ALDI

L’attitude du personnel est inadmissible. À plusieurs reprises, les employés étaient collés à leurs téléphones, même quand il y avait des clients en attente à la caisse ou des questions simples à poser. Pas un mot d’accueil, pas un regard, pas d’aide. On dirait qu’ils sont là pour tuer le temps, pas pour servir les clients. Quand on demande quelque chose, la réponse est lente et sans courtoisie. Pas de sourire, pas de politesse minimale. On ressent une vraie indifférence, presque de l’agacement quand on ose poser une question. C’est l’opposé de ce qu’on attend dans un commerce alimentaire. Les allées ressemblent à un passage obligé, pas à un espace où tu te sens bienvenu. Les employés ont l’air plus occupés à discuter entre eux ou à regarder leur téléphone qu’à préparer les caisses, ranger les rayons ou aider les clients. Je comprends que chacun a ses jours difficiles, mais là c’est devenu un problème structurel et quotidien. C’est dommage parce que le magasin pourrait être bien mieux tenu et le service bien plus respectueux. En l’état, je n’y remettrai pas les pieds et je ne recommande pas cet Aldi.

Lors de mon passage, j’ai constaté la présence de produits clairement moisis sous plusieurs rayons, ainsi que des déchets au sol. Cela pose un réel problème d’hygiène et de respect des normes minimales attendues dans un commerce alimentaire. Par ailleurs, même si ces propos ne m’étaient pas adressés, j’ai entendu en passant à proximité d’une employée (blonde, de mémoire) des remarques offensantes et à caractère raciste. Ce type de discours, tenu au sein même du magasin, est profondément choquant et inacceptable, quel que soit le contexte. J’ai également été témoin de moqueries envers des clients, notamment concernant leur lenteur. Se permettre ce genre de comportement alors que les clients sont présents dans le magasin témoigne d’un manque de professionnalisme évident. Entre l’état du magasin et l’attitude du personnel, l’expérience donne une image très dégradée de l’enseigne. Cela interroge sérieusement sur la gestion, la formation des équipes et le respect des clients.

Expérience très décevante dans ce magasin. La chaîne du froid n’a pas été respectée, des produits périmés en fond de linéaire, ce qui est inacceptable pour un magasin alimentaire. De plus, un employé (grand, à lunettes) était sur son téléphone en caisse, avec un langage nonchalant et vulgaire montrant un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Manque de sérieux et de rigueur. Je n’y retournerai pas.

Lors d'achats, ce jour, j'ai constaté que la cabine de la caissière avec les appareils de calcul ne sont pas nettoyés. Le sol à proximité n'est pas balayé. Pas très attrayant un lundi matin. J'espère qu'une amélioration interviendra sous peu.

Beaucoup de cartons qui traîne un peu partout. Votre employer qui s occupe de la palette surg ce permet d aller taper en caisse, que faite vous de la chaîne du froids ? De plus elle ouvre sa caisse je m y installe elle me renvoie à une caisse pleine pour que d autre s y installe. Agrandir le magasin c est bien agrandir le bout des caisses aurait été une bonne chose aussi. Première et dernière fois pour moi.

Très mauvais retour du personnel au sujet d'une garantie à assurer. "Directeur" absent en permanence impossible de poser un dialogue intelligent avec ce genre de magasin. A contourner sans hésiter pour éviter les déconvenues.

(j'ai mis 1 étoile juste parce qu'on est obligé d'en mettre au moins 1 pour commenter) Détruit pour être reconstruit finalement !

Magasin désorganisé aucun prix ou prix au mauvais endroit. Comme si un ouragan était passé alors que le magasin vient d'ouvrir. Je n'ai pas dutout envie d'y retourner...