Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (385)
3,8
385 avis
5★164
4★97
3★61
2★21
1★42
a
andre Dulac
Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin...
Fraicheur laissant à désirer
Quand on passe à la caisse, quoi de plus désagréable que d entendre la caissière nous incitant à aller vite et nous bourrant les uns sur les autres... nous ne sommes pas du bétail...
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour andre, merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, tant sur la fraîcheur de nos produits que sur l'accueil en caisse. La qualité et la fraîcheur sont des priorités quotidiennes, et nous allons rappeler à notre équipe les règles de bienséance pour que chaque client se sente considéré et dispose du temps nécessaire pour ranger ses achats à son rythme. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services.
Dans l'attente de regagner votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe ALDI
A
Adrax 71
Je dirais rien de plus , parfait 👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Adrax 71,
Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Chalon-sur-Saône pour ce super commentaire.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Sasha du Service Consommateurs
J
Julien
Les caissière horrible les agents de sécurité pareille j’ai acheter un truc périmé de la veille c du n’importe quoi a fuireeeee
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Chalon-sur-Saône.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’ait pas été satisfaisante, tant concernant l’accueil que le produit dont la date n’était plus conforme. Ce ressenti ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces éléments de plus près.
Si vous disposez encore du produit concerné et de votre ticket de caisse, vous pouvez le rapporter en magasin afin de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites ou si vous ne disposez plus du ticket, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’examiner votre situation de plus près : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs
N
Nathanaelle Barbosa
Acheter aujourd'hui un paquet de chips
Qui finalement est périmé depuis le 30/11/2025
Bien évidement impossible de les joindre
Vraiment un manque de contrôle dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Nathanaelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez acheté un produit périmé. Cela ne correspond pas à la qualité ni au niveau de contrôle que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre frustration est totalement compréhensible.
Si vous disposez encore du ticket de caisse, vous pouvez rapporter le produit en magasin afin d’obtenir un échange ou un remboursement.
Si vous ne l’avez plus, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact :
https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le service consommateurs.
a
amelie badrouillet
Lamentable j ai n ai jamais rien dit parce que l erreur est humaine mais ca fais 4 fois en un mois ou j achete des produits perimé de la veille ou 2 jour avant habituellement je verifie les dates mais ce n es pas mon role. Quand je vais dans les autres aldi les profuit date courte sin vendu en date courte. Mais la on en parle pas de date courte mais de date passé il serais bien d etre plus vigilant. Egalement etre vigilant au sdf devant le magasin ceux qui attende tranquillement sans rien demander ne me derange pas mais ceux qui te saute dessus pour demander une piece ce n es pas acceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. La vente de produits périmés ne correspond en aucun cas à nos exigences de qualité. Vous pouvez rapporter les articles concernés en magasin, accompagnés de votre ticket de caisse, afin d’obtenir un remboursement ou un échange.
Si vous ne disposez plus du ticket, notre service client reste à votre disposition au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html.
Votre remarque concernant la présence devant le magasin sera également transmise à nos équipes avec attention.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs.
C
Corinne Garrier
Très beau magasin avec de nombreux produits bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône. Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix bas toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône !
Le Service Consommateurs
M
Mag Mag
La caissière qui se prend pour un flic et qui demande à vérifier mon sac à main ! Bah on aura tout vu! Une petite formation sur le droit s'impose à mon avis.
Direction LIDL!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Chalon-sur-Saône.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Le contrôle d’un sac à main n’est pas une pratique autorisée en magasin, sauf à la demande d'un vigile. Chaque client doit être accueilli avec respect et confiance.
Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner cette situation de plus près.
Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
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Nous regrettons sincèrement cette expérience et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Bonne journée,
Le Service Consommateurs
C
Cécile SION
Rare ! Un Aldi qui ne ressemble pas à des "puces", où il y a du personnel auquel on peut s'adresser et en plus super sympathique ! J'y retournerai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Chalon-sur-Saône vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots.
Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI !
Belle journée,
Le Service Consommateurs
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