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Épicerie · Noisy-le-Grand (93)

3,9 939 avis Ouvert
ALDI — Épicerie

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À propos de ALDI

Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.

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Mercredi 08:30 – 20:30
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Avis clients (939)

3,9
939 avis
5★379
4★284
3★164
2★51
1★61
M
Mohammed Lagab

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’attitude de l’équipe de votre magasin. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes lors de mes visites. À plusieurs reprises, j’ai été confronté(e) à un manque d’amabilité, de considération et de professionnalisme de la part de certains membres du personnel. Lors de ma dernière visite, la situation a une nouvelle fois été très décevante. L’accueil ainsi que la manière dont j’ai été traité(e) ne correspondent absolument pas à ce que l’on est en droit d’attendre d’un commerce de proximité. Cette expérience a été celle de trop. Je tiens à vous informer que, compte tenu de la répétition de ces incidents, je ne remettrai plus les pieds dans votre établissement. Je trouve regrettable d’en arriver à cette décision, mais le respect et la qualité de service sont des éléments essentiels pour moi en tant que client(e). J’espère sincèrement que vous prendrez ce message en considération afin d’améliorer l’accueil et le service au sein de votre magasin. Vive lidl

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed Lagab, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. L'amabilité est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que nos clients se sentent à l'aise chez nous. Nous allons rappeler à notre équipe les règles d'accueil pour améliorer ce point. N'hésitez pas à contacter notre service consommateur si vous en ressentez le besoin, en remplissant notre formulaire de contact ici : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin bientôt ! Le Service Consommateurs ALDI
R
Rosaria Lopes

Le personnel est non chalant , peu de caisse ouverte quand ils disent que la caisse est fermer au final ils ouvrent la caisse sa nous fait balader d’une caisse à une autre. Une mauvaise organisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés d’apprendre que l’organisation en caisse et l’attitude perçue de l’équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les situations que vous décrivez, notamment les changements de caisse et le manque de fluidité, peuvent en effet être source d’agacement et ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’examiner cela de plus près et d’améliorer la gestion des flux en caisse, en particulier lors des périodes d’affluence. Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement ou si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé). Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
M
MyImany

Caissière ÉLÉNA est superbe ! Très aimable, et jolie comme un coeur. Ces 5 étoiles sont pour elle ;-) L’équipe est accueillante, souriante et rapide. Ravie que l’ancien vigile soit parti car c’était un plouc : fermé et hurlait sur les clients. Le nouveau vigile est gentil et aidant aussi !

Réponse du professionnel : Bonjour Imanee, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment ravis de lire que votre expérience chez ALDI Noisy-le-Grand vous ait apporté pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Consommateurs
M
Massinissa LARBI

Je viens de rentrer chez moi, j'ai vu le ticket par curiosité ! Le jeune homme a doublé quelques achats.. jai acheté 2 Kakis il ma mis 4...ect. demandez et vérifiez toujours vos tickets.

Réponse du professionnel : Bonjour Massinissa, Merci d'avoir pris le temps de noter votre visite dans notre magasin ALDI Noisy-le-Grand. Nous sommes sincèrement navrés de ces erreurs de facturation et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous sommes à votre disposition pour partager d'avantage à ce sujet. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter à l'aide du formulaire ici : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt ! Le Service Consommateurs
D
Dounia Bouazza

La directrice du magasin est désagréable que ce soit avec la clientèle et le personnel aucun professionnalisme il faudrait penser a changer c'est devenu le marché on entend crier dans les rayons

Réponse du professionnel : Bonjour Dounia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI Noisy-le-Grand. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’ait pas été satisfaisante et que l’ambiance en magasin ne reflète pas le professionnalisme attendu. Votre retour va être transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner la situation de plus près. Si vous souhaitez en discuter davantage, vous pouvez contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html Nous espérons que votre prochaine visite se déroulera dans de meilleures conditions. Bonne journée, Le Service Consommateurs
K
K FO

Bonjour, je viens de rencontrer Nathalie (actuellement en formation au magasin pour devenir responsable, m'a t'elle avouée), courant dans les rayons . Malgré ce contexte, elle a pris le temps de m'écouter et répondre à ma question. Je cherchais un prix. Puis est repartie dans sa course : direction les caisses. Personne très souriante et agréable en plus. Bonne Continuation à cette belle personne. Tellement rare de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lire votre satisfaction est un véritable plaisir ! L'ensemble de l'équipe du ALDI Noisy-le-Grand vous remercie du fond du cœur pour ces gentils mots. Nous avons hâte de vous accueillir dans votre magasin ALDI ! Belle journée, Le Service Consommateurs
p
patrick bibi

plus de pavé rustique depuis 2 semaines. je demande pourquoi a la caissière a chaque fois c'est une réponse différente: pas livrée ou livrée ce matin et pas le temp de le cuire ou je suis toute seul . maintenant plus de pain rustique et il manque la moitie des produit en boulangerie et viennoiserie

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci pour votre avis concernant notre magasin ALDI Noisy-le-Grand. Nous comprenons votre déception face au manque de pavés rustiques et aux ruptures en boulangerie. Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité de nos produits, mais il peut arriver que certaines références soient manquantes en fonction des livraisons ou de la préparation en magasin. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte avec attention. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé) ou via le formulaire : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html. Nous espérons que vous retrouverez prochainement vos produits habituels. Bonne journée, Le Service Consommateurs
V
VLADO B 93FR

Supermarché propre avec de belles allées larges, prix intéressants, produits de marques également, le parking est grand et spacieux

Réponse du professionnel : Bonjour VLADO, Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin, l’agencement des allées, nos prix attractifs et la diversité de nos produits. Sans oublier le parking spacieux pour plus de confort ! À bientôt en magasin ! Bonne journée, Le Service Consommateurs

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