Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (438)
4,1
438 avis
5★208
4★128
3★61
2★15
1★26
M
Mickael Glinkowski
De pire en pire ce magasin. Produits périmés encore en rayon, produits moisis en déballant à la maison…. Et le personnel de plus en plus désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lievin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin.
Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo).
N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés.
Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
j
jonathan
Personnel à revoir, même pas de bonjour, l’ambiance est fade, l’attente en caisse catastrophique. La propreté extérieure catastrophique aussi. Le aldi sur Loos-en-Gohelle est mieux je conseille allez celui de Loos-en-Gohelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Lievin vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html .
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
H
Holly Holly
Le magasin en lui-même est nickel, propre bien rangé par contre va falloir revoir le personnel, pas aimable du tout! Un sourire un bonjour absolument pas!
je viens faire des achats mon pack de bières s’arrache à la caisse, je n’y peux rien si le carton avait un défaut cette personne nettoie le sol j’étais tellement gênée car une grande fil de clients attendaient leur tour à la caisse je me suis excusé au moins 10 fois, je n’ai jamais eu un regard et une réponse de cette dame. en sachant que je voulais donner un coup de main, le plus vite possible pour déblayer le monde qui attendait mais on m’a repris le balai des mains
Ensuite dans ce pack de bière, il y avait trois bières, pas cassé
sur un pack de 6 on me les a jeté dans un sceau sans me proposer une solution un nouveau pack même pas à revoir, vous êtes une honte, si vous ne supportez plus de travailler, changer de métier je n’irai plus mettre les pieds dans ce magasin sur loos en gohelle le personnel et bien plus aimable !! Je préfère faire + de route et être mieux servis
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Liévin.
Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti, notamment au sujet de l’accueil et de la situation vécue en caisse. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près.
Concernant votre produit endommagé, sachez que vous pouvez rapporter les articles concernés en magasin, accompagnée du ticket de caisse, pour un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket ou souhaitez apporter des précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
S
Sandrine Lenfant
Les prix sont abordables les caissières très aimables
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Lievin.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits !
Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Lievin !
Le Service Consommateurs
f
florimond coupez
Nouvelle organisation du magasin très agréable et pratique .tout est est bien présenté. Envie d'y revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Florimond,
Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lievin vous a donné satisfaction !
Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin !
Le Service Consommateurs
m
michel talaga
Attention !!!!
J'ai acheté ce produit dans le magasin ALDI, en vérifiant l’intérieur de la boîte => des asticots s’y trouvent !
Mes 2 boites neuves sont infestées…
Problème de séchage des herbes ?
Aromates pour salades PORTLAND
25AB910
01-03-2027
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir.
Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Lievin !
Le Service Consommateurs
S
Sylvie Queste
Place de parking prise par des clients landa sans carte PMR et les personnes a mobilité réduite obligé de se garer beaucoup plus loin lorsque l'on en informe le personnel rien ne bouge on laisse les personnes rester sur ses places et ces récurrent rien que pour ce manque de considération sa me révolte et ses souvent le cas
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de cette situation préoccupante. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous comprenons votre ressenti.
Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement.
Pour nous apporter plus de précisions et/ou échanger directement avec nous, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de prochaines visites.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
A
Anne-Sophie Truffier
Visite ce jour dans votre magasin Aldi! Il faudrait revoir certaine façon de parler de vos salariées à des enfants; drôle de manière de s’emballer juste parce qu’un enfant a touché un ballon de basket. Ce n’est pas comme si un article avait été cassé ou endommagé.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Liévin.
Nous sommes sincèrement désolés si l’attitude d’un membre de notre équipe vous a semblé inappropriée, en particulier envers un enfant. Le respect et la bienveillance doivent toujours primer, et nous y attachons une grande importance.
Votre retour va être transmis à nos équipes avec toute l’attention nécessaire.
Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ALDI
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :