Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (453)
Avis Google
3,4
453 avis
5★164
4★78
3★82
2★44
1★85
h
hocine mazouni Google
Bonjour, je supprime mon avis précédent suite a mes réclamations vous avez fait des efforts en l'espace de 6 mois c'est plus propre, meilleur qu'avant, en plus le personnel est sympathique et professionnels, bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour hocine mazouni,
Nous vous remercions pour vos étoiles !
Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin. Toutes les personnes de l'équipe d'ALDI Montpellier sont réjouies par votre enthousiasme !
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez nous !
L'équipe ALDI
J
Joel Repessé Google
Je vais peu dans le magasin de Montpellier Celleneuve car malgré les produits proposés la qualité n'est pas présente. Une majorité de produits transformé ou venant de pays ne respectant pas nos obligations qualitatives
Réponse du professionnel : Bonjour Joel Repessé,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Montpellier !
Le Service Consommateurs ALDI
f
fouad jad Google
Un magasin propre, bien rangé et avec un large choix de produits frais. Il y a une nette amélioration ces derniers temps dans le soin apporté au magasin. Aldi reste une valeur sûre même dans un magasin de quartier ça fait plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Fouad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Montpellier vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
a
alex brochart Google
Toujours plein d'articles ouvert rayon, un m'en foutisme généralisé du personnel reigne dans ce supermarché de Saint-Paul au point qu'un jours un employé m'a invité à remettre un produit au frais alors que ça faisait visiblement un certain temps qu'il était laissé au rayon frais.
Ce soir je me suis vu refuser l'entrer parce-que je n'était pas au courant qu'ils fermaient plus tôt.
En effet ils n'ont pas indiqué clairement à l'entrée des horaires spécial réveillon comme ils sont normalement sensé le faire plusieurs jours à l'avance et tout ce qu'on m'a dit c'est fallait regarder sur internet.
Je suis désolé mais c'est à vous de faire une communication claire, hors ici vous ne l'avez pas fait et je ne suis pas dans ce cas mais il y a encore des gens de nos jours qui n'ont pas internet pour plein de raisons possibles.
Vref... Dernière fois que je mets les pieds dans un aldi. Tout ce que je souhaite à cette enseigne c'est de faire faillite et au plus vite. 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Montpellier – Saint-Paul.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre visite. Les situations que vous évoquez, qu’il s’agisse de l’état des rayons, de l’organisation ou de la communication des horaires, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec attention afin d’examiner ces différents points de plus près.
Concernant les horaires spécifiques, nous regrettons que l’information n’ait pas été suffisamment visible pour vous, et comprenons que cela ait pu occasionner de l’incompréhension et de la frustration.
Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Cela nous permettra d’examiner votre situation de manière plus détaillée.
Nous regrettons que votre expérience ait été négative et espérons malgré tout pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
D
Dylan B Google
Magasin sympa, on y trouve de tout à des prix abordables. En revanche, le passage en caisse reste souvent le point faible chez Aldi, avec trop peu de caisses ouvertes et de l’attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Montpellier. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs
S
Sam Ira Google
Je suis aller ce matin car j’avais quelques courses à faire…
J’ai jamais vu un magasin aussi sale que ça honteux de laisser un magasin se détériorer de jour en jour logiquement à chaque reprise de caisse, on nettoie les caisses et les tapis c’est horrible comme ils sont sales
Il devrait fermer ce magasin ou le rénover
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre visite dans notre magasin ALDI Montpellier La Paillade. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant la propreté des lieux. Cela ne correspond pas aux standards d’hygiène et de qualité que nous souhaitons garantir dans nos magasins.
Votre remarque sera transmise avec attention afin qu’une vérification soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises.
Si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne.
Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.
Le Service Consommateurs
D
Diane BOUASLA Google
De passage dans ce magasin.
Magasin très mal tenu, le sol est crasseux les tapis de caisses avec des tâches, aussi de la poussière sur l'espace de paiement.
Certains articles sont périmés.
Les chariots très sales. Je n'ai jamais vu cela
J'ai évoquée cela au personnel de caisse ce jour. Ils indiquent nettoyer tous les matins, j'en doute fort tout est très très sale! Dommage j'aime beaucoup l'enseigne Aldi.
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions après votre passage dans notre magasin ALDI Montpellier La Paillade. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant l’état de propreté et la présence de produits périmés, cela ne correspond absolument pas aux standards que nous souhaitons garantir.
Votre remarque sera examinée avec la plus grande attention afin d’améliorer la situation au sein de ce magasin.
Si vous souhaitez nous donner plus de précisions, vous pouvez joindre notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Le Service Consommateurs
N
Nicky Zadi Google
Aldi n’est pas un magasin que je fréquente particulièrement mais j’ai eu à en côtoyer un peu partout et celui ci et le pire que j’ai eu à voir mon dieu une fois rentrée on a envie de s’enfuir on ose même pas chercher les article dont on a besoin tellement le magasin est crasseux le tapis de caisse jamais vu ça de ma vie immonde
Réponse du professionnel : Bonjour Nicky,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre visite dans notre magasin ALDI de Montpellier La Paillade. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été aussi négative, notamment concernant la propreté du magasin et l’état des caisses. Cela ne correspond pas aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour est précieux et va être transmis avec toute l’attention nécessaire afin que des mesures puissent être prises.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de bien meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
O
Oum Sumayya Google
Propreté du magasin, convenable.
Je suis assez mitigé sur l'amabilité du personnel.
Concernant les rayons, très dessus. Les étales sont vide. Donc obligé d'aller ailleurs.
Cela dit reste beaucoup mieux en terme d'agencement, de produits et de prix que l'ancien leader Price.
Réponse du professionnel : Bonjour Oum,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter notre magasin ALDI Montpellier.
Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser.
Sachez que nous faisons notre possible pour répondre à vos besoins.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
A bientôt dans votre magasin ALDI Montpellier.
Sasha du Service Consommateurs
E
Estranged clarity Google
Arrivée le jour de l'ouverture le 12 mai 2021 , magasin bien tenu , très joli , personnel aimable , Beaucoup de choix , produits originaux et pas chers 😘
Déjà top en Leader Price !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
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