ALDI

Madame, Monsieur Le 6 mars 2026 vers 10h, à la caisse de votre magasin, j’ai posé une bouteille de shampoing mal fermée. La caissière (cheveux niveau épaules blonde, frisée)  l’a prise devant tout le monde et m’a lancé à voix haute :« Certainement que vous l’avez transporté dans votre sac et que les produits ont bougé parce qu’il ne s’est pas ouvert tout seul» C'est quoi son problème ? Une professionnelle se serait contentée de mettre la bouteille de côté sans commentaire. Ces remarques étaient inutiles et discréditent la fiabilité de l'emballage. Cette accusation sans preuve devant les autres clients m’a profondément humiliée.J’ai répondu : « Vous n’avez aucune preuve, pourquoi me parlez-vous sur ce ton d'autant plus que j'utilise vos paniers  à roulettes ? » Elle s’est immédiatement énervée, m’a apostrophée en criant «C’est rien ce que j’ai dit, pourquoi vous vous énervez ? » puis a continué à hurler sans garder son sang froid, sans me laisser placer un mot et a demandé à se faire remplacer à la caisse comme une furie en criant : « Quelqu’un peut me remplacer ? J’ai besoin de me vider la tête, avec ce genre de clients !!" Je lui ai dit que ce n'est pas parce qu'elle hausse le ton que je vais me laisser faire et elle a continué à hurler plusieurs fois dans tout le magasin "TAISEZ VOUS" !!! Quelle honte pour l'enseigne ! Un client derrière moi a pris ma défense à voix haute : « Vous avez raison de ne pas vous laisser faire, elle vous a mal parlé. Et ne l'aurait jamais fait avec moi .. parce qu’elle n'avait pas intérêt» Sa collègue qui a pris la relève a tout entendu.Après réflexion, je suis revenue environ 15mn après. J’ai acheté deux-trois articles et j’ai vu le responsable (qui tenait la caisse). Très gêné, Il m’a dit qu’elle lui a rapporté les faits en disant  qu'elle m'a parlé calmement. C'est faux et des témoins sont là si vous visionnez les caméras. Je maintiens ma version des faits : son attitude était agressive, publique et injustifiée. Elle m’a jugée d’emblée sans raison, ce qui ressemble à un délit de faciès car elle ne se serait jamais permis d'un tel comportement face à un homme.Je demande donc aux responsables de cet enseigne : Une enquête interne sérieuse (caméras et témoignages possibles) Des excuses de la caissière Merci pour votre retour sur le site Bien cdt

Je suis venue dans votre magasin ce matin vers 9h la caissière ne doit pas être matinale désagréable je pense que pour le bien du magasin il serait préférable de lui rappeler la base de son métier (sourire, et formule de politesse...)

À quoi bon de se servir des pinces si la caissière refuse de reprendre la marchandises si nous nous sommes trompé car elle a mal rangé son rayon. Aimable comme un rien. Et elle n'a jamais tord...

Je met seulement 4 étoiles en raison d'un gros manque de réseau ! Impossible d'appeler voir envoyé des messages. Je trouve ça très embêtant quand ont a besoin d'être en contact avec une personne si besoin. S'agirait vraiment de régler ce soucis de réseau. Même en 4/G je passe pas 😩.

Magasin bien aménagé et où trouve des articles à un prix vraiment abordable.

C est un Aldi rien de spécial. Par contre il est propre mais la présence autour de suffisent ou de fumeurs de "tabac maison" ne donne pas envie de rentrer. Dommage.....

Je viens pour acheter 6 Gewurztraminer proposé à la foire aux vins. Plus une bouteille..la jeune vendeuse puis le responsable du magasin ont appelé les autres succursales pour me trouver et me réserver ces articles dans un autre Aldi. Un accueil, une écoute et une implication pour le client que l'on peut apprécier. Un grand merci à eux , une enseigne à prix doux mais de très bons services.

Le magasin en lui même ainsi que le directeur sont super ! En revanche la caissière aux cheveux blond bouclé avec des lunettes laisse vraiment à désirer : Accuse de vole en fonction de la tête du client et ce permet bien évidemment de fouiner elle même dans votre sac, elle est impolie, méprisante, elle raconte sa vie privée aux clients. Je pense qu’elle fait malheureusement partie des gens qui aimes ce créer des problèmes.