Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (406)
Avis Google
3,9
406 avis
5★155
4★136
3★64
2★31
1★20
B
Berna Google
Personnel sympathique. Il fait froid dans ce magasin, et cette alarme qui se déclenche sans cesse, c’est très agaçant !
Réponse du professionnel : Bonjour Berna,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre personnel sympathique, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements !
Nous vous présentons en revanche toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite dans notre magasin ALDI Balan. Nous comprenons parfaitement que la fraîcheur ambiante ainsi que les nuisances provoquées par le déclenchement répétitif de l'alarme puissent rendre vos courses très agaçantes.
Sachez que le confort de nos clients et les conditions de travail de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités. Nous avons immédiatement transmis vos remarques aux services concernés et à la direction du magasin afin qu'une solution soit étudiée et que le nécessaire soit fait sur l'alarme dans les meilleurs délais pour que la situation soit améliorée au plus vite.
Merci encore pour votre vigilance. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience beaucoup plus agréable.
En espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin ALDI Balan, nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe ALDI
R
Romane Chenot Google
Magasin non accueillant mal conçu pour une bonne expérience clients supplément les caissières ne sont vraiment pas très aimable quand tu arrives 30min avant la fin !!! Je trouve ça décevant quand tu sais qu’elles ont signé jusqu’à 20h …. Nous n’y sommes pour rien tout le monde travail et ne peut pas venir à 15h
Réponse du professionnel : Bonjour Romane Chenot,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Balan. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Léa (Lel) Google
Grosse anarque, pas un prix affiché n'est respecté.
Panier à linge indiqué en promo à 2,49€ facturé à 6€ en caisse, pareil pour le saumon indiqué à 3,49€ facturé à 5.99€ aussi en caisse.
Un commerce malhonnête depuis qu'il a été refait avec une organisation bancale et des prix faux
Réponse du professionnel : Bonjour Léa (Lel),
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément.
Pour nous aider à résoudre ce problème, nous vous invitons à nous envoyer une photo du prix incorrect affiché en magasin ainsi que votre ticket de caisse. Nous pourrons alors vous rembourser la différence.
N'hésitez pas à nous fournir ces informations complémentaires via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Sans ces informations, nous ne pourront pas vous assister.
Nous rappellerons les modalités d'accueil au magasin et rectifierons les prix si nécessaire.
Merci beaucoup pour votre aide.
L'équipe ALDI
A
Anaïs L Google
Visiblement, venir à 19h, c’est déjà trop demander pour espérer, soyons fous, un simple bonjour en caisse.. (votre employée ne doit pas aimer avoir de la clientèle en fin de journée, malheureusement pour elle votre entreprise ferme ses portes à 20h.. nous y étions loins)
Je n’avais encore jamais vu quelqu’un afficher aussi clairement son manque d’amabilité… mais au moins, ça avait le mérite d’être écrit sur son visage (ça donne des rides) 😅
Et merci, bien sûr, pour la monnaie jetée en fin d’encaissement, une petite touche finale pleine de délicatesse 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs L,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Balan. Nous sommes navrés d'apprendre qu'elle ne fut pas entièrement satisfaisante.
Votre bon accueil étant une priorité pour nous, nous ne manquerons pas de rappeler à notre équipe les règles de bienséance.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins !
Passez une belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
L
Lucas Ftn Google
Le personnel est toujours souriant quand je m’y rend, je leur souhaite un bon courage pour leur travail qui ne dois pas être facile chaque jour
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Balan pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
L'équipe ALDI
V
Viviane Liegeois Google
pas d arrivage de viande pour pot au feu prevu pour le 14 octobre 2025 .tres decue .
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI.
Nous sommes désolés d’apprendre que la viande pour pot-au-feu annoncée pour le 14 octobre 2025 n’était pas disponible. Nos équipes font tout leur possible pour vous proposer les produits attendus en temps voulu. Cependant, certaines livraisons peuvent être retardées ou arriver en quantité limitée, pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html afin que nous puissions vérifier la disponibilité de ce produit dans votre magasin.
Le Service Consommateurs
J
Jerome Rousseau Google
Bonjour
Les bornes de recharge ne fonctionnent pas
Pouvez vous mettre du wifi dans le magasin car le réseau gsm ne fonctionne pour orange Free et Bouygues
C est gênant pour régler avec les cartes enregistrées dans les téléphones
Bien cordialement
J Rousseau
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les bornes de recharge ne fonctionnaient pas lors de votre visite. Nous faisons le nécessaire pour que cela soit réparé au plus vite.
Nous comprenons également votre frustration concernant le manque de réseau, qui rend le paiement par téléphone difficile. Ce n'est pas une situation idéale, et nous prenons bonne note de votre suggestion pour le Wi-Fi.
Votre avis est très important pour nous aider à améliorer l'expérience dans notre magasin.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
L
Lucie Poterlot Google
N’ouvre jamais les caisses prioritaires pour les personnes âgées nécessiteuses ou les femmes enceintes ou autres... Aucun des caissiers ou caissières ne proposent jamais à ces personnes de passer devant malgré une file d’attente importante en caisse. Très moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre magasin ALDI Balan. Nous comprenons votre déception et sommes désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect des caisses prioritaires pour les personnes âgées, les femmes enceintes et les clients en situation de handicap fait partie de nos engagements, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été appliqué lors de votre passage.
Votre retour va être transmis avec attention afin que ce point soit amélioré. Si vous souhaitez détailler davantage votre expérience, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
V
Veronique Moro Google
Bonjour,Magasin très bien. Juste une petite remarque dans l'entrée il manque un banc ou des assises il faut penser aux personnes ayant des difficultés et qui attendent que l'on vient les rechercher je l'ai constaté d'ailleurs à aldi vrigne aux bois voilà pourquoi mes 4etoiles sinon Magasin très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Balan. Votre ressenti nous permet de nous améliorer continuellement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs
h
héclair souppleville Google
Mon dieu.... comment voulez vous que ce magasin fonctionne ! Une catastrophe ! Et dire que votre agasin est neuf. Magasin sale, mal agencé. Les légumes une catastrophe ! Bonjour le gaspillage. Allez voir le Aldi de Verdun....un modèle.
Il ne faut pas se demander pourquoi votre parking est vide ! Vous faites tout pour fermer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans le magasin ALDI Balan !
Désolés de lire que l'état global de notre magasin vous a déplu.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs visites en magasin.
Nous allons prévenir l'équipe concernée, afin d’améliorer la qualité globale de nos locaux.
N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs si la situation ne s'améliore pas, en remplissant notre formulaire de contact juste ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Nous vous reverrons avec plaisir en magasin !
Le Service Consommateurs
S
Samantha Fiquemont Google
Refuse qu'un paiement soit effectué en partie par CB et le reste en liquidité.
Il n'y a aucun affichage indiquant une limitation pour un paiement par CB ni en liquide. A savoir que pour un refus de paiement en liquide vous êtes amendable. Vous devriez revoir ces bases avec vos employés !
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite chez ALDI Balan. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour mieux comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer notre service, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Vos retours sont précieux et nous aideront à faire les ajustements nécessaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Le Service Consommateurs
S
Salima Google
Le magasin n'est nullement concerné, il s'agit d'un produit acheté pour garnir une pizza : du jambon blanc Marsigny ,sans couenne et 25% de sel en moins ; une horreur tellement il y a de sel ( 1,3gr par 100gr paraît il!) c'est à vous de le signaler aux ETS Bernard à Locminé 56501)
.
Réponse du professionnel : Bonjour Salima,
Chez ALDI, nous nous soucions de toujours vous offrir ce qu'il y a de mieux pour vous et les vôtres.
Nous souhaitons que vous soyez toujours entièrement satisfaite de vos achats ainsi que de la qualité de nos produits.
Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
A bientôt dans votre magasin ALDI Balan
L'équipe Service Consommateur ALDI
a
agnes maurice Google
Aldi très bon magasin mais certains articles un peu trop cher,le caissier est très souriant et très aimable sa retrouve plus beaucoup de nos jours et j en suis heureuse d y aller faire mes courses toutes les semaines c est très agréable
V
Veronique Blot Google
Bonjour madame est monsieur hier je suis allée dans votre magasin faire quelque course mes chats n, avait plus rien alors je prend un carton de Félix tendres effilés je rentre à la maison j, ouvre le carton une odeur pas possible le carton je sais pas ce qu, il c, est passé est les sachets tous tachés je vous préviens qu, ils faudrait regarder tout les cartons je voudrais savoir si, il faut retourner au magasin pour faire quelque chose
M
Mélanie star Google
Magasin agréable et spacieux et un personnel toujours souriant et aimable.
Des produits et surtout des fruits et légumes frais a des prix raisonnables !!
Ce nouveau magasin est vraiment agréable pour y faire ses courses a petit prix!!
Un parking très grand très agréable en période d'affluence !!
Réponse du professionnel : Bonjour Star mel,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances provoquées par l'alarme du magasin ALDI Balan. Nous remontons cet incident au service concerné afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Alexis du Service Consommateurs
S
Sandrine Bourgeois robert Google
Magasin très grand. du coup très spacieux et du coup beaucoup de choix
Les rayons sont grands, aérés, bien approvisionnés. on a envie de tout acheter surtout qu on a un très bon rapport qualité prix
Personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Sand& Enzo,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de ALDI Balan vous souhaite une excellente journée !
À très vite, Alexis du Service Consommateurs
D
Dominique Noel Google
Magasin attractif mais pressé d'en sortir car il y faisait trop froid: température en extérieur à 26 degrés et 15 degrés à l'intérieur ( clim à fond), ce n'est pas très écologiquement et économiquement responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique ,
Votre avis est important car c'est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Vos remarques sont précieuses et nous encouragent chaque jour à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.
A bientôt dans votre magasin ALDI Balan
Sasha du Service Consommateurs
T
Toun La Google
Magasin très bien agencé, personnel très sympathique juste n'attendez pas qu'il y ait 3km de file pour ouvrir une caisse sa c'est lourd. Et Mr les patrons sa sert a rien de leurs mettre la pression pour quelle aillent vite en caisse sa saoul le client et en plus on prend quand même notre temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Balan vous ait apporté pleinement satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le Service Consommateurs
L
Léa Gentil Google
Je vais souvent à Aldi mais alors là je suis déçue. Dès mon arrivée j’ai vu que la vendeuse n’était pas aimable, ensuite je lui ai demandé le prix des fleurs elle m’a regardé ne m’a même pas dis bonjour et n’a pas pris le temps de me répondre. Elle est partie à sa caisse. Je me dirige ensuite vers la caisse pour payer, celle ci ne dis toujours pas bonjour et attend que je lui dise au revoir pour me le dire en retour.
Il faut vraiment que les gens changent de métier s’ils ne sont pas heureux d’aller travailler, dans le commerce il faut savoir respecter les clients tout en sachant que j’ai été respectueuse de A à Z.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Balan.
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
L’amabilité n’ayant pas de prix, notre objectif est de tout faire pour que nos clients se sentent à l’aise chez nous.
Nous vous invitons à échanger directement auprès de nos équipes en magasin pour faire part de votre expérience.
Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus.
Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin !
Sasha du Service Consommateurs
s
stéphane Google
Magasin pratique, bien situé.
Permet de faire ses courses et acheter l'essentiel. Les prix toutefois ont bien augmenté ces derniers temps...mais peut-être ont ils augmenté partout ailleurs...
Le personnel est compétent.
F
Fabrice Lagnier Google
Très Bon magasin on sait pourquoi on vient.
Petit bémol si on ne vient pas des l ouverture on trouve très difficilement les produits en promotion du jour.
Quand on travail cela n est guère possible.
R
Regis Manot Google
Super satisfait. 1 grand merci pour le professionnalisme de Aldi. En effet semaine dernière j ai voulu acheter 1 appareil au bout de 4 Aldi je me suis dit tant pis impossible de me le procurer j ai envoyé 1 mail à Aldi France qui m à aimablement répondu qu il faisait l impossible pour me le fournir et ce jour samedi 4 février soit moins d une semaine. après j ai reçu 1 appel d Aldi Balan-08) comme quoi mon appareil était à ma disposition 1 IMMENSE MERCI ! Chapeau
Réponse du professionnel : Bonjour Regis,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Balan pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
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