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ALDI

Épicerie · Villiers-le-Bel (95)

3,6 181 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (181)

3,6
181 avis
5★66
4★43
3★33
2★5
1★34
A
Aurore Walicki

Je suis vraiment dessus de voir que ce magasin accuse mon enfant d'avoir déchiré un parquet de gâteau dans le rayon hor qu'il était déjà ouvert il y a une semaine. Ne veut pas laisser voir les caméras pour que je vois de mes yeux. Avant d'accuser le mauvais enfant surveiller mieux votre magasin. Car je vois beaucoup de choses qui ne sont pas normal dans votre magasin. La surveillance et pas géré correctement. C'est pas la première fois que je vois des articles déchiré en rayons et qui reste des jours et des jours dans les rayons. Je veux bien disputer mon enfant pour une bêtise qu'il a vraiment faites et non qu'il est juste touché un articles déjà ouvert juste pour regarder. Le rangement des rayons passe aussi par retirer les articles abîmés ou plus vendable. Pfff !!! Trop dessus !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons si nos échanges en magasin ont pu donner l’impression d’un jugement hâtif. La satisfaction et le respect de nos clients sont primordiaux, et vos remarques concernant la surveillance ainsi que la gestion des produits endommagés sont transmises immédiatement à l’équipe du magasin. Soyez assurée que nous allons rappeler aux équipes l’importance de retirer rapidement des rayons tout produit abîmé ou non vendable, et de traiter chaque situation avec discernement et courtoisie. Nous sommes à votre disposition pour partager davantage sur votre expérience, si vous le souhaitez. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-après: https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Le Service Consommateurs
M
Mario Walker

Je suis très déçu par l'attitude du personnel dans ce magasin Aldi. Les caissiers sont souvent impolis, ne disent ni bonjour ni au revoir, et donnent l'impression que les clients les dérangent. Aucun respect, aucune considération, c’est vraiment regrettable. Un minimum de politesse devrait être la base dans un commerce. J’espère que la direction prendra cela en compte pour améliorer l’accueil et le service.

Réponse du professionnel : Bonjour Mario, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Villiers-le-Bel. Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil en caisse. La politesse et la considération envers nos clients sont essentielles, et nous comprenons votre déception face à un comportement qui ne correspond pas à nos standards. Votre retour sera transmis avec attention aux équipes concernées afin qu’il soit pris en compte dans nos démarches d’amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement avec un accueil à la hauteur de vos attentes. Le service consommateurs
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Nazli Elo

Bien, mais une seul caisse des gros délais d’attente dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Nazli, Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Villiers-le-Bel. Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse... Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse ! N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html Belle journée, Le Service Consommateurs
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issa bakayoko

Ce n'est pas normal d'avoir une seule caisse aux heures de pointe, entre 17h et 19h. C'est inadmissible. Réduire l'effectif réduit la qualité de service ; il faut remédier à cela si vous ne voulez pas perdre de clients. Tout le monde se plaint.

Réponse du professionnel : Bonjour Issa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre visite au magasin ALDI Villiers-le-Bel. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience lors de vos passages en caisse et prenons bien vos remontées en considération. Nous travaillons actuellement sur des mesures qui nous permettront de réduire le temps d'attente en caisse, avec notamment un nouveau système de caisse et une adaptation en temps réel de l'effectif des hôtesses de caisse aux clients en attente. A bientôt, Le Service Consommateurs
H
Hrhmd

Alors que j’apprécie l’enseigne, je pense avoir trouvé le pire ALDI d’île de France. Les rayons sont mal rangés, certains réfrigérateurs ne fonctionnent pas et la chaîne de froid a sûrement été interrompu. Certains prix me choque et sont élevés pour l’enseigne et pour le quartier. En arrivant à la caisse : un seul équipier pour une dizaine de clients…

Réponse du professionnel : Bonjour Houda Hm, Nous sommes navrés de constater que votre visite dans notre magasin ALDI Villiers-le-Bel ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Alexis du Service Consommateurs
D
Djamel Sombre man

Aldi il faut vérifier votre yaourt sais dégueulasse j'ai trouver du mosisure des traces noir vert et blanc a l'intérieur du yaourt sais quoi votre délire il faut vérifier pas les yaourts avant de mettre dans les rayons n'importe quoi !!!!!!!! Vous m'avez dit de faire part de mes suggestions bah je vais partir de mes suggestions, j'ai travaillé dans la vente la première choses dans la vente la vérification des produits après le passage du camion imaginer un enfant manger comme par hasard et tomber malade et rentrer a l'hôpital vous avez pas penser à sas vérifier avant de commander les cartons de produits et dit pas que vous vérifiez j'ai balancé deux yaourts dans la poubelle il faut arrêter de prendre des agents de sécurité mal Poli quand en demande un renseignement il envoie balader les clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre visite dans notre magasin ALDI. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité, et votre message va être transmis à nos équipes internes afin d’examiner cela de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage ou nous fournir des informations complémentaires (photo, numéro de lot, etc.), n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
a
a e

Bon magasin superbe équipe sauf au heure de pointe il y a toujours qu’une seule caisse dommage

F
Fafa les b tuons tuyaux Poupoune

Bonjour , Cette enseigne est la jumelle de Lidl qui son concurrent ou pas ??? Mais cette le même style de magasin.les prix sont abordable et très abordables sur des produits ⁴électriques, électroniques, mécaniques, jardinage,ect....et j'ai pris une photo d'un robot de cuisine très complet qui fait tout.le prix est de 299€. J'ai trouvé ce robot très bien. Attention leur stockage est limité. Voilà voilou👍👍👍👍👍 Prenez soins de vous 😷😷😷😷😷😷😷😷 Fafa les bons tuyaux