l’affichage des prix sont essentielles pour nos clients, et le ressenti que vous exprimez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer.
Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Si vous ne constatez pas de changement ou souhaitez nous apporter des précisions (dates, produits concernés), nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
C
Corine Souidi Google
Super magasin et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Corine,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Pierrelatte vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
F
Frederique Leroux Google
Personnel sympa .mais faire attention aux dates de consommation il ce trouve que j'ai parfois eu des produits qui avaient dépassé la date surtout les salades composées.etje ne vois pas pourquoi les chèques bancaires sont limités a 150 € maxi donc je suis contraint à faire mais courses en deux fois Sinon refus d encaissement de mes achats que je fait au moins 1 fois par semaine chez Aldi ce problème que je retrouve pas ailleurs sauf chez lidd qui eux ne prend pas les chèques bancaires et où je vais rarement sauf pour des petits achats...
Réponse du professionnel : Bonjour Frederique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant les dates de consommation et prenons note de votre observation afin d’améliorer le suivi des produits, notamment pour les salades composées. Concernant le plafond des chèques bancaires, il s’agit d’une mesure de sécurité mise en place par notre magasin. Chez ALDI, nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l’année, sans jamais rogner sur la qualité de nos produits.
Pour toute question ou complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter via https://www.aldi.fr/services/Contact.html
ou au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ALDI !
Très belle journée !
Le Service Consommateurs
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