Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (631)
3,7
631 avis
5★212
4★164
3★137
2★59
1★59
S
S H
Je suis contraint de laisser un avis très négatif concernant ce magasin Aldi alors que j’y fais pourtant mes courses régulièrement.
L’état général du magasin est malheureusement très préoccupant sur le plan de l’hygiène et de l’entretien.
Les poubelles situées aux abords du magasin sont pleines et débordent régulièrement, ce qui donne une très mauvaise première impression.
L’escalator est particulièrement sale et de la nourriture est visible sur le tapis, sans être nettoyée.
Ce niveau de propreté n’est pas acceptable pour une enseigne de cette qualité.
C’est d’autant plus dommage que le magasin propose de très bons produits et que j’appréciais venir y faire mes courses.
En revanche, si un minimum d’hygiène et d’entretien n’est pas rapidement rétabli, je stopperai définitivement mes achats dans ce Aldi.
J’espère sincèrement que cet avis attirera rapidement l’attention de la direction qualité et de l’expérience client afin qu’une action concrète soit mise en place.
Réponse du professionnel : Bonjour S H,
Tout d'abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite dans notre magasin ALDI Savigny-sur-Orge. Nous sommes désolés de lire que l'état global de nos locaux et des abords du magasin vous a déplu.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise lors de leurs achats. Soyez assuré(e) que votre remontée a été immédiatement transmise à l'équipe concernée afin que les actions nécessaires soient prises pour améliorer la qualité globale de notre magasin dans les meilleurs délais.
Si vous constatez que la situation ne s'améliore pas, n'hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44.
Merci pour votre vigilance et votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une bien meilleure expérience !
L'équipe ALDI
z
zaza91600
Je vais régulièrement chez Aldi savigny-sur-orge mais depuis quelques temps je trouve le parking très sale, si ça continue je ne vais plus y aller. Merci de revoir la propreté de votre parking ça laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour zaza91600,
Toutes nos plus sincères excuses pour cette situation.
Votre demande a été transmise à l'équipe concernée pour que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue.
Merci pour votre compréhension et votre remontée.
Bonne journée,
L'équipe ALDI
D
DThomas
Le magasin est propre et plutôt bien agencé, avec des rayons clairement identifiés (bons plans, boulangerie, confiserie, produits frais, etc.).
On y trouve une large gamme de produits à petits prix, ce qui est appréciable pour certains articles de première nécessité. Toutefois, il convient de rester vigilant quant à la composition de certains produits (teneur en sucre, huiles, présence de nombreux conservateurs).
Par ailleurs, certains articles peuvent s’avérer plus chers que dans d’autres enseignes, comme le café ou les boîtes de thon, selon mon observation. Dans l’ensemble, le magasin est satisfaisant et je le recommande sans hésitation : c’est un hard-discount qui répond globalement aux attentes, à condition de rester un consommateur averti.
L’accès est facile, avec un grand parking, à la fois extérieur et couvert.
Réponse du professionnel : Bonjour D.Thomas,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre venue dans notre magasin ALDI Savigny-sur-Orge.
Un de nos principaux engagements est de vous offrir des prix discount toute l'année, sans jamais toucher à la qualité de nos produits ! Nous sommes on ne peut plus satisfaits de constater que vous appréciez le concept de notre magasin et sommes heureux de constater que vous êtes sensible à cette initiative.
A très bientôt dans notre magasin ALDI Savigny-sur-Orge !
L'équipe ALDI
V
Valerie Ischard
Je viens de faire quelques achat et a la caisse un jeune homme le nez collé sur son portable pas de bonjour aucun son même pas pour dire le total de la somme ,tjs a regarder et écouter des vidéo sur son téléphone. Pas de aurevoir bien sûr. On ne leur apprend pas la politesse dans ce magasin ? C est pas la 1ere fois je trouve ça aberrant.......
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Ischard,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Savigny-sur-Orge. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement satisfaisante.
La qualité de l’accueil en magasin est importante pour nous. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de rester attentifs à ce point.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans nos magasins.
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
T
Tiphanie Mahe
Bonjour, je trouve que se aldi est très bien organisé et il y a pas mal d articles, les rayons toujours pleins seul hic je dirai c est qu ily a qu une caisse d ouverte même en heure de pointe
Réponse du professionnel : Bonjour Tiphanie Mahe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que l'organisation du magasin et la disponibilité de nos articles vous apportent satisfaction. Vos compliments sont précieux pour nos équipes qui travaillent quotidiennement à remplir les rayons pour vous.
Concernant l'attente en caisse, nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nos équipes font tout leur possible pour améliorer la fluidité de votre passage. Sachez que nos salariés ont pour instruction d'ouvrir une caisse supplémentaire lorsque la situation le justifie. Nous redoublerons d'efforts lors de votre prochaine visite pour mieux vous servir.
Nous vous souhaitons une belle journée et avons hâte de vous revoir !
L'équipe ALDI
F
Frédéric De barros
Je trouve se magasin très bien agencé
Le lieux emplacement très bien
Entré et sortie parking et nombre de places très correct c'est très bien réfléchi de construire se aldi sur étage sa permet avoir plus de place de parking en dessous pour les véhicules
Surface très correct avec des rayons très espacé ont peut circuler avec les caddie sans problème
L'organisation des produits sur rayon très bien placé et organiser
Le lieux et neuve et propre le prix très attractifs et abordable
Le petit bémol et c'est dommage c'est les caisses à plusieurs reprises avec du monde et juste qu'une caisse ouverte le pk que je mets que 4 étoiles
J'espère de pouvoir bientôt ajouter une cinquième étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric De barros ,
Merci d’avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Savigny-sur-Orge.
Navrés de constater que vous avez passé un temps conséquent en caisse...
Nous vous assurons que nos équipes seront sensibilisées, afin de vous offrir à l'avenir une meilleure expérience en caisse !
N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html
Belle journée,
Le Service Consommateurs ALDI
C
Catherine Cuillerdier
Agréablement surprise par cet Aldi nouvelle génération. Nous y avons été par curiosité et y retournons régulièrement. Il faut essayer les produits, certains sont à notre goût, d'autres moins. Le rapport qualité-prix est correct. Dans les bacs "des bons plans" c'est un peu l'anarchie, pas évident de trouver ce que l'on cherche.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre magasin ALDI Savigny-sur-Orge.
Nous sommes ravis que cette nouvelle génération de magasin vous ait agréablement surprise et que vous y reveniez régulièrement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’organisation des bacs bons plans. Votre observation a été transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la lisibilité et le rangement de cet espace.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Consommateurs
R
Ra Ra
Très mécontant de ma première expérience dans ce magasin Aldi. Après avoir fait mes courses, c'est cool.....puis à la sortie, le securité m'arrete, jusque là c'est normal, je prepare mon ticket de caisse à lui montrer, et ĺà non, il veut que j'ouvre carrement ma veste poir qu'il puisse voir à l'interieur. Cela me met carrement mal à l'aise, car il y a du monde à côté, en plus je ne suis plus un jeune ado. Tout le monde me fixe du regard...comme si j'étais un voleur. Je pense que je ne renouvelerai plus l'expérience dans ce magasin. Dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre expérience n'a pas été satisfaisante et nous en sommes désolés.
Les mesures de contrôles sont contraignantes, tant pour nous que pour nos clients. Nos équipes s'efforcent de faire preuve de discernement dans ces tâches. Évidemment, le contrôle est un acte de routine et ne présume en rien d'un quelconque acte délictueux.
Nous partagerons vos remarques avec nos équipes afin qu'elles en prennent compte.
Si vous souhaitez échanger davantage et/ou nous faire part de toute autre remarque, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous sommes à votre écoute.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus positive.
Bonne journée à vous,
Le Service Consommateurs
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