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ALDI

Épicerie · Vandœuvre-lès-Nancy (54)

3,9 427 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (427)

3,9
427 avis
5★194
4★107
3★56
2★21
1★49
C
Clelia Merketjan

Je passe souvent le week-end et je tiens à remercier une caissière que ses collègues appellent Marwa. Elle est toujours souriante, professionnelle et d'une grande gentillesse. C'est vraiment rare de trouver une personne aussi impliquée dans son travail. Merci a elle pour son excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour Clelia Merketjan, Un très grand merci de la part de toute l'équipe ALDI Vandœuvre-lès-Nancy pour ce super commentaire, et plus particulièrement de notre collaboratrice ! Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe ALDI
M
Malcolmx

Tout à l'heure j'ai acheté du cassoulet.

Réponse du professionnel : Bonjour Malcolmx, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Vandœuvre-lès-Nancy vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe ALDI
M
Marie-Laure Poirier

Magasin à dimension très correcte et agréable Personnel toujours sympathique Fidèle cliente Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure Poirier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience après votre venue dans le magasin ALDI Vandœuvre-lès-Nancy. Il est essentiel que nos clients se sentent bien et que chaque visite soit plaisante. Nous sommes heureux de constater que votre expérience fut des plus satisfaisantes ! Votre fidélité nous est précieuse. Nous partagerons vos gentils mots avec l'ensemble de l'équipe, qui prendra un immense plaisir à vous lire ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe ALDI
F
Francine colin

TROP D 'attente aux caisses, pas de caisse handicapée, trop de chariots entreposés ne permettant pas le passage, et surtout un manque de propreté sur les sols

Réponse du professionnel : Bonjour Francine colin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre visite dans notre magasin ALDI de Vandœuvre-lès-Nancy. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette visite ne vous a pas donné entière satisfaction. L'état du magasin que vous décrivez, tant sur la propreté des sols que sur l'encombrement des allées par des chariots, ne correspond pas à nos standards habituels de tenue de nos points de vente. De même, nous regrettons la trop longue attente que vous avez subie. Concernant l'accès prioritaire, sachez que nos équipes en caisse accordent une priorité absolue aux personnes en situation de handicap, et nous comptons également sur le civisme de notre clientèle pour leur céder le passage. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques concernant l'attente et l'état du magasin afin de nous améliorer et de veiller à la qualité constante de notre service. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe ALDI
l
lou idr

Je suis passée dans votre magasin aujourd'hui entre 11h et midi et j'ai été témoin de l'attitude déplorable de votre personnel. Je ne m'étendrai pas sur les détails, mais je m'attendais à être traitée correctement, d'autant plus que j'étais accompagnée d'un jeune enfant. Une blonde à lunettes et un homme d'1,80 m se sont même moqués de moi entre eux. La fille , au lieu de me servir, était absorbée par son téléphone, me regardant avec un sourire. Leur comportement était tout simplement inadmissible. Avec une telle attitude envers la clientèle, il semble que votre magasin ne tardera pas à fermer. La prochaine fois que je viendrai, je ne partirai pas sans avoir parlé au responsable. Mon expérience dans votre magasin a été extrêmement négative!!

Réponse du professionnel : Bonjour lou idr, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident survenu dans notre magasin de Vandœuvre-lès-Nancy. Nous sommes profondément navrés par le récit de votre expérience. L'attitude que vous décrivez est totalement inadmissible et contraire à toutes nos valeurs de respect et de professionnalisme. Sachez que nous prenons votre témoignage très au sérieux. Nous remontons immédiatement ces faits en interne afin que le nécessaire soit fait. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce moment pénible. Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire de contact (https://www.aldi.fr/services/Contact.html) si vous souhaitez apporter des précisions supplémentaires. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bonne journée, L'équipe ALDI
P
Pascal Chevreux

Je ne vois aucun problème personnel souriant avenant professionnel et magasin propre

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Chevreux, Un très grand merci de la part de tous les collaborateurs ALDI Vandœuvre-lès-Nancy pour ce super commentaire. Nous vous remercions de votre fidélité. Sasha du Service Consommateurs
m
marie-claude kauffmann

Je me pleins du parking ..membre du personnel qui s'est garé à côté de mon véhicule...me bloquant l'accès à la porte chauffeur..et en plus jusqu'au bout elle soutient quelle a raison..Pas du tout aimable ...ça ne donne pas envie d'y retourner...je croyais que les places proches de l'entrée du magasin étaient réservées à la clientèle...caissière sans sourire...Pas agréable...je vais privilégier un autre magasin de proximité...Lidl..où nous sommes accueillis...

Réponse du professionnel : Bonjour marie-claude kauffmann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vandœuvre-lès-Nancy Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous travaillons au quotidien selon un principe commercial simple : l’intérêt et la satisfaction de nos clients ! Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et garder votre confiance. Par conséquent, des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Soyez sûr que nous mettrons tout en œuvre afin que ce genre d’incident ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin ! Sasha du Service Consommateurs
L
Lilia Liehrman

la jeune en cause est tout le temps dissipé et ne pense que à son collègue garçon, jamais à l’écoute des clients