ALDI

Madame, Monsieur Le 6 mars 2026 vers 10h, à la caisse du magasin ALDI Cours de Bercy, j’ai posé sur le tapis une bouteille de shampoing mal fermée. La caissière (cheveux niveau épaules blonde, frisée) l’a prise devant tout le monde et m’a lancé à voix haute :« Certainement que vous l’avez transporté dans votre sac et que les produits ont bougé parce qu’il ne s’est pas ouvert tout seul» C'est quoi son problème ? Une professionnelle se serait contentée de mettre la bouteille de côté sans commentaire. Ces remarques étaient inutiles et discréditent la fiabilité de l'emballage. Cette accusation sans preuve devant les autres clients m’a profondément humiliée.J’ai répondu : « Vous n’avez aucune preuve, pourquoi me parlez-vous sur ce ton d'autant plus que j'utilise vos paniers à roulettes ? » Elle s’est immédiatement énervée, m’a apostrophée en criant «C’est rien ce que j’ai dit, pourquoi vous vous énervez ? » puis a continué à hurler sans garder son sang froid, sans me laisser placer un mot et a demandé à se faire remplacer à la caisse comme une furie en criant : « Quelqu’un peut me remplacer ? J’ai besoin de me vider la tête, avec ce genre de clients !!" Je lui ai dit que ce n'est pas parce qu'elle hausse le ton que je vais me laisser faire et elle a continué à hurler plusieurs fois dans tout le magasin "TAISEZ VOUS" TAISEZ VOUS !!! Quelle honte pour l'enseigne ! Un client derrière moi a pris ma défense à voix haute : « Vous avez raison de ne pas vous laisser faire, elle vous a mal parlé. Elle ne l'aurait jamais fait avec moi .. parce qu’elle n'avait pas intérêt» Sa collègue qui a pris la relève a tout entendu.Après réflexion, je suis revenue environ 15mn après. J’ai acheté deux-trois articles et j’ai vu le responsable (qui tenait la caisse). Très gêné, Il m’a dit qu’elle lui a rapporté les faits en disant qu'elle m'a parlé calmement. C'est faux et des témoins sont là si vous visionnez les caméras. Je maintiens ma version des faits : son attitude était agressive, publique et injustifiée. Elle m’a jugée d’emblée sans raison, ce qui ressemble à un délit de faciès car elle ne se serait jamais permis d'un tel comportement face à un homme.Je demande donc aux responsables de cet enseigne : Une enquête interne sérieuse (caméras et témoignages possibles) Des excuses de la caissière Merci pour votre retour sur le site Bien cdt

Bon magasin, pas mal de choix pour une moyenne surface et de bons prix

bien agencé , personnels agréable

Tout est bien .. propreté du magasin, parking caddys ,agencements des étales,personnel souriant , aimable et dispo..

Magasin moderne et bien agencé. Icibon trouve des articles à un prix vraiment raisonnable, notamment dans le rayon fruits/légumes.

Sympathique ambiance toujours des produits intéressants

Très Bien Situé Et De Tout Prix Et Beaucoup De Plaisir à Partager avec Le Service Commercial Qui Est Toujours Disponible Et à l'écoute des Clients

vous venez par ce que vous avez vu quelques chose sur le catalogue avec votre fils pour lui acheter ce jouet , mais il ne l'on pas reçu ... publicité mensongère ?? (c'etait bien le bon jour ,l'article n'à pas été reçu par les 3 aldis que nous avons visité ce jour là ) votre fils sort du magasin au bord des larmes . que dire... extrêmement déçu . je vais de + en + chez lidl et ce n'est certainement pas ce genre d'expérience qui me feront rester .