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Épicerie · Vrigne aux Bois (08)

4,1 485 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
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Avis clients (485)

4,1
485 avis
5★213
4★172
3★69
2★15
1★16
J
Julie Jacquemart

Je pense qu’il y a un réel soucis au niveau des dates de péremption dans ce magasin. J’ai acheté une mozzarella le 10 bonne jusqu’au 10 et en l’ouvrant : surprise ! la mozzarelle n’était pas en boule mais en bouillie. Résultat : impossible de la manger, de l’argent perdu et du gaspillage bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie rencontrée sur votre produit. Il s'agit d'un défaut ponctuel probablement dû à une dégradation de l'emballage. Il arrive que des micro-fuites apparaissent lors des différentes manipulations, entraînant une entrée d’air dans le produit et provoquant ainsi une altération anticipée de celui-ci. Nous avons toutefois à cœur de proposer des produits de qualité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux équipes concernées. Sachez qu'en cas d'insatisfaction avec un produit, vous avez la possibilité, munie de votre produit (ou photo) et votre ticket de caisse, de vous rendre en magasin dans un délai de 2 mois à compter de l'achat pour bénéficier d'un échange ou remboursement. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou souhaitez nous partager d'autres remarques, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Votre satisfaction est importante pour nous et nos équipes sont là pour vous aider. Merci de votre compréhension. Nous espérons vous accueillir de nouveau en magasin pour vous offrir une expérience plus positive. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
J
Jere My

Passé en caisse 1 ce jour à 12h15. Caissière cheveux rose pas du tout aimable et pas souriante. A balancer les courses au bout de la caisse, à parler sèchement. Même à mon chien je lui parle mieux. A croire que la politesse et le sourire ne font pas partis du recrutement... Laissez donc votre place à ceux qui souhaitent travailler madame. Le commerce n'est pas fait pour vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez est loin des standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et un point sera fait avec l'équipe concernée. Si vous souhaitez nous en dire plus, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute. Bonne journée et à bientôt, Le Service Consommateurs
M
Moi Même

J'ai demandé un jeton à la caissière car je n'avais pas de monnaie. Elle m'a répondu en rigolant "vas faire la manche". Résultats je n'y mettrai plus un pied et irai à carrefour market. Dommage il n'y a pas zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Vrigne-aux-Bois. Nous sommes désolés de l'embarras que cela vous a causé. Chez ALDI, nous ne cautionnons pas le type de conduite que vous nous décrivez, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous faisons tout pour que vous vous sentiez à l’aise chez nous et pour garder votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage sur cette expérience. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ci-dessous : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au : 09 77 40 40 44. Votre avis sera remonté et des mesures correctives seront prises, afin que ceci reste un incident isolé. Le Service Consommateurs
N
Nicole Wawrzyniak

Suis aller faire mes courses hier ce magasin est un vrai congélateur, il faisait bientôt plus froid qu à l extérieur, je plein le personnel qui malgré tout reste très agréable en parlant avec d autre clients cela fait plusieurs semaines que ça dure, je pense pas y retourner si la situation ne change pas : bravo au personnel qui continue de travailler... en même tps ils n ont pas le choix .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci pour votre vigilance et pour avoir porté cette question à notre attention. La santé et le bien-être de notre personnel et de nos clients sont des priorités absolues pour nous, soyez donc assurée que nous allons examiner cette situation de près. Pour nous en dire plus, notamment sur votre heure de passage, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Cela nous aidera à adresser la situation au mieux. Merci encore de nous avoir alertés. Bonne journée à vous, Le Service Consommateurs
M
Mike

Une qu'eux interminable tu demande si il est possible d'ouvrir une caisse on te répond va faloir attendre ma collègue est en pause tu voie que ces blinder tu fzit en sorte de la prendre après je peux comprendre qu'on est besoin de pause mes faut anticiper les clieny

Réponse du professionnel : Bonjour Mike, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Vrigne-aux-Bois. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l’attente en caisse. La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous sommes désolés que votre passage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour va être pris en compte afin d’améliorer la gestion en caisse. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. Le Service Consommateurs
J
Justine PALMA

Magasin agréable et bien tenue ! Le personnels est formidable, petite dame au cheveux coloré rose très agréable et très souriantes depuis qu'elle est arrivée sur vrigne-aux-bois, je ne comprend pas le commentaire désagréable sur cette dame ! Dans ce magasin de vrigne aux bois c'est toute une équipes qui est dynamique et vous donne l'envie de revenir ! Il y a bien d'autre magasin à venir embêté avec c'est enfantillages ! A bon entendeur, on touche pas à mon magasin !

L
Laetitia Palma

Magasin super sympathique, bien tenue,propre...j'y vais depuis des années, les caissières sont super aimable et très serviable surtout la dame au cheveux rose ou violet, super aimable avec le client et toujours souriante, elle met de la bonne humeur dans le magasin, c'est grâce à des personnes comme ça, dévoués, qu'on se sent bien et reviens dans ce magasin. Bravo à vous tous qui y travaillaient, parce que le client parfois se croit , au dessus de tout, et pense qu'ils peuvent être insultant et haineux sur le personnel qui est vraiment adorable, comme j'ai pu voir ci dessus ! Honte a eux, prenez leurs places et faite en autant avec le même sourire qu'on peut rencontrer dans le magasin de vigne aux bois tout les jours . Ne changez rien et rester comme vous êtes !!

M
MOULIN MILLET Sophie

N'arrivant pas à envoyer un mail directement à Aldi France car il se met en erreur à chaque fois je vais écrire mon mécontentement ici j'ai acheté un WAP un conseil lever le avant de manger poils et cheveux intérieur en dessous du WAP Dont un bien incrusté dans le morceau de bacon photos à l'appui bon appétit je précise que le magasin Aldi n'y est pour rien je parle des usines de fabrication