Chaîne de magasins proposant articles d'épicerie, viandes et produits laitiers.
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Avis clients (126)
3,3
126 avis
5★41
4★25
3★16
2★13
1★31
W
Warrior Girl
Venue le 28 février
Je craignais que les caisses soient blinder un samedi.
Y avait un peu de monde mais une deuxième caisse a ete ouverte. Je met 4 étoiles et pas 5 sur le fait que les promos du catalogues n'apparaissaissent pas toutes en magasin. Sinon je pense y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour Warrior Girl,
Merci pour votre avis suite à votre visite dans le magasin ALDI Champs-sur-Marne. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé du [nom du produit] dans notre magasin.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : https://www.aldi.fr/services/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44, afin que le service clients puisse vous renseigner.
En espérant vous revoir bientôt en magasin !
Le Service Consommateurs ALDI
G
Gabriella
Je suis cliente habituelle et peu importe l’heure : il y a jamais des œufs ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin ALDI.
Nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité récurrente des œufs. Nos équipes font de leur mieux pour garantir la disponibilité des produits, mais il peut arriver que certains articles soient rapidement épuisés selon l’affluence et les livraisons.
Votre remarque est prise en compte avec attention afin d’examiner cela de plus près.
Nous espérons malgré tout pouvoir vous satisfaire lors d’une prochaine visite.
Bonne journée,
Le service consommateurs
P
PF 77
Je comprends mieux pourquoi Aldi ne marche pas en France.
il suffit de comparer avec 1 magasin Lidl.
J'ai vu chez Aldi aujourd'hui :
un choix très restreint dans certains rayons : DPH.
J'ai vu les queues de promos/ invendus de Noël !!
Je n'ai pas vu de galettes des rois au rayon boulangerie.
Bon courage à Aldi !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin ALDI de Champs-sur-Marne.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’assortiment proposé dans certains rayons, la présence de produits promotionnels ainsi que la disponibilité des articles saisonniers. Ces éléments peuvent en effet influencer l’expérience en magasin et votre perception de l’enseigne.
Votre retour est pris en compte et transmis en interne avec la plus grande attention afin d’examiner ces différents points de plus près.
Si vous constatez qu’il n’y a pas eu de changement lors de vos prochaines visites, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.aldi.fr/aide/Contact.html ou par téléphone au 09 77 40 40 44 (appel non surtaxé).
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bonne journée,
Le service consommateurs
P
Pacome Jason Djedje
J ai passé toute ma pause dans la file d attente. Une seule caisse pour près de 30 clients. Je ne sais où ils ont été formé mais ALDI de Champs Sur Marne....C’est MIEUX de retourner à nos anciens amours. Super U ou encore G20 ou même encore plus loin Carrefour. Mais tout sauf ALDI NOISY CHAMPS.....trop nul
Réponse du professionnel : Bonjour Pacome,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin ALDI de Champs-sur-Marne.
Nous sommes désolés que votre passage en caisse ait été aussi long et comprenons votre frustration, d’autant plus que cela vous a fait perdre votre pause.
Nous travaillons actuellement sur des mesures visant à réduire l’attente en caisse, notamment grâce à un nouveau système d’encaissement et une adaptation en temps réel du nombre d’hôtes et hôtesses de caisse selon l’affluence.
Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir un meilleur service à nos clients.
À bientôt,
Le Service Consommateurs
V
VLADO B 93FR
Aldi tout neuf, pas de parking, il se trouve justement à la place d’un ancien parking, à l’intérieur tout est propre et bien rangé
M
Moustapha Bouchara
Personnel, incompétent du manager ou caissier magasin à fuir à deux pattes chez moi, je préfère aller à super U.
Mais vraiment qu’est-ce qui sont nuls ?
Une honte pour la chaîne vraiment malgré toutes mes péripéties aujourd’hui s’en est de trop caissier fait passé un proche sans faire la queue malgré 20 minutes d’attente il fallait que ça tombe sur moi. Plus jamais à Super U ils sont plus compétitifs et surtout PRO.
T
Teesan
Supermarché propre le matin, bonne quantité de produits pour dépanner, mais il manque de personnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Gealaman,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’évaluer notre magasin ALDI Champs-sur-Marne. Vos avis sont précieux pour nous.
Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à partager vos suggestions avec notre équipe. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de discuter de vos idées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans nos magasins !
Le Service Consommateurs
M
Miss Zo
La mise en rayon n’est pas faite souvent on retrouve des bacs vides ou bien en pile en plein milieu d’un rayon .
Mauvaise gestion dans cet hyper marché une caisse d’ouverte alors que la queue arrive jusqu’au rayon vin enfin n’importe quoi vraiment .
Il faut bien revoir votre gestion Sinn ça va être le souk d’Ali baba
Alerte : je mets à jour mon statu car depuis quelques semaines on arrête pas de faire des réclamations auprès des caissiers en ce concerne une dame métisse assez âgé qui vient toucher les aliments , viennoiseries avec ses mains ( trois fois de suite que je la croise ) elle se permet de déballer les aliments de déplacer les viennoiseries sans forcément les acheté !!!
C’est le dernier signalement que je fais ! Si pas de suivi j’aviserai les services compétents !
Les caissiers visiblement n’ont rien à faire de nos réclamations ! À chaque fois on vient leurs parler ils font la sourde oreille et ils nous disent oui je sais pas moi !! De la mascarade sans nom
Aloooo un vrai bordel sans nom , ça me fait rire les faux avis qui vient dire que c’est ultra propre
Réponse du professionnel : Bonjour MADY,
Nous sommes désolés de lire que votre visite dans notre magasin ALDI Champs-sur-Marne vous a déplu.
Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nous avons bien en compte vos remontées, afin de nous améliorer en vue de votre prochaine visite !
Si vous souhaitez discuter davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone au 09 77 40 40 44 ou via notre formulaire de contact en ligne https://www.aldi.fr/aide/Contact.html
Nous serions heureux de vous écouter et de répondre à vos préoccupations.
A bientôt,
Le Service Consommateurs
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