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Épicerie · Soissons (02)

4,0 669 avis Fermé
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (669)

4,0
669 avis
5★278
4★204
3★115
2★38
1★34
S
Sylvie Prevost

Venant faire mes courses régulièrement le 28/02 j'ai acheté des dattes et là mauvaise surprise il y avait des verres dedans le paquet, il est parti à la poubelle c'est bien la 1ére fois

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Prevost, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Soissons . Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos excuses. Nous vous invitons à vous rendre directement en magasin, muni de votre article (ou photo) et votre ticket de caisse, pour obtenir le remboursement du produit. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
M
Marcel Mhr

Je met une étoile mais uniquement car l'attente en caisse et très longue parfois il n'y a personne en caisse et 2 ou 3 employer a ranger rayon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Soissons. Nous sommes désolés d’apprendre que l’attente en caisse ait pu être perçue comme trop longue lors de votre visite. Ce type de situation ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque est prise en compte et transmise avec attention afin d’examiner ce point de plus près et d’améliorer la fluidité en caisse. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le service consommateurs
C
Caroline M

Bien mieux que celui du rond point de l'europe les rayon son remplie et le personnel plus simpas il son pas là a tiré une tronche comme si il été sur le'point de payé vos cours a à votre place... Je recommande celui de ZAC

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions de votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Soissons. Nous sommes ravis que vous appréciiez ce magasin, tant pour la disponibilité des produits que pour l’accueil de l’équipe. La satisfaction de nos clients et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons continuer à vous offrir une expérience agréable lors de vos prochaines visites. Bonne journée, Le Service Consommateurs
a
angelique lespinasse

Très bon magasin et personnel très souriant et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Soissons vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
M
Miary RAZA

Avec les produits en promotion, arriver à la Caisse les prix des ne sont pas mis à jour. Vous êtes toujours facturé au prix Normal. ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour Miary, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience en caisse. Ce type de situation n’est pas normal, et nous comprenons tout à fait votre déception. Pour que nous puissions corriger cela rapidement, n’hésitez pas à nous signaler les détails de votre passage via https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou au 09 77 40 40 44. Votre satisfaction reste notre priorité. Bonne journée, Le Service Consommateurs
C
Caroline Giordano

En caisse lorsque j'ai voulu payer par chèque la caissière a refusé celui-ci car le montant dépassé 150 euros ? J'ai dû retirer des produits pour arriver sous le chiffre des 150 euros, quelle bêtise comme règle, je n'irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI. Nous comprenons que cette situation ait été frustrante pour vous. En effet, il existe une limite sur le montant des paiements par chèque pour des raisons de sécurité, et nous sommes navrés des désagréments que cela a pu occasionner. Si vous souhaitez en discuter davantage ou partager vos suggestions, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau en magasin. Bonne journée, Le service consommateurs.
A
Alexandre C. (JAC)

Un peu plus d’amabilité est plus que recommandée lors du passage en caisse ! Ça donne juste envie fuir en laissant ses courses, dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour J-Alex Crtllr, Merci de votre visite dans notre magasin ALDI Soissons, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre expérience ! Nous prenons néanmoins compte de votre note et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Faites-nous part de vos suggestions lors de votre prochain passage en magasin. Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous retrouver de nouveau en magasin. L'équipe Service Consommateur ALDI
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M. J.

Le client n'a plus droit au ticket de caisse ! Et même plus au ticket de carte bancaire ! HONTEUX ! Il faut penser à réclamer avant sinon c'est trop tard; INADMISSIBLE; une vraie régression (quand on sait que le papier se recycle et qu'internet, le stockage de milliards de data etc.sont tout aussi polluants !). Impossible de vérifier le montant, le détail de ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Si vous souhaitez faire imprimer votre ticket de caisse, il vous suffit de le demander au caissier. Sans manifestation de votre part, le ticket ne sera pas imprimé. Nous transmettons votre remontée au responsable du magasin afin que les consignes à ce sujet soient bien appliquées. Votre avis est important, car c’est grâce à vous que nous pouvons continuer à nous améliorer jour après jour. Sasha