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ALDI

Épicerie · Liévin (62)

4,1 447 avis Google Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (447)

Avis Google
4,1
447 avis
5★213
4★131
3★61
2★15
1★27
N
Nicolas Pietrzak Google

Personnel désagréable .Ne parlons pas du passage en caisse .... Une seule caisse d ouverte une interminable queue il faut s armer de patience au final j ai laisser mon caddy et je suis reparti . Malgré le mécontent de la clientèle il n y a eu aucune ouverture de caisse supplémentaire et de plus le personnel est vraiment désagréable aigris malhonnête et de plus vous ne respectez pas les personnes à mobilité reduite car même en possession de ma carte PMR impossible pour moi de passez en priorité comme la loi l indique tout simplement car il y avait qu une seule caisse d ouverte et qu ils sont en manque de personnel ....voici la réponse du personnel qui m'a été apporté c est pour cela que j ai laissé mon caddy plein et que je suis parti de ce magasin d ailleurs je n y mettrai plus les pieds.... Je préfère me rendre chez lidl maintenant Tout le personnel de ce magasin est à bannir au secours .....

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Pietrzak, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Afin de pouvoir vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site https://www.aldi.fr/contact, en nous précisant les détails de votre expérience (date, heure, magasin concerné, etc.). Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. L'équipe ALDI
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Rachel Sys Google

Très bon magazin très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel Sys, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation ! Nous sommes réjouis de lire que votre expérience chez nous vous a donné pleinement satisfaction. A très vite dans notre magasin ALDI Lievin ! Très belle journée ! L'équipe ALDI
M
Mickael Glinkowski Google

De pire en pire ce magasin. Produits périmés encore en rayon, produits moisis en déballant à la maison…. Et le personnel de plus en plus désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Lievin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités quotidiennes pour nous et nous allons rappeler cela à notre équipe en magasin. Sachez que vous avez la possibilité de vous faire rembourser sur présentation de votre ticket de caisse et de l'article (ou photo). N'hésitez pas également à échanger avec nous via notre formulaire de contact https://www.aldi.fr/services/Contact.html, si vous rencontrez des difficultés. Nous espérons regagner votre confiance et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe ALDI
j
jonathan Google

Personnel à revoir, même pas de bonjour, l’ambiance est fade, l’attente en caisse catastrophique. La propreté extérieure catastrophique aussi. Le aldi sur Loos-en-Gohelle est mieux je conseille allez celui de Loos-en-Gohelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Lievin vous a déplu. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte votre retour, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite ! Si vous souhaitez discuter davantage de cette expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/services/Contact.html . Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations. Belle journée, Le Service Consommateurs ALDI
H
Holly Holly Google

Le magasin en lui-même est nickel, propre bien rangé par contre va falloir revoir le personnel, pas aimable du tout! Un sourire un bonjour absolument pas! je viens faire des achats mon pack de bières s’arrache à la caisse, je n’y peux rien si le carton avait un défaut cette personne nettoie le sol j’étais tellement gênée car une grande fil de clients attendaient leur tour à la caisse je me suis excusé au moins 10 fois, je n’ai jamais eu un regard et une réponse de cette dame. en sachant que je voulais donner un coup de main, le plus vite possible pour déblayer le monde qui attendait mais on m’a repris le balai des mains Ensuite dans ce pack de bière, il y avait trois bières, pas cassé sur un pack de 6 on me les a jeté dans un sceau sans me proposer une solution un nouveau pack même pas à revoir, vous êtes une honte, si vous ne supportez plus de travailler, changer de métier je n’irai plus mettre les pieds dans ce magasin sur loos en gohelle le personnel et bien plus aimable !! Je préfère faire + de route et être mieux servis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Liévin. Nous sommes vraiment désolés de lire votre ressenti, notamment au sujet de l’accueil et de la situation vécue en caisse. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour va être transmis en interne avec toute l’attention nécessaire afin d’examiner cela de plus près. Concernant votre produit endommagé, sachez que vous pouvez rapporter les articles concernés en magasin, accompagnée du ticket de caisse, pour un échange ou un remboursement. Si vous ne disposez plus du ticket ou souhaitez apporter des précisions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html . Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
S
Sandrine Lenfant Google

Les prix sont abordables les caissières très aimables

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Lievin. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative. A très bientôt dans notre magasin ALDI Lievin ! Le Service Consommateurs
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florimond coupez Google

Nouvelle organisation du magasin très agréable et pratique .tout est est bien présenté. Envie d'y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Florimond, Quel plaisir d'apprendre que votre visite chez ALDI Lievin vous a donné satisfaction ! Merci beaucoup 😇 Nous avons hâte de vous revoir prochainement en magasin ! Le Service Consommateurs
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michel talaga Google

Attention !!!! J'ai acheté ce produit dans le magasin ALDI, en vérifiant l’intérieur de la boîte => des asticots s’y trouvent ! Mes 2 boites neuves sont infestées… Problème de séchage des herbes ? Aromates pour salades PORTLAND 25AB910 01-03-2027

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre retour. Cela ne représente pas la qualité des produits que nous voulons vous offrir. Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire suivant : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ALDI Lievin ! Le Service Consommateurs
S
Sylvie Queste Google

Place de parking prise par des clients landa sans carte PMR et les personnes a mobilité réduite obligé de se garer beaucoup plus loin lorsque l'on en informe le personnel rien ne bouge on laisse les personnes rester sur ses places et ces récurrent rien que pour ce manque de considération sa me révolte et ses souvent le cas

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de cette situation préoccupante. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous comprenons votre ressenti. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les mesures nécessaires soient prises rapidement. Pour nous apporter plus de précisions et/ou échanger directement avec nous, nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons vous offrir une expérience plus positive lors de prochaines visites. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
A
Anne-Sophie Truffier Google

Visite ce jour dans votre magasin Aldi! Il faudrait revoir certaine façon de parler de vos salariées à des enfants; drôle de manière de s’emballer juste parce qu’un enfant a touché un ballon de basket. Ce n’est pas comme si un article avait été cassé ou endommagé.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Liévin. Nous sommes sincèrement désolés si l’attitude d’un membre de notre équipe vous a semblé inappropriée, en particulier envers un enfant. Le respect et la bienveillance doivent toujours primer, et nous y attachons une grande importance. Votre retour va être transmis à nos équipes avec toute l’attention nécessaire. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Bonne journée, Le Service Consommateurs

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