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Aldi

Épicerie · Cambrai (59)

4,1 1131 avis Google Ouvert
Aldi — Épicerie

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À propos de Aldi

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1131)

Avis Google
4,1
1131 avis
5★546
4★304
3★154
2★54
1★73
T
Tony Blanc Google

Cela fait plus de 2 semaines qu'il n'y a plus rien dans les étals de viande. A part des merguez, saucisses ou rôti trop cher. Et question fruits et légumes c'est la cata 😡. Je m'en vais dans un autre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony Blanc, Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ALDI Cambrai ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nous travaillons sans relâche pour vous fournir le meilleur service possible et assurer la disponibilité de nos produits en magasin. Votre retour sera partagé au magasin afin que cela ne se reproduise pas. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous permettre de continuer à faire vos courses en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles. A bientôt, L'équipe ALDI
M
Maxime Cnst Google

Aucun risque qu'ils s'étouffent avec la courtoisie et l'amabilité, on a plus l'impression de les faire chier qu'autre chose 🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Cnst, Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Cambrai. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante. La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
S
Samy Chico Google

Passage désagréable tout à l’heure. Comme souvent, une longue attente avec une seule caisse ouverte. Aujourd’hui, un client a simplement posé, de manière polie, la question de savoir pourquoi il n’y avait qu’une seule caisse alors qu’il y avait du monde. La caissière s’est immédiatement énervée et s’est mise à lui parler de façon inappropriée. C’est dommage, car la question était légitime et une réponse calme aurait largement suffi. Être aimable et respectueux ne coûte rien, surtout lorsqu’on travaille au contact du public.

Réponse du professionnel : Bonjour Samy Chico, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre magasin ALDI de Cambrai. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. L'amabilité et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise dans nos magasins. Le comportement que vous nous décrivez ne reflète en rien nos valeurs et un rappel ferme sera immédiatement effectué auprès de l'équipe concernant les règles de bienséance et d'accueil. Concernant l'attente, nos équipes font le maximum pour améliorer votre expérience en caisse et des instructions sont données pour ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus positive. L'équipe ALDI
J
Jean-Michel Prohon Google

Bien achalandé + personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel Prohon, L'ensemble de l'équipe du ALDI Cambrai vous remercie du fond du cœur pour ce super retour ! Nous vous sommes vraiment reconnaissants de votre fidélité et votre soutien. Nous avons hâte de vous accueillir prochainement dans notre magasin ALDI Cambrai. À très vite, L'équipe ALDI
A
Anthony Bailleul Google

Magasin au top, malheureusement l'agent de sécurité se prend pour James Bond a surgir en vitesse au bout du rayon comme si on allait volé au moindre article que l'on touche et la caissière un peux désagréable laissant une impression de déranger.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Bailleul, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais sachez que nous nous engageons à résoudre les problèmes rencontrés par nos clients. Lors de votre prochaine visite, si vous ressentez toujours des inquiétudes, n'hésitez surtout pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que votre expérience soit positive. Au plaisir de vous revoir bientôt chez ALDI Cambrai. Cordialement, Le Service Consommateurs ALDI
M
Marius Mangin Google

Mon dieu il est passer ou le chef? Rayons vides, cartons vide partout fruit et legume pourris pas de contrôle fraîcheur ? Du moins vs en faites plus le matin? Car je suis venu a 9h pour faire mon pleins de courses plus de lait ! Pas d'eau petillante! une jeune fille blonde au téléphone obligé d'attendre que madame daigne couper sa communication pour avoir une info vague très vague hallucinant plus rien ne va reprendpétillante! Sorti du magasin caddie vide forcément Vous m'avez perdu comme cliente je pars dans l'autre aldi

Réponse du professionnel : Bonjour Marius, Votre avis nous est primordial et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos magasins est essentielle, afin que nos clients s'y sentent bien. Notre équipe est sensibilisée à cette problématique et les changements nécessaires seront apportés. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si la situation ne s'arrange pas. A bientôt dans nos magasins ALDI ! Le Service Consommateurs ALDI
N
Nono Begbeg Google

Magasin bien agencé , on y trouve ce que l'on a besoin et le personnel est accueillant et agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Nono, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’agencement, la disponibilité des produits et l’accueil de notre équipe répondent à vos attentes, votre satisfaction restant au centre de nos priorités. À très bientôt en magasin. Belle journée à vous. Le Service Consommateurs
J
Joel Carlier Google

Derniere fois. Je me suis rendu au magasin Aldi près de la rue des docks a Cambrai . J ai demandé a une jeune fille blonde s il elle avait du mousseux JP Chenet , elle m a répondu non pas pour le moment . Elle m.a.dit ensuite combien vous en faut il de bouteilles , je lui ai répondu 3 . Sa réponse ensuite m a cloué le bec en me disant de toutes façons, je ne vais pas degerber une palette pour 3 bouteilles ( aurait il fallu que j achete 1 palette ? ). Croyez moi que j en suis resté bouche bé. De ce fait , je n ai pas fait d autres courses, du moins dans ce magasin et que je ne suis pas prêt d y revenir . Bien déçu .

Réponse du professionnel : Bonjour Joel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Cambrai. Nous sommes désolés d’apprendre que votre échange en magasin ne s’est pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. L’accueil et la disponibilité de nos équipes sont importants pour nous, et nous comprenons votre déception face à cette situation. Votre message va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions ou échanger plus en détail sur votre visite, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs.
M
Marie Paraska Google

1ere et dernière fois Un nouveau magasin et pourtant ...les rayons sont vides Pas de personnel dans le magasin ni de caissière a mon passage. Les produits sans prix Les rayons VIDES Bref j ai voulu tester mais je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les rayons vides et l’absence de disponibilité du personnel que vous mentionnez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous transmettons votre retour à l'équipe du magasin afin qu’une attention particulière soit portée à la gestion des approvisionnements et à la présence en caisse. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Le Service Consommateurs
p
pat lib Google

Toujours impeccable. Bien rangé. Grand choix de beaux fruits et légumes. Il pourrait peut-être faire un peu moins froid dans le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Cambrai vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Marie-anne Dorius Google

j'apprécie ce magasin, néanmoins j'ai remarqué une grosse baisse de qualité des merguez! avant peu grasses, gout subtil maintenant aprés cuisson cela baigne dans l'huile elle réduisent donc bcp en taille , le piment a été accentué, bref elles ne sont plus bonnes....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Anne, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. Nous regrettons toutefois que la qualité perçue de nos merguez ne soit plus à la hauteur de vos attentes. La qualité et la constance du goût de nos produits sont des priorités pour ALDI. Votre remarque sera transmise en interne afin qu’une vérification soit effectuée. Nous espérons que vos prochaines expériences produits seront plus satisfaisantes et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage via https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Le Service Consommateurs
c
corine copet Google

magasin propre et bien achalandé, très bons produits , personnel chaleureux et respectueux , souriant et bienveillant , c'est toujours avec plaisir que je vais à ALDI cambrai

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Cambrai. Nous faisons tout pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous et que chaque jour de courses soit spécial. Nous sommes ravis de constater que c’est votre cas ! C’est votre fidélité qui récompense notre travail. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe qui prend beaucoup de plaisir à vous satisfaire. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en magasin ! Le Service Consommateurs
M
Marie Durand Google

Venue ce matin jeudi 04 septembre, cliente depuis 4 semaines, je viens faire mon plein de course une fois par semaine ( 200€ à plus ) je suis mécontente car à chaque fois que je viens il manque des produits ! Ce jour c'était de l'eau de montagne comme la semaine dernière, du parmesan râpé, de la mozzarella râpé, du skir nature et cerise sur le gâteau le destructeur de documents à 29€99 . Si la semaine prochaine je reviens et qu'il me manque autant de produits je partirai ailleurs. L'hôtesse de caisse était agréable je voulais le souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Roselyne, Votre avis nous est utile et nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous cherchiez n'étaient pas disponibles en magasin. Nos équipes font tout leur possible pour vous fournir la meilleure expérience possible. Des ruptures de stock ponctuelles sont possibles et sont entièrement indépendantes de notre volonté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans un de nos magasins. Le Service Consommateurs
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Olivier Google

J'aime bien aldi, mais franchement interdire les sacs à dos 😤😤😤 il faut être sacrément honnête pour montrer son sac à dos vide à la caissière qui je sais applique les consignes. Mon sac à dos n'est pas qu'un simple objet utile pour faire mes courses, il est ce que le sac à main est à Mme. Bref

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Les sacs à dos ne sont en principe pas interdits dans nos magasins, mais il peut en effet vous être demandé de l'ouvrir. Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches. Évidemment, le contrôle est un acte de routine et ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux. Nous partagerons vos remarques avec nos équipes afin qu'elles en prennent compte. Nous sommes ravis que vous appréciiez par ailleurs notre enseigne. Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
C
Catherine Menue Google

J'ai passé vite fait au Magasin vers 12h30 en caisse 1 le magasin est propre par contre la caissière pas aimable du tout il faudrait voir cela car vraiment lamentable la façon dont elle m'a parlé

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le magasin propre, mais nous regrettons sincèrement que votre passage en caisse n’ait pas été agréable. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et l'amabilité de nos équipes, et nous regrettons que cela ne se soit pas reflété lors de votre passage. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin qu’un point soit fait à ce sujet. Si vous en ressentez le besoin, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Bonne journée et à bientôt, Le Service Consommateurs
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Plumette Google

Un personnel accueillant et impliqué Il faut le dire : l’équipe en magasin est toujours présente et agréable. Que ce soit au rayon, à la caisse ou à l’accueil, j’ai toujours eu affaire à des personnes souriantes, efficaces, et disponibles. Il y a une vraie volonté d’aider sans être intrusif. Une mention spéciale aux hôtesses de caisse, qui malgré l’affluence, gardent leur calme, leur gentillesse et un mot sympathique à chaque passage. On sent une vraie ambiance humaine dans ce magasin, et ça fait toute la différence. --- 🧾 Des services pratiques qui simplifient la vie Entre les caisses automatiques, le drive, la location de véhicules, les commandes en ligne, le service après-vente et même parfois une station essence ou une pharmacie, tout est pensé pour nous faire gagner du temps. J’ai souvent utilisé le service click & collect pour gagner du temps sur mes courses, et tout s’est toujours déroulé sans accroc. Le SAV est réactif, professionnel, et les démarches sont simples. Quand j’ai eu un souci avec un appareil acheté dans la zone électro, j’ai été pris en charge rapidement et efficacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Cambrai vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
A
Annabelle Google

Magasin propre, bien rangé et calme. Vendeurs sympas. Mais le gros point noir c'est les fruits et légumes tout ce qui se trouve dans le catalogue en promo n'est jamais en rayon! Peu importe le moment de la journée les fruits et légumes en promo sont jamais présents .

Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin ALDI de Cambrai. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté, l’organisation et l’accueil dans ce magasin. En revanche, nous sommes désolés que vous rencontriez régulièrement des difficultés à trouver les fruits et légumes en promotion, malgré leur présence dans notre catalogue. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin qu’une attention particulière soit portée à la gestion des arrivages et à la disponibilité des produits annoncés. Si vous souhaitez nous en dire davantage, notre service client est à votre écoute au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Bonne journée, Le service consommateurs
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Cecile Salingue Google

J'aime aller faire mes achats chez aldi cambrai mais j'ai remarqué que souvent les rotations de produits ne sont pas faîtes. Une fois, lors de mes achats, j'ai trouvé des produits périmés depuis 2 Jours sous les produits avec des dates plus lointaine. Je l'ai fait remarquer au responsable. Encore aujourd'hui les pains au lait par 10 daté jusqu'au 14/05/25 ont été placés devant et ceux du 08/05/25 et 01/05/2025 sont tout au fond du rayon. C'est triste de savoir que ça risque d'être des produits qui vont partir en perte.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous aimez faire vos courses chez ALDI Cambrai, mais nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez concernant les rotations de produits. Votre vigilance est précieuse, et vous avez bien fait de le signaler en magasin. Pour que nous puissions transmettre votre retour de façon plus détaillée aux équipes concernées, n’hésitez pas à nous en faire part via ce lien : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Merci encore pour votre fidélité et votre regard attentif, Le Service Consommateurs
S
Severine Google

Tout le monde est souriant et agréable. Magasin pas cher non plus.mais malheureusement je n y vais plus car la plupart des produits sont avec gluten et je ne peux plus en manger ." Pate pain etc..."

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’accueil souriant et agréable de notre équipe, ainsi que nos prix accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. À très bientôt chez ALDI, Le Service Consommateurs
C
Claire Berthorelly Google

Je viens d'aller faire les courses avec mon mari à Aldi le personnel est vraiment à revoir il y a des gens ils n'ont rien à faire dans le commerce et le personnel d'Aldi en fait partie ça veut nous écraser avec leur bazar c'est à nous de se pousser on demande un prix on nous répond ah bah ça vient de se mettre en rayon alors madame je sais pas voilà donc en fait change de métier il y a qu'un seul petit jeune homme qui est fait pour le commerce dans ce magasin j'en ai eu pour 76 € et il y a rien dans mon caddie aucune amabilité je ne conseille pas cet Aldi

M
Marie GILLERON Google

Le magasin par lui même est propre et bien agencé. Par contre, il faudrait revoir l'amabilité de vos hôtesse et surtout qu'elle assume leurs erreurs sans se couvrir mutuellement. Mon compagnon demande à l'hôtesse de la caisse 2 si elle fermée, elle répond oui donc elle ne doit plus prendre de nouveaux clients, juste finir ceux qui était installé au moment de la fermeture ce qui est logique mais quand une dame c'est installé et que l' hôtesse n'a rien dit alors qu'elle l'a vu et entendu une dame dire que c'est fermé. et que j'ai fait une réflexion qui ne lui a pas plus comme quoi la vérité blesse, elle a commencé à être plus que désagréable et je n'ai pas du tout aimé son attitude corporelle qui n'était pas professionnel. Et je ne parle pas de sa collègue à la caisse 4 qui l'a soutient ouvertement, qui exige que je m'excuse alors que j'estime que je n'étais pas en tort et à le culot de me menacer d'appeler la sécurité qui est sûrement leur responsable et sans oublier de m'annoncer la caméra pour m'impressionner qui est perdu car je travaille dans un commerce donc je sais comment ça fonctionne. Et heureusement, qu'il y a les caméras car je n'ose pas savoir ce qu'elle est capable de faire sans. Elles ont de la chance que j'ai pas demandé à voir la direction. Quoi que,, c'est peut-être pas fini. S'il y a des excuses à donné, ce sont elles qui m'en doivent. Franchement, c'est la première et dernière fois que je met les pieds dans cette Aldi et je ne le recommande pas du tout tant qu'il ne reverront pas leurs critères d'embauches.

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Kevin geyer Google

Bonjour, Produits affichés à 3,99 €, passe en caisse à 4,39 euros, et le magasin refuse de faire le prix affiché à mes parents. Vous connaissez la loi qui dit que vous êtes obligé de vendre au prix affiché ? J’ai travaillé dans le commerce. J’ai dû revenir et râler. La vendeuse m’a dit qu’ils ont remboursé mes parents du prix total qui ne peuvent rien faire. Que c’est la centrale qui a pas envoyé le bon prix. Comme par hasard cinq minutes après le prix a été modifié… Ce n’est pas mon problème si la centrale n’as pas envoyé le bon prix. J’ai travaillé pendant 10 ans au Cora Dorlisheim. Quand j’avais une différence de prix entre le rayon et la caisse, on appliquer le prix le plus avantageux au client. C’est la loi numéro « Le Code de la consommation est clair : selon l'article L113-3, tout vendeur a pour obligation d'informer ses clients des prix auxquels il commercialise ses biens et ses services, que ce soit par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou tout autre procédé approprié. Cet impératif a pour objectif de permettre au consommateur de s'engager en toute connaissance de cause. Un manquement à cette exigence est d'ailleurs passible de 3 000 euros d'amende pour les personnes physiques, et de 15 000 euros d'amende pour les personnes morales. Que dit la loi en cas d'erreur d'étiquetage ? Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché. Attention, des exceptions à la règle existent cependant. Elles visent notamment à protéger le vendeur d'une éventuelle mauvaise foi de la part du client. » Je pense qu’il n’y avait pas de mauvaise fois. En caisse quand on a passé les produits. je lui ai tendu huit euros et je lui ai fait cadeau des deux centimes. Dépité elle m’a dit tant pis J’aurais une erreur de caisse. J’ai envie de dire que ce n’est pas mon problème… Que c’est au magasin de faire le nécessaire pour avoir les prix juste. Si il y a une erreur de prix on fait une correction de prix pour satisfaire le client et pour afficher le prix qui a annoncé sinon vous êtes dans l’illégalité. C’est trop facile. 0,30 € par-là et 0,30 € par-ci à la fin de l’année on a perdu 100 € avec les divers magasins. Elle me dit que cela ne sert à rien de s’énerver ? Je dois me déplacer pour faire valoir les droits de mes parents du à ce manquement de respect. Néanmoins, je suis désolé avoir été énervé envers la vendeuse, mais quand c’est comme ça elle appelle le patron même s’il est pas là, et je pense qu’elle doit connaître le code du Commerce… Sachant que pour terminer, quand mes parents y été, la vendeuse a lunette blonde, elle a dit que normalement c’est le prix affiché. Mardi 6 décembre 2022 à 18h00. Dommage que j’ai du me déplacer pour faire valoir les droits de mes parents âgée.

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